如今的液晶顯示領域,硬件產品同質化已經成為了不爭的事實,之所以會如此,除了廠商數量的激增之外,關鍵還在于液晶顯示領域核心技術的日趨成熟。對于業內企業來說,技術創新雖然仍是企業實力的具體展現,但是,單靠硬件產品的技術升級,已經很難保持住領先優勢。在這種情況下,軟性服務層面的創新就成為了企業市場競爭制勝的關鍵。

作為一個以技術創新引領的產業,液晶顯示市場一直不乏潮流趨勢,而且,在很長一段時間里,相關企業對這些潮流趨勢所倚重技術的掌控正是它們在業內拔得頭籌的利器。然而,隨著液晶顯示核心技術的迅速成熟,硬件層面的技術升級日益頻繁,相應的,企業所獲得的獨占性優勢也越來越弱。
以液晶顯示領域最引人注目的拼縫技術為例,據了解,從6.7mm(2009年)到5.5mm(2011年),用了近兩年的時間,而從4.9mm(2013年10月)到3.5mm(2014年2月)則用了不到半年,其中還穿插著3.9mm、3.7mm、3.6mm等多個過渡節點,同時,普及的速度也相當驚人,在2014年的北京Infocomm展會上,3.5mm拼縫僅是以三星、LG為代表的行業巨頭的專屬,是行業尖端的標志,而時隔一年,到2015年的北京Infocomm展會上,3.5mm拼縫產品已經成為了液晶拼接企業的標配,已經屢見不鮮。
產品相差無幾,行業用戶對廠商的評判,中心自然就轉移到了軟性服務層面,解決方案以及售后服務就成為了最直觀的比較點。這也正是廠商日益注重軟性服務的重要驅動力。同時,由于產品同質化嚴重,部分企業未來規模京儀利益,不斷擴大生產規模,導致了產品大量過剩,行業顧客議價能力迅速提高,使得硬件產品利潤空間不斷被壓縮。為了維持自身的利潤空間,企業看重定價權掌控在自己手中的解決方案以及服務也就不足為奇。
事實上,以綜合解決方案提供為代表的軟性服務,表現也確實不俗。早在2013年,威創就曾公開表示,根據公司所實施的案例項目,除大屏幕硬件外,其配套軟件及附件合計金額幾乎與大屏幕拼接墻體金額相當,而且,解決方案服務還與售后服務掛鉤,能夠通過客戶更新需求獲得進一步的收益。
從單純的產品技術創新到基于解決方案的綜合化創新,對于企業而言,是整個經營策略上的轉變,因為,這一轉變意味著,企業所進行的不再是簡單的產品買賣,更是基于行業應用的引導,需要強大的創意化思維來滿足用戶的既有需求并發掘潛在需求,在最大限度滿足用戶應用需求的同時,彰顯自身的獨特性,以便維持既定利潤空間并擴大品牌影響力。
不過,這種創意化的思維的能力并不是每個企業都能具備,這需要雄厚的技術實力與豐富經驗積累的雙重支撐。液晶顯示市場洗牌不可避免,業內企業如果想要在變革的市場中站穩腳跟,就要以最快的速度轉變經營思維,誰能夠率先完成,誰就激烈的市場競爭中獲得更多的主動權。