
AMX北亞洲區CEO Peter Low先生
AMX可以說是InfoComm展會的??土?,無論是一年一度的InfoComm China,還是遠在大洋彼岸美國的InfoComm,總能見到AMX設計新穎的展臺以及為市場所推崇的產品和方案。
2014年的InfoComm China,AMX在其展位展示了廣受市場認同的Modero觸摸屏、Enova數字媒體切換器、網絡媒體VISION2解決方案以及專為協作場所設計的會議演示系統Enzo等。據AMX北亞洲區CEO Peter Low先生介紹,本次展會AMX圍繞“完美的會議體驗”進行打造,致力于為會議室應用提供從觸摸屏、中控、矩陣,到流媒體、數字告示系統以及軟件在內的全方位產品和解決方案。
讓會議回歸“Simple”,打造完美的會議體驗
事實上,除了本次展會,AMX已經在其他很多的場合強調“完美的會議”概念,這也是基于AMX對會議室諸多問題深刻的洞察。據相關數據統計:有25%的會議會因為技術問題而延后時間;有近88%的用戶都曾抱怨過會議室設備;69%的演示者都有過因為設備技術問題而導致會議體驗不佳的經歷;每一次問題平均浪費演示者/出席者31分鐘時間;雇員一年平均因此浪費2.83個工作日,換算成成本約1,600美元;IT經理每年需要解決447次會議室的技術故障,平均每次需要花費約23分鐘……而導致這些不一致的、糟糕的會議體驗的主要原因在于:企業的會議室建設缺乏標準,且不具備技術監控。
Peter Low認為,“完美的會議最重要的就是統一化。首先,單獨一間會議室很容易布置和管理,但一旦涉及多間甚至更多的會議室,會議的安排和管理以及會議設備的操作往往就變得很復雜,這時候,對會議室和會議設備統一進行管理就顯得十分必要;其次,完美的會議需要穩定的產品,如果選擇不同品牌產品,就要面對不同的廠商,也就意味著客戶會在產品兼容性以及維護、維修等售后問題上面臨更多問題。這個時候,產品和品牌的統一化就顯得十分必要。”
他以客戶在會議室內應用AMX的Enova產品和觸摸屏設備為例進行說明:用戶使用非常方便,一目了然,而且在出現問題后,IT部門可以很快找到問題所在并予以解決。他指出,AMX產品很成熟,從觸摸屏到矩陣,而且是集成了中控功能的矩陣,這些在會議室應用中常見的設備,AMX有不同型號、不同安裝方式的完整的解決方案供用戶選擇;同時,AMX還提供RPM編程軟件,這是一套基于云的工具,可在網絡上設計、配置和管理系統,無需編程,可大幅簡化AMX控制系統的配置,全面確保安裝的多套設備具有更高的一致性、可靠性和效率;而對于一些具有遠程會議需求的企業來說,AMX的RMS管理軟件則可以遠程管理所有會議室設備,RMS還具備預約功能,現已與Google Calendar、Exchange、Lotus以及其他主流日程安排系統集成,通過AMX觸摸屏或者手機等移動終端即可完成會議日程安排和預約。
Peter Low表示:AMX之前的產品以中控為主,最近幾年我們收購了幾家公司,例如生產矩陣切換器的公司AutoPatch等。我們不單是銷售這些被收購公司的產品,同時我們還會把這些公司優勢的產品融合到AMX中控產品中,提供給客戶最好的產品。他指出,“AMX要做的,就是讓會議室不再遭遇技術問題,或者說,讓技術不再成為會議室里最重要的問題,讓會議回歸‘Simple(簡單)’。”AMX為此提供全能的演示切換器、簡單的用戶界面以及極低的總擁有成本,可輕松連接客戶的各種接口的設備、調控燈光、網絡管理與監控功能可遠程開關房間的設備。
在此基礎上,Peter Low認為會議體驗還得是完美的、令人賞心悅目的。AMX產品精致優美的工業設計和一貫穩定的品質正好能滿足這一點。
培訓;培訓;還是培訓
Peter Low堅信會議室市場前景廣闊,他指出,“包括銀行、電力、石油、政府、教育以及規模越來越龐大的互聯網公司在內,對會議的需求始終存在并且會持續發展。AMX的整個產品線,包括觸摸屏、中控、矩陣、流媒體、軟件以及數字告示系統,還有針對性的技術培訓,都將會迎合這種發展,不斷予以滿足。”
培訓——正是自去年7月1日升任AMX北亞洲區CEO的Peter Low所燒的那“三把火”——培訓,培訓,還是培訓。
第一把火:對員工的培訓。銷售團隊、工程師必須要跟上產品、技術以及各種信息更新發展的節奏;同時,還要及時吸納新的血液,將團隊做強,補充薄弱環節。
第二把火:對經銷商、工程商的培訓。除了定期舉辦的經銷商大會,AMX每個月每個分公司都會組織培訓,幫助經銷商、工程商提高技術和服務能力。
第三把火:對最終用戶的培訓。告訴用戶AMX是怎樣的一家公司、AMX能夠提供哪些產品和服務、AMX如何支持他們。
在AV行業從業超過30年時間的Peter Low有在多家知名AV企業任職經歷,擁有豐富的市場和管理經驗。他表示新的職位只是分工的不同,今后還將一如既往將其所有貢獻給團隊,并期望AMX北亞洲區業績實現20%或者更高增長。