2016年3月15日“國際消費者權益日”來到，消費者的權益維護再一次獲得業界和媒體的廣泛關注。而今年“新消費 我做主”消費維權主題的提出，正體現了在新消費主義時代，市場呼喚樹立“消費者優先”理念，努力營造讓消費者做主消費的良好環境。任何一家企業，只有真正面對新消費主義的崛起，重視消費者需求，才能對未來市場的發展應對自如。

　　百年企業NEC自始至終都秉持“消費者為先”的發展理念，始終尊重消費者的消費主權，時刻傾聽消費者最真實的聲音，努力去滿足消費者的訴求。消費者的認可和滿意，是NEC最大的追求。NEC正是“新消費 我做主”這一新消費理念的積極踐行者。


迎合消費者多種需求，產品不斷升級

　　NEC專注于電影放映機多年，一直以高品質、多樣化的產品滿足著眾多消費者的需求。這幾年隨著中國電影事業的快速發展，NEC更是全面發力“放映機后市場”，根據市場發展和消費者需求不斷推出多樣化的產品。

　　針對國內二、三線城市數字電影技術的不斷普及和中小型影院數量迅速增長的局面，NEC適時推出S2K一體化數字放映機NC900C，一經推出便以其高性價比廣受業內關注與好評。NC900C憑借著體積小、機身輕巧、性價比高等優勢，成為了NEC近年來的人氣產品，銷售火爆，得到了國內中小城市、中小影廳的高度認可。


　　近年來激光光源市場迅速崛起，NEC作為行業引領者，更是毫不落后。迎合激光趨勢發展，NEC敏銳捕捉到消費者的新需求，領先推出一系列激光放映機：如全球首款“一體式激光電影放映機”NC1100L，全球最亮內置激光光源數字電影放映機NC1201L和擁有一流激光光源的三色激光放映機等，滿足廣大消費者的不同需求。更值得一提的是，NEC激光放映機不僅產品線全，線下落地率也很高，僅去年一年，NEC三色激光影城就遍布北京、上海、成都、重慶、西安等全國各地，掀起了一股最炫激光風。我們可以看到，NEC正是憑借著對消費者需求的準確把握，對產品技術的不斷創新，才成就了它今天的地位。NEC已成為電影行業的先行者和主導者，當之無愧成為了激光放映機代言人。

NEC根據不同階段消費者的需求，對產品不斷升級換代，切實將“消費者優先”的理念落到了實處。

服務精益求精，滿足消費者深層次需求

　　以往的市場環境中，產品的售后服務質量總是良莠不齊。在新消費主義環境下，售后服務的重要性愈加凸顯，廠商們也都開始摩拳擦掌。NEC一直都踐行著“技術為先、服務為本”的發展理念，不僅為消費者提供卓越的產品，在服務方面更是精益求精。

　　除了及時、快速響應消費者的需求外，NEC更隨時根據用戶需求提升和改進服務。如2015年，NEC結合當下移動互聯網發展趨勢及用戶的觸媒習慣，率先上線運營“NEC電影機官方服務平臺”，成為業內首家打造以功能性為主的電影機微信服務號運營廠商；用戶只要關注“NEC電影機官方服務平臺”微信公眾號就能指尖一鍵申請增值服務，自助查詢故障，了解最新資訊等。


　　而為了讓用戶在使用NEC電影放映機時更安心、放心、省心，NEC還推出了多種多樣的增值服務，滿足不同消費者的需求，以免除用戶的后顧之憂。如在服務時效上，NEC領先目前業界承諾的96小時修復，72小時的完修率已高達85%，所有服務力求速度化和效率化；為了讓客戶體驗到賓至如歸的感覺，NEC又適時推出大客戶服務政策，針對大客戶提供定制化服務；為讓客戶更加了解、更好使用NEC 數字電影放映機，NEC特別為客戶開設了NEC學堂；還有廣受業界好評的“光影行動”和“光亮行動”等。這一系列售后服務的推出和改進，都充分體現了NEC始終以消費者為核心，不斷順應消費者需求的變化，在服務上追求精益求精。


　　新消費主義環境下，消費者的訴求主導市場發展的方向。觀影者對觀影質量的高要求，是對影院提出的訴求，更是對NEC提出的訴求。NEC只有全方位地服務于影院，提升放映機的放映質量，降低影院成本，才能切實滿足觀影大眾們的需求，真正維護終端消費者權益。隨著消費者主權意識的進一步提升，NEC將一如既往地繼續提供更好的產品和服務，滿足影院與觀影者的需求。

“新消費 我做主”NEC一直以來都在踐行著。