上周美國付費電視經歷史上最壞情況，華爾街媒體分析師Craig Moffett和Michael Nathanson稱第三季度電視、寬帶和電話通信提供商流失68.7萬訂戶，新增57.4萬訂戶，凈失11.3萬訂戶。這留下兩個主要問題：是什么導致訂戶離開？對此付費電視未來能做什么？

　　Informa寬帶和電視研究主管Rob Galaghe在其“OTT TV和退訂：美國付費電視衰退的教訓”的特別報告中闡明未來付費電視服務最佳方式。

　　Gallagher預期付費電視運營商有以下三個主要反應：

　　關注客戶利益：許多美國有線運營商已經開始從優惠和促銷轉向不惜任何代價贏得和留住訂戶。

　　瞄準新付費電視細分市場：運營商將設計瞄準歷史上未訂閱過付費電視的客戶及由于負擔能力問題而有放棄服務危險的現有客戶。例如，考克斯通信公司正在測試一種僅要求訂購其寬帶產品的OTT視頻服務。

　　強調連接性：隨著公共設施中寬帶增加，運營商的捆綁服務中固定、移動和Wi-Fi連接將變得越來越重要。Cablevision CEO James Dolan最近甚至告訴華爾街日報也許有一天有線運營商會停止銷售電視，而把寬帶作為其主要服務。

　　Galagher寫到，付費電視重新調整的時機已經成熟，但不是徹底改造。