2017年索尼中國專業系統集團全國專業產品服務網絡大會在桂林成功召開。來自全國40多家維修站的代表齊聚在桂林,與索尼一道總結過去一年來的售后服務工作,明確2017年的工作目標,交流在售后服務工作中出現的問題及應對方案,為即將開啟的新篇章做好準備。

應邀參加本次會議的代表有
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索尼專業系統事業本部:
副總裁、品質保證部部門長 小島政昭
品質保證部 伊東淳雄
以及索尼中國專業系統集團的相關部門領導

這次會議上,來自索尼日本總部、索尼中國專業系統集團銷售部、市場部、售后服務部、業務企劃部、索尼零件中心及中儀索尼技術服務中心的各位領導回顧了2016財年業績情況及行業發展情況,并對2017財年售后服務工作提出了新的發展目標,即由傳統的維修向預防為主的主動服務轉變。為達成這一目標,索尼會和各維修站一起精誠合作,全力支持技術服務團隊為用戶提供更好的服務,讓我們一起開創索尼服務新紀元。

索尼專業系統事業本部副總裁
品質保證部部門長 小島政昭

索尼中國專業系統集團業務企劃部總監 花岡伸明

索尼中國專業系統集團創新業務開發本部
服務運營管理科總監 朱世勛
2016財年獲獎維修站及獎項如下

索尼專業服務業務貢獻獎
杭州新視達特約維修站

索尼專業服務 KPI 管理優秀獎
長春特約維修站
中儀索尼技術服務中心
濟南特約維修站
上海特約維修中心

索尼專業服務客戶滿意度優秀獎
南昌特約維修站
太原特約維修站
重慶瑞視通特約維修站
鄭州新星特約維修站

索尼專業服務服務貼近優秀獎
成都特約維修站
北京冠華特約維修中心
中儀索尼技術服務中心
廣州特約維修中心

索尼專業服務主動服務優秀獎
濟南特約維修站
石家莊特約維修站
重慶瑞視通特約維修站
中儀索尼技術服務中心

索尼專業服務零件操作規范獎
太原特約維修站
新財年伊始,索尼售后服務團隊將與全國各維修站一起,以“專業、專注、專心”的索尼好服務精神為指導思想,一起努力,為提升索尼品牌形象、為用戶提供更滿意的服務做出貢獻。