近十幾年,在科技公司的帶動下,開放式、扁平式的現代化辦公空間風靡全球各地。會議室的格局也隨之改變,視頻會議技術正在不斷小型化、經濟化,而視頻清晰度和用戶體驗則在不斷提升。一個新興名詞——Huddle Room——正成為廠商、集成商和用戶關注的焦點。

為什么要Huddle Room?
Huddle Room,有時又被稱為Huddle Space,是指相對緊湊的辦公或會議空間,一般可容納5-6個人,可以召開小型的項目或信息會議。今時今日,傳統會議室已“槽點”滿滿,員工們困擾于會議室預定遙遙無期,會議設備使用繁瑣,開個會都要用盡洪荒之力。而HuddleRoom則如一股清流進入現代企業,它更注重員工間的聯結、協作和創造性,讓員工在需要時隨時可以聚在一起,但同時又滿足私人和封閉空間的要求。

“越來越多的企業采用開放式辦公環境,實行小組分工,衍生出大量的本地和遠程協作需求。但是傳統會議室面積較大,且設備構成復雜無法滿足當代企業的快速靈活使用需求,而開放辦公環境又造成私密空間減少,互相干擾嚴重。為了破解以上矛盾,現在企業青睞于建設20平米以下的房間或空間,并配以相應的音視頻設備來解決人們溝通的問題,Huddle Room也因此流行起來。”天創產品經理江博文表示。
Huddle Room的重點在于議事協作,其優勢包括:
·鼓勵有意義的團隊合作。
·高效的資源利用,Huddle Room遵循先來先到原則,無需像傳統會議室那樣預訂房間。
·提高生產力,Huddle Room的簡單化設置可助用戶更有效使用時間,無需花個十分鐘來配置系統,直觀的內容分享和一鍵式的會議體驗讓協作成為現實。
·省錢省空間,它需要的硬件很少,只要預先裝備一些必要的技術設備即可,相比大型會議室更加省錢。
在Wainhouse Research(WR)最近的一份白皮書中,預計全球有1,500,000-2,000,000個集團視頻會議室正在使用,其中每個集群中有近20-25個HuddleRoom?;诖?,WR估計全球Huddle Room的總數介于300,000至500,000之間。下圖就是WR對所有會議室數量的估計。其中根據終端用戶的機構性質和業務模式,Huddle Room在集團視頻會議室中的比率可能是從1:1到50:1甚至更多。

誰最愛Huddle Room?
那么這三五十萬的Huddle Room都是誰在用呢?Huddle Room的核心理念就是開放、共享、協作,而這背后折射出的也是企業的價值觀和運營方式。WR的報告中也提到,企業的性質和業務模式也決定了HuddleRoom的使用比例。在我們的采訪中也可以看出,不論國外還是國內,科技企業特別是互聯網企業絕對是Huddle Room這一潮流的引領者。
“目前國內客戶對Huddle Room的需求分為幾類,一是外企客戶,跟隨國外總公司的策略,需求不斷提升。二是國內大型IT互聯網企業、證券金融企業,由于工作中涉及諸多交互和異地協作,需求比較高,但是如何建設沒有明確的想法。三是傳統國有企業,實際會議形式更多的為匯報而不是討論協作型會議,所以需求較低。”江博文表示。
“科技類公司通常對于Huddle Room有著更高的接受度,他們多以開放式辦公為主,所有的人都在工位上,但也常常有需要聚在一起溝通的環節,而且這類公司的分支機構也比較多,需要用到視頻會議溝通的場所也非常多。” 格羅力達銷售副總王強補充道,“所以Huddle Room在科技類公司的應用已經成為一種趨勢。”
例如,改變了中國人出行的滴滴公司就在通過Huddle Room以最簡單、便捷的方式,呈現內容,加強企業分享與協作。“滴滴有三十五間會議室都使用了克萊默小型的VIA設備,這些房間都是三張凳子加一個小圓桌,由于空間太小很難再接線纜和額外的外接設備。但因為整棟大樓都是無線覆蓋的,且公司網絡質量很好,在哪里都可以無縫連接,所以使用者到了會議室,只需要連接設備就可以把屏幕分享出來。”克萊默華北區產品經理陸建光介紹了滴滴模式,同時他也指出企業對于Huddle Room的態度與員工平均年齡、高層對新技術的接受度也有一定關系。“滴滴這種公司有一個優勢,其群體平均年齡很輕,接受新鮮事物的能力很強。我們也遇到過類似規模的項目,但因其IT經理和高層理念較保守,就會抗拒這種新的方式。”

如何變出一個Huddle Room?
Huddle Room注定為協作而生,為完成工作而設計。在企業辦公場所里,每個空間都是有用的。技術的實現方式定義了如何利用空間,IP化、BYOD、協作令會議室不像過去那樣受到空間局限,現在只要一臺筆記本、一條網線和一個監視器就能變出一個HuddleRoom來。如果在帶寬和屏幕上多一些投入,HuddleRoom的主要功能就會發生改變,小型的協作空間也可以逐漸進階成為一個擁有若干屏幕和交互白板的,可以預定視頻會議的團體房間。
“過去在帶寬、計算機技術、移動通訊技術無法滿足的情況下,不可能實現同步的語音、視頻交流,IT技術經過不斷發展,現在這些交流的屏障已經完全被打破。Huddle Room很多時候就是一臺簡單的顯示設備,加上一個圖像采集設備,以及一個終端,就可以滿足視頻會議的基本需求了。其他人通過微軟的Lync或者類似軟件產品都能滿足會議需求,現在的趨勢就是技術越來越扁平化了。”王強指出。
Huddle Room可以保留其主要功能,并適應公司的其他需求,依據成本來評估這一空間的性能尤為重要。所以很多公司都選擇尋求一個演示設備。多合一的設備不需要多重連接,而且便宜,完美匹配HuddleRoom的目標。
像快思聰AirMedia這類無線協作產品就能夠實現即插即用的安裝,創建無線演示、輕松分享內容,實現部門協作工作。任何人走進Huddle Room,連上Wi-Fi網絡就可以演示來自任何移動設備的高清內容。
在沒有多余空間放其他設備的Huddle Room里,克萊默的VIA產品也是理想選擇,VIA放在屏幕后面,可以直接調取不同信號源,登錄鏡像,實現交互和協作。
對于會議設備供應商來說,Huddle Room蘊藏著很大的商機。過去幾年,會議技術提供商如寶利通和微軟都致力于建造大型的傳統董事會議室?,F在,隨著開放空間辦公室的增長,他們也開始提供適應緊湊空間的硬件。例如,寶利通發布了RealPresence Centro系統,就包括了一圈監視器和攝像機,適合進行一個項目的小組協作。像這樣為開放理念定制設計的系統是Huddle Room的標志,它鼓勵的是一種相對平等的討論,這也是現代工作場所發展的方向。
另外一些解決方案同樣適合于Huddle Room,例如交互式的SMART顯示器,多用戶系統可以促進交流和生產力。SMART開發的Bridgit會議軟件同樣可以實現動態、交互會議,帶來參與者間豐富的協作體驗。
過去設計一個帶有視頻會議設備的大型董事會議室,是很昂貴的。但是設計一個Huddle Room就是另一回事,因為它們更小,成本也會大幅降低。你不需要為Huddle Room購買一個幾十萬元的系統,很低的成本門檻就可以進入。不像大型的董事會議室設置,Huddle Room使用非常簡單的視頻技術,這種最多坐六個人的會議室不需要15倍變焦的超高清攝像機。便宜且易于搭建,是令Huddle Room大受歡迎的因素。雖然Huddle Room很火爆,但我們在建設過程中仍需理性對待。江博文表示:目前國內企業對HuddleRoom的建設面臨兩個問題,一為完全不考慮或者沒有意識到相關的軟硬件投入,二為投入過多設備按照傳統會議室的方式建設,導致投資過大而易用度沒有滿足真正的討論協作會議需求。每個集會空間,無論多小,都應裝配高品質的音視頻會議解決方案讓人能夠更好地參與交流。而且這種解決方案必須易于使用,讓人們使用他們熟悉的工具完成工作。所以“HuddleRoom”的建設應該以個人桌面電腦的延伸作為指導思想,去除不必要的功能讓用戶更專注于會議溝通而不是系統設備。
虛擬的價值
開放工作場所加速了Huddle Room的需求,它不僅是指物理的空間,還包括了虛擬的環境。技術順應需求變化,會議企業提供了很多新的,可承擔的協作方案。就算辦公室缺少實體的Huddle Room,軟件也可以提供虛擬替代選擇,所以所有員工都可以享受親密協作環境的好處。現在,網頁會議軟件已經建立了一種所謂的“虛擬數字辦公室”。像物理Huddle Room一樣,它們也能實現一種親密的協作空間,不過都是在線的,沒有了固定空間的限制,通過一些工具提供記錄筆記、共享可視內容等我們希望從“真正”會議室得到的各種功能。
在一個共享辦公的Huddle Room,使用者的筆記肯定會被下一個使用它的小組從白板上抹去。但是虛擬數字辦公室可以更好地保存和記錄會議供未來參考。
王強表示:軟件在Huddle Room扮演橋梁的作用,實際上現在越來越多的公司,在通過軟件進行視頻會議,使用普通硬件如筆記本電電腦、BYOD設備就能達到視頻會議的功效了。除非對音視頻外部采集質量有要求,就需要采用一些外部輔助設備。如果沒有特殊要求,對于科技類公司,視頻會議只是一種交流手段,只暢通就可以了。所以我們感到越來越多的視頻會議不僅局限在會議室里,而是已經和OA系統結合起來,比如說微軟的Lync,寶利通的視頻系統,都是同步集成在一起的。未來發展的趨勢就是,有一部分人是在會議室進行視頻會議交流,有一部分人就是通過電話、PC加入到會議中去,對于他們所在的位置都沒有限制了,模糊了會議室空間的界限。
“由于Huddle Room建設的指導思想是個人桌面電腦的延伸,所以軟件扮演的角色至關重要,要考慮讓協作相關的音頻、視頻、數據和控制等統一在一個軟件平臺下更好的去工作,而不是每一方面都各自獨立一個軟件。”對于軟件的應用,江博文認為接口也很重要,他指出,“應具備如slack辦公軟件這樣,對于用戶而言統一的入口和界面,通過該入口可以很輕松地加載和擴展任意其他的辦公和溝通軟件。通過軟件來解決使用體驗的問題,通過AV硬件解決音視頻的處理問題,確保清晰穩定的音視頻。”
Huddle Room的未來
由于勞動力和工作環境本身的改變,Huddle Room在未來將會扮演越來越重要的角色。隨著時間的推移,更多的機構會認識到這種更小會議空間的潛在價值,這將會被諸多因素所驅動,包括:
終端用戶不斷增加的對額外會議空間的要求。
越來越多的開放工作空間和遠程通信被采用。
供應商對于更小空間會議室價值的持續宣傳。
WR預期在不遠的未來會有新一批的Huddle Room友好的解決方案沖擊市場。當現有的解決方案滿足了一些Huddle Room的需求,很多新的解決方案很快又會發布,能夠提供先進的協作和演示能力,不只是“足夠好”的體驗質量,還有易于安裝、極低的價格點等因素。
此外,WR預計,未來除了一部分的Huddle Room解決方案需要從AV經銷商那里購買外,其他的產品都可以由終端消費者直接購買(包括走電商平臺)和自主設計安裝。
過去十年,協作技術受限于大型的、集成的昂貴會議室,但是下一代工作者及其公司需求將完全全球化,這就需要協作解決方案遍布整個機構。接下來幾年,先進的音視頻和協作產品及服務將以自己的方式進入現有的Huddle Room中。