2013年以來(lái)，智能電視可稱得上是熱門(mén)話題。不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)趨之若鶩，很多傳統(tǒng)電視廠商也紛紛跟進(jìn)。但很多消費(fèi)者遇到了智能電視軟硬件升級(jí)不能同步、聯(lián)網(wǎng)后易感染病毒與木馬、APP應(yīng)用下載不了及安裝后出現(xiàn)卡屏、死機(jī)等問(wèn)題。而某些廠家卻稱這些軟件問(wèn)題多由用戶自身操作不當(dāng)引起，上門(mén)調(diào)試無(wú)異于增加人力成本，因此要收取一定的費(fèi)用。

　　互聯(lián)網(wǎng)安全廠商360稱，他們已經(jīng)推出360電視衛(wèi)士，可以對(duì)智能電視、機(jī)頂盒進(jìn)行體檢、殺毒和優(yōu)化提速等，目前已經(jīng)有多家一線電視廠商預(yù)置了360電視衛(wèi)士。

    　360安全專(zhuān)家還表示，目前360電視衛(wèi)士已在官方網(wǎng)站提供公開(kāi)下載，普通消費(fèi)者目前可以安裝360電視衛(wèi)士解決中毒、反應(yīng)慢等軟件問(wèn)題。除了殺毒、優(yōu)化等功能，此外，360電視衛(wèi)士還提供了海量的高清視頻資源。     

   　 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智能電視雖然受到熱捧，但距離成熟尚需一定時(shí)間。其無(wú)論是操作系統(tǒng)還是生態(tài)環(huán)境，還普遍處于探索完善階段。而且智能電視的用戶很大一部分是中老年人，對(duì)智能系統(tǒng)不熟悉，因此造成誤操作的幾率很大。而廠商一方面為整體成本考慮，另一方面國(guó)家在軟件維修并沒(méi)有明確的規(guī)定，這就造成了智能電視“看上去很美，修起來(lái)很難”的局面。

    　相關(guān)專(zhuān)家呼吁，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，解決“電視中毒”無(wú)人管的盲區(qū)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，盡量選擇帶有360電視衛(wèi)士安全軟件的智能電視，或者為電視安裝安全軟件，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。