MediaComm美凱發(fā)布業(yè)界首個基于云架構(gòu)的云坐席系統(tǒng)平臺。該平臺定位為面向私有的云架構(gòu)技術(shù)，可以讓你快速實現(xiàn)跨平臺應(yīng)用的構(gòu)建、部屬和編輯管理，為坐席操作員打造更佳的數(shù)據(jù)操作體驗。

　　當(dāng)前，在全球眾多國際巨頭如IBM、Google、Microsoft正在籌謀云服務(wù)的IT格局中，驅(qū)動著用戶對云技術(shù)需求的不斷提升。與此同時，畫面切換也在從傳統(tǒng)的混合矩陣、KVM矩陣向分布式畫面顯示轉(zhuǎn)移，而傳統(tǒng)的IP KVM、數(shù)字KVM也從固化、高延滯的信息編輯操作模式，向以坐席操作員體驗為中心的更安全、更靈活云架構(gòu)轉(zhuǎn)變。這些變化要求面向用戶的數(shù)據(jù)編輯操作，必須無與倫比的舒適操作能力，以實現(xiàn)更佳的業(yè)務(wù)體驗和快速的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編輯支撐。

　　OpenSeat云坐席平臺率先采用業(yè)界領(lǐng)先的云架構(gòu)技術(shù)，突破集中式架構(gòu)交換容量瓶頸，具備大容量無阻塞接入能力，支持無阻塞暢享4K數(shù)據(jù)編輯；云架構(gòu)更易于擴展，系統(tǒng)可根據(jù)用戶業(yè)務(wù)的增長，平滑擴展系統(tǒng)的性能和容量，減少初期投資。OpenSeat支持全業(yè)務(wù)接入，滿足平時/戰(zhàn)時、日常運營/作戰(zhàn)指揮、白天值班/晚上值班等各種坐席場景需求；基于獨特私有云技術(shù)及完善的頂層IT基礎(chǔ)安全架構(gòu)，可以更好地滿足關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境下的安全性需求。同時，OpenSeat具備基于大屏幕顯示系統(tǒng)的可視化業(yè)務(wù)能力，可以實現(xiàn)海量多形態(tài)聚合管理，提升整體控制室的運維效率。

　　“OpenSeat擁有極佳的數(shù)據(jù)操作體驗，以坐席工位為中心進行設(shè)計，將成千上萬的業(yè)務(wù)信息與數(shù)據(jù)實時編輯操作相結(jié)合，實現(xiàn)了無與倫比的舒適協(xié)作，助力合作伙伴在激烈的市場競爭中贏得先機。”MediaComm美凱中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)Alan Wang表示。

　　作為全球可視化坐席協(xié)作管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，自主創(chuàng)新始終是MediaComm美凱發(fā)展的核心戰(zhàn)略，自成立以來，堅持自主的產(chǎn)品路線，依托強大的研發(fā)團隊和持續(xù)的研發(fā)投入，MediaComm美凱始終走在行業(yè)技術(shù)的最前沿，為用戶提供最具競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。