【摘要】 本文主要從融媒體平臺云架構、融合業務規劃 與建設思路、融合業務應用要點等方面，探討了城市電視臺 融媒體平臺融合業務規劃與建設的諸多要點問題。
【關鍵詞】 融媒體平臺 云架構 融合業務 業務部署 業務流程關鍵模塊
在傳統媒體與新興媒體加速融合的新時代，在融媒體、 云計算和大數據環境下，城市電視臺規劃與建設融媒體平臺 可以基于云計算、大數據等技術，通過計算資源池、存儲資 源池、應用工具集、開放接口協議、可定制的流程，實現敏 捷化內容生產和新業務彈性部署，滿足傳統媒體與新興媒體 融合業務流程，為融合業務提供統一的內容支撐、技術服 務、數據分析、運營管理等一體化云架構技術平臺。
一．融媒體平臺云架構
城市電視臺融媒體平臺的云架構從縱向可以采用IaaS、 PaaS、SaaS三層云架構，從橫向可以采用公有云、私有云和 專屬云三云聯動方式來建設，以實現虛擬化、網絡化、自動 化和彈性化方式提供計算資源、存儲資源等云服務。
1.私有云
城市電視臺可以采用自主建設和運維方式構建私有云服 務的業務和應用系統，借此整合臺內資源，以云架構平滑替 代現有全臺網架構，提升內容生產能力，滿足融媒體業務轉 型需求，提高節目生產能力，打破內容交換瓶頸，實現內容 的高效融合生產，并通過與專屬云和公有云互聯來滿足傳統 節目制播業務和互聯網內容生產分發業務需求。
2.公有云
城市電視臺可以利用專業廠商建設的基礎設施構建公有 云服務的業務和應用系統，可以購買使用公有云上能夠適配 電視業務需求、提供技術保障支撐、滿足業務創新發展要求的服務，也可以基于公有云基礎設施或支撐平臺，構建符合 融媒體要求的業務平臺，實現云服務和軟件資源彈性擴展， 快速開發創新型業務。
3.專屬云
城市電視臺可以采用公有云中專屬的計算、網絡和存 儲等基礎資源，與相關媒體機構、云服務提供商共同打造專 屬云服務的業務和應用系統，專屬云兼具公用云及私有云優 勢，可實現媒體機構內容的聯合運營，可以掌控、管理關鍵 服務及數據，專屬云可提供城市電視臺臺內外業務聯通的渠 道，實現臺內私有云及互聯網安全對接。專屬云通過部署面 向電視業務的PaaS和SaaS平臺，可以承擔內容生產和內容運 營。
二．融合業務規劃與建設思路
1.融合業務指導思想
在媒體融合和大數據時代，城市電視臺應迎合媒體融合 發展趨勢，實現從單一電視制播向融媒體傳播和經營方向轉 型，構建立體的媒體傳播體系，充分挖掘、整合利用各種媒 體資源，實現多維度內容制作、分發，滿足用戶多樣化、個 性化、互動化信息獲取需求。
應以用戶需求為驅動，提供信息獲取、溝通、娛樂、商 務等全方位的互聯網內容增值服務，建立融媒體跨平臺產業 鏈和從TV端、PC端到移動端的融媒體產品布局。
應積極運用大數據、云計算等技術，以開放的互聯網思 維，建設安全可靠、內容共享、覆蓋廣泛、技術先進的生產 傳播平臺，優化媒體內容制作、存儲、管理、分發流程，聚 合全臺資源，經營各種新業務，強化與受眾、用戶的互動。
應分析傳統電視業務、新媒體業務、創新業務等不同運 營模式的不同要求，分析業務數據和用戶關系，開展基于互 聯網應用的產品和服務創新，探索互聯網O2O等運營模式。
2.統一指揮調度機制
城市電視臺應實現臺網整體聯動，突破傳統媒體與新興 媒體形態邊界，高效整合采編資源，建立信息內容生產、傳播、共享、互動及適應多介質生產的多功能一體化開放式采 編平臺，并建立統一的指揮調度機制。
3.業務流程整合
城市電視臺應整合業務流程，使融媒體內容生產人員和 用戶同時作為內容的供應者和需求者，對受眾數據進行存儲 和分析，使融媒體平臺提供的產品和服務內容更具針對性、 更加精準化和個性化。
4.以數據為核心
在媒體融合和大數據時代，結構化、非結構化和半結構 化數據正成為城市電視臺內容生產的核心。應從信息采集、 加工、制作、傳播到市場分析、精準營銷、經營管理，對傳 播者數據、內容數據、媒體數據、受眾數據等進行處理、挖 掘、分析和整理。
5.共享融合
城市電視臺融媒體平臺應可支持硬件及軟件能力的集中 化彈性化使用，原有各業務板塊的能力模塊可以遷移到云端 集中，由云平臺統一調配、統一對外提供服務。對分布于公 有云、私有云、專屬云中的業務，可在PaaS層通過開放的接 口協議和統一的封裝接口建立統一的業務開發環境和業務管 理系統。
6.業務融合
城市電視臺融媒體平臺應能夠快速部署和適配新業務， 并不斷創新制作模式、傳播模式、業務模式和運營模式，以 適應市場并以用戶為中心開展各項業務，實現多種媒體同步 運營，融合形成統一的媒體資源地，信息的采編與發布可同 時在內部所有媒體中進行一體化運作，對海量信息進行分 類、整合，統籌兼顧媒體與媒體間、私有云與公有云間、生 產與運營間的相關關系，實現業務統一指揮。
7.服務融合
城市電視臺應綜合分析業務數據、策略和用戶關系，開 展基于互聯網和移動互聯網應用的產品和服務創新；應將城 市電視臺專用的編輯、內容管理類軟件APP化和社會化；可 采用第三方服務提供商優勢技術與電視生產過程相融合，提 升城市電視臺內容生產、內容管理的效率；實現用戶主導、 按需服務、即用即給和整合資源服務。
8.融合業務類型
在媒體融合和大數據時代，城市電視臺的融合業務類型 應包括：
（1）傳統制播業務：新聞類、綜藝類等節目制播業 務，應通過私有云建設以及與公有云、專屬云的對接，提升 節目制播效率，變受眾為用戶。
（2）新媒體業務：以網絡電視臺、智能手機業務為基 礎，借助公有云能力工具，豐富業務內容、提升業務能力、 拓展業務范圍、擴大用戶覆蓋面。
（3）融媒體業務：以數據分析平臺為手段，建立統一 的用戶管理機制和數據采集平臺，對廣播、電視、新媒體等各渠道用戶進行統一大數據分析，建立基于大數據的運營、 營銷機制，使數據服務于融合業務，實現針對不同用戶的精 準營銷。
9.業務部署考慮要點
在城市電視臺融媒體平臺中，私有云、公有云和專屬云 是融合互補協同關系，應依據與互聯網的距離和依存性選擇 私有云、公有云及專屬云，依據服務的安全性、共享性和效 率要求，取舍本地服務與云端服務的構成及比例，在融媒體 平臺部署業務時應重點考慮：
（1）信息處理復雜程度：可將具有電視行業安全特 性、信息處理量較大或信息處理過程復雜的業務，如傳統電 視播出、高標清節目制作過程的精編、特技合成部署于私有 云。
（2）內容版權控制要求：將對內容數據安全或版權控 制具有特殊要求的業務，如新聞、大型綜藝節目生產部署于 私有云。
（3）用戶參與要求：將針對普通用戶開放的業務，如 視頻分發部署于公有云。將針對特定用戶開放的業務，如全 媒體新聞記者聯動平臺部署于專屬云，既能隨時隨地進行內 容上傳，又能確保內容安全。將針對臺內員工開放的業務， 如節目的高碼率編輯部署于私有云。
（4）信息處理實時性要求：將對信息處理時間沒有實 時要求或與互聯網聯系緊密的業務部署于公有云，如：互聯 網信息匯聚及分析抓取服務、大數據挖掘與分析服務、制作 類故事板云同步、移動新聞稿件、移動審核服務、互聯網電 視服務平臺及相應的轉碼服務。
（5）業務運營要求：應根據O2O等電子商務和線上線 下融合業務運營的要求，將其部署在公有云、專屬云或私有 云。
10.業務流程關鍵模塊
在媒體融合和大數據時代，城市電視臺定制的融媒體平 臺的業務流程應包含以下關鍵模塊：
（1）內容全方位采集：實現內部、外部多種媒體資源 統一匯聚到全媒體內容庫。
（2）內容全方位管理：運用大數據、云計算技術對匯 聚的內容進行智能編目、智能整理、智能分析，為內容生產 和發布提供智能化服務。
（3）內容全媒體生產：實現多種網絡環境下利用多種 生產工具進行內容生產。
（4）內容全業務發布：建立便捷的內容發布手段，覆 蓋互聯網、移動互聯網以及傳統有線、無線、衛星等發布渠 道。
（5）業務全平臺管控：統籌調度各種資源，智能高效 地配置業務生產流程，分析生產、分發等多個環節的運營數 據，建立完善的安全體系。
（6）用戶全方位服務：實現把內容轉變為產品，把觀眾轉變為用戶，通過融媒體平臺提升傳播能力以及服務能力。
（7）業務多模式創新：快速部署和適配新業務，依靠 技術創新培育新業態、創造新市場。
三．融合業務應用要點
1.融合新聞業務
城市電視臺可將融合新聞業務部署于公有云、專屬云 和私有云中，為新聞業務提供融媒體內容匯聚、內容共享管 理、內容加工、多渠道分發、智能化分析的融合新聞生產和 運作平臺，實現新聞生產碎片化、移動化、定制化和大屏、 小屏、移動屏等多屏融合生產以及多維度應用、多終端服 務。
（1）基礎服務：提供用戶管理、運營管理、大數據分 析、視音頻處理、工作流引擎等公共服務。
（2）融媒體內容匯聚：匯聚平臺是融合新聞業務流程 的起始，應可根據已經匯聚的線索進行選題申報、任務創 建，并將任務傳遞給生產平臺。私有云應打通與原有全臺網 之間的接口，匯聚自產新聞內容；利用公有云服務實現互聯 網抓取、4G回傳、手機爆料、收錄、地方臺、記者站回傳等 線索融合匯聚。
（3）融媒體內容管理：應建立統一的內容管理機制， 統一管理私有云、公有云及專屬云匯聚和制作產生的新聞素 材、成片、線索等，跨云聯合統一檢索匯聚、媒資、收錄等 多來源內容，統一配置和管理內容編目、元數據管理、內容 發布、素材存儲、內容生命周期等。
（4）融媒體內容生產：利用私有云彈性調度相關計算 資源及存儲資源，建立桌面編輯制作機制，承載面向新媒 體、傳統電視播出和融媒體互動演播室呈現的內容生產。在 公有云、專屬云上建立快編等服務工具，使記者能夠隨時隨 地快速編輯平臺上的低碼流文件。在私有云與公有云、專屬 云之間建立同步一致的聯動機制。
（5）融媒體內容分發：私有云制作的內容面向演播室 大屏內容呈現、面向傳統電視媒體節目播出。利用公有云服 務，可實現網絡電視臺、新聞客戶端、門戶網站、微博、微 信互動平臺節目發布。
（6）新聞協同指揮：對融媒體新聞生產進行統一策 劃、調度、運營、管理和監控。
2.融合制作業務
城市電視臺可構建融媒體內容制作平臺，實現融媒體內 容生產，適應多渠道、多終端的傳播特點和分發要求；適應 制作主體多元化趨勢，解決不同廠家制作包裝工具通用化問 題，實現更豐富的制作手段、更多樣的特效制作；強調用戶 主導、需求驅動、按需服務、即用即給，驅動制作平臺向整 合資源服務模式轉變；建立私有云、專屬云及公有云之間同 步一致的聯動機制，實現桌面編輯和移動編輯，提升節目制作效率；按需定制業務流程模塊，通過智能引擎驅動傳統媒 體節目和新媒體內容制作業務。
3.融合內容管理業務
城市電視臺可以構建智能化、類型化、大數據化融合內 容管理機制，對私有云、公有云及專屬云匯聚的節目素材、 成片、線索等進行統一管理；實現向基于結構化、非結構化 及半結構化并存的內容管理模式轉變，增強內容管理的集群 性和拓展性；統一檢索跨云內容，隨時隨地按需提供形式多 樣、可擴展的內容管理云服務，降低內容管理成本。存儲內 容體現多種類型（視頻、音頻、文字、圖片、網頁）、多種 內容來源（自制、用戶上傳、專業機構生產、網絡爬取）、 多種版本（不同發布渠道、不同長度）、多種格式（清晰 度、編碼格式）等。編目可引入資源集合、地理位置信息、 興趣標簽、廣告插入點等標引信息，以支撐新業務，做好面 向臺內節目生產播出及面向新媒體內容分發、內容版權交易 和社會化媒資服務。
4.融合內容播出分發業務
城市電視臺的融合內容播出分發業務應著力滿足用戶 任何時間、任何地點獲取內容的需求，應實現從傳統播出到 多渠道播出、分發、發布的轉變，提供基于互聯網、移動互 聯網的內容產品和業務，實現多屏聯動和多屏互動，并通過 大數據分析實現內容的精準推送和反饋指導。應可實現節目 單、欄目、成品節目的編播、管控和不同分發渠道的融合發 布，應根據不同的分發渠道、用戶、傳輸方式、終端設備， 在融媒體平臺上部署和實現播出分發業務，使得每種發布渠 道都能夠發揮其最大的優勢、最好地為用戶服務。
5.融媒體大數據分析業務
城市電視臺可以充分利用融媒體平臺匯聚的海量媒體數 據，發掘新聞熱點、收集反饋信息、開發內容產品，可采用 大數據處理技術對媒體數據進行智能處理、分析和挖掘，采 用內容處理引擎對視頻、音頻、圖片、文稿等數據進行自動 分類、編碼和編目，提供分析結果展示與查詢服務。大數據 分析工具可以服務租用方式獲取，可對用戶行為信息進行深 度的處理、分析、挖掘、歸納、推理，以預測用戶行為，對 市場化行為做出快速反應，幫助媒體調整內容制作策略，實 現對用戶的精準服務。
應實時監控網絡上最快、最新的資訊信息，匯聚實時熱 點數據并與媒資庫內歷史數據進行關聯，便于節目編輯人員 制作具有特色和深度的熱點報道。利用智能化處理技術對音 視頻內容進行特征識別分析提取（語音、字幕、人像），通 過大數據處理引擎對標引數據進行自動聚類、分類等運算， 從海量數據中挖掘出有價值的資源內容，結合當前社會熱點 事件映射歷史內容，支撐節目再生產及新聞融合。以多種檢 索手段，統一檢索臺內資源、網絡內容，提高用戶的檢索體 驗、檢索效率和參與度。