根據“美國消費者報告”的國家研究中心新調查,美國大部分消費者反對最大的有線電視和寬帶因特網提供商康卡斯特和時代華納有線的合并。
有線電視公司位居大部分美國人與之打交道的最不可信組織之列,因此人們關注此購并不足為奇。74%的美國公眾稱他們認為如果FCC批準此合并,有線和寬帶服務價格將上升,而三分之二人稱康卡斯特客戶服務改善的動力將減弱。
消費者協會政策法律顧問Delera Derakhshani表示,大多數消費者沒有時間關注復雜的企業并購,但此交易肯定吸引公眾的注意力,消費者討厭有線和因特網服務每月不斷增加的賬單和極壞的客戶服務,而且對此特大型購并會降低價格,改善服務沒有什么信心。新康卡斯特將控制美國三分之二的有線電視訂戶和近40%的高速因特網市場。
接受調查者稱他們還擔心此交易將打擊網絡中立——因特網上所有業務應平等對待的原則。由于控制者越來越少且越來越大,81%受訪者至少有點擔心合并后的公司將偏寵視頻內容。除了其服務提供商的角色,康卡斯特通過控股NBC,還是內容制作商和廣播機構。
受訪者表示該購并可能鼓勵電信業進一步整合。2014年掀起一波購并潮。AT&T提出收購DirecTV,而Sprint有意聯合T-Mobile產生列移動市場第三位的運營商。但這些企業動態都沒有產生像合并的康卡斯特和時代華納有線那樣的行業霸主,“消費者報告”表示。