OTT視頻優(yōu)化公司Conviva公布其第三份年度觀眾體驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告稱盡管受眾增加及潛在的訂閱收入激增，但建立一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的OTT服務(wù)的挑戰(zhàn)也在增加。消費(fèi)者不再簡(jiǎn)單地希望服務(wù)能夠工作，他們還要求它提供高端體驗(yàn)。為贏得和留住觀眾，為每個(gè)觀眾提供一流的體驗(yàn)比以往任何時(shí)候都要復(fù)雜和基本。

　　“以往如果視頻開(kāi)始播放，觀眾就往往滿足于一個(gè)OTT服務(wù)，但現(xiàn)在情況不是這樣了，”Conviva CEO 張暉（譯音）表示，“消費(fèi)者現(xiàn)在要求多維的體驗(yàn)，即提供出色的圖像保真度、零分辨率波動(dòng)和類似電視觀看的質(zhì)量，并且將拋棄達(dá)不到要求的碼流。OTT提供商必須利用反復(fù)的發(fā)布過(guò)程以確保有消費(fèi)者要求的優(yōu)化體驗(yàn)。”

報(bào)告主要結(jié)論包括：

　　– 視頻啟動(dòng)失敗率正在減少，但其它因素依然基本沒(méi)有變化：視頻開(kāi)始失敗率幾乎降低一半，到空前的2.6%，但緩沖和低分辨率體驗(yàn)從2013年起基本沒(méi)有變化。

　　– 圖像保真度不斷增加：2014年全世界圖像保真度增長(zhǎng)30%，圖像保真度增加，花于消費(fèi)內(nèi)容的時(shí)間也增加。

　　– 播放中斷依然是頭號(hào)敵人：對(duì)經(jīng)歷的每1%中斷，平均丟失14分鐘的觀眾參與。

　　– 多頻觀看空前高漲：盡管平均家庭規(guī)模一直在縮小，但每個(gè)家庭使用的裝置數(shù)量增加，一般三人家庭在黃金時(shí)間同時(shí)使用兩個(gè)裝置。