在巴塞羅那的“大數(shù)據(jù)周”期間,西班牙電信商業(yè)智能和大數(shù)據(jù)全球總監(jiān)Elena Gil稱OTT公司從一開始就對傳統(tǒng)的大電信公司構(gòu)成激烈競爭,因?yàn)樗麄冇袕?qiáng)大優(yōu)勢:“他們出生就是數(shù)據(jù)驅(qū)動型公司。”
Gil說,電信公司是后來者,因?yàn)樗麄儌鹘y(tǒng)上把數(shù)據(jù)存儲于幾乎密封倉庫,公司各個部門不共享信息,“現(xiàn)在該趨勢正在改變,數(shù)據(jù)正成為電信公司的資產(chǎn)。如果公司無動于衷,就沒有未來。”
西班牙電信近來已在其各業(yè)務(wù)部門執(zhí)行數(shù)據(jù)驅(qū)動型流程,例如最近與拉丁美洲的Amdocs合作,收集、存儲和獲得可付諸實(shí)施的經(jīng)營洞察力。
Gil表示:“我們已經(jīng)建立了基礎(chǔ),現(xiàn)在挑戰(zhàn)是加速進(jìn)程和變革行業(yè)。”西班牙電信目前在所有類型的流程中使用數(shù)據(jù)科學(xué),如改進(jìn)電視和視頻服務(wù)的推薦系統(tǒng),智能營銷,更好留住客戶、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和貨幣化。
未來幾年,隨著物聯(lián)網(wǎng)成為一個強(qiáng)勁的業(yè)務(wù),預(yù)計電信業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)將激增。