孫博士您好，前陣子聊過，辰星科技將全面改造大地院線的系統(tǒng)，這方面進(jìn)行的如何了？
目前大地院線是從三個(gè)方面著手、財(cái)務(wù)、放映、售票。按照這三個(gè)步驟進(jìn)行，售票是影院門面直接面向觀眾的服務(wù)，未來可能會(huì)售票的人員減少，將人力劃撥到更需要為觀眾服務(wù)的崗位上。財(cái)務(wù)方面主要是彌補(bǔ)財(cái)務(wù)上的漏洞，優(yōu)化流程，提升用戶滿意度，其實(shí)這方面的改革去年就已經(jīng)開始了，大地院線是國(guó)內(nèi)唯一一家近200家影院，沒有駐地財(cái)務(wù)專員。之前票務(wù)系統(tǒng)是不能直接和財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，票務(wù)系統(tǒng)只是售票依據(jù)，用來報(bào)專資辦，財(cái)務(wù)系統(tǒng)需要專門的財(cái)務(wù)人員用軟件手動(dòng)倒賬，現(xiàn)在辰星科技將票務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)完全打通，不單單是信息化系統(tǒng)的打通，更是財(cái)務(wù)規(guī)則的重新梳理。這樣的結(jié)果是票務(wù)系統(tǒng)的一些報(bào)表可以直接入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
第二個(gè)方面是影院的TMS系統(tǒng)。TMS系統(tǒng)全面普及之后，放映員將進(jìn)行轉(zhuǎn)崗。目前已經(jīng)部署的170多家影院中，有部分門店還是由放映員直接操作TMS，這樣只提高了效率，但并沒有減少崗位、節(jié)省人工。后來我們將30家影院的放映員歸到一個(gè)管理窗口，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接，讓一個(gè)TEAM，坐在一個(gè)中心辦公室里去完成30家影院的控制。這樣影院的機(jī)房里就不再需要放映員了，出現(xiàn)問題，可以打電話給影院經(jīng)理協(xié)助。我們將在今年8月份完成放映員的全面轉(zhuǎn)崗。
其次是影院前端售票系統(tǒng)的改革。從技術(shù)方面來看，所有的影院都已經(jīng)鋪設(shè)了自動(dòng)售票機(jī)，影院具備自身的售票機(jī)后，接下來要做的是將第三方購(gòu)票請(qǐng)進(jìn)來，繳納一定的租用費(fèi)。當(dāng)前的現(xiàn)狀是很多影院的取票機(jī)像萬國(guó)旗一樣，不同網(wǎng)站的機(jī)子高矮形狀都不同，既影響美觀又占用空間。我們的售票機(jī)將支持會(huì)員卡和現(xiàn)金，可以有效減輕人工柜臺(tái)的壓力。所以大家會(huì)看到，辰星除了產(chǎn)品以外，后面是一整套的全新的管理理念和商業(yè)合作模式，客戶選擇辰星的產(chǎn)品，會(huì)發(fā)現(xiàn)游戲規(guī)則的變化。
全新的售票系統(tǒng)目前推行的狀況如何？
幾乎所有的大地影院都已經(jīng)配備了三臺(tái)售票機(jī)，新開的影院也均標(biāo)配三臺(tái)。
那就相當(dāng)于減少了影院崗位，削減開支。
其實(shí)也不完全是，要不然國(guó)家勞動(dòng)就業(yè)部門就要找我麻煩了（笑）。其實(shí)從財(cái)務(wù)、放映、售票三方面的改革，核心的價(jià)值在于重新梳理流程，提升效率。對(duì)于經(jīng)營(yíng)狀況不好的影院，減少崗位后自然可以節(jié)約開支，但對(duì)于更多的影院，其意義在于可以將人員配備到更需要他們的崗位上去，在不提升運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，大幅度提升服務(wù)品質(zhì)，這在日益同質(zhì)化的影院非常有意義。
目前開發(fā)巨幕系統(tǒng)的公司不少，辰星科技有哪些優(yōu)勢(shì)？
多數(shù)的巨幕系統(tǒng)都只是銷售集成，把系統(tǒng)分解來看，都是一個(gè)個(gè)的國(guó)外品牌，但辰星科技追求的是自有品牌，所以最大的不同是我們屬于技術(shù)集成，目前我們已經(jīng)建成的福州巨幕廳，從幕布支架到激光光源，都是國(guó)有品牌，我們一直強(qiáng)調(diào)不要中國(guó)制造，要中國(guó)創(chuàng)造，將辰星的巨幕系統(tǒng)攤開，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有30多項(xiàng)專利。
對(duì)于二三線市場(chǎng)，巨幕系統(tǒng)會(huì)有用武之地嗎？
銷售集成的系統(tǒng)自然無法適應(yīng)多樣的市場(chǎng)，這其中捆綁了各個(gè)品牌的利益，會(huì)顯得不那么靈活。辰星科技的巨幕系統(tǒng)要靈活得多，我們會(huì)根據(jù)不同的市場(chǎng)、不同的影廳，提供靈活多樣的組合，會(huì)有不同的價(jià)位，針對(duì)二三線城市，從五百多萬到兩百多萬的解決方案都有。