波蘭電子通信辦公室(UKE)宣布該國電信法修改工作正在進(jìn)行中。
在一份聲明中,它說此修改旨在簡化辦事程序,提高公民使用電信服務(wù)的效率,容易解決消費(fèi)者和服務(wù)提供商之間的糾紛。
UKE指出最顯著的變化將是地方政府設(shè)立和推出新互聯(lián)網(wǎng)接入點(diǎn)程序的決定性簡化。這種接入點(diǎn)將要求提供至少30Mb/s下載速度,而不是當(dāng)前的1Mb/s。
消費(fèi)者和服務(wù)提供商之間的糾紛解決方式也將徹底改變。將取消在UKE的常設(shè)消費(fèi)者仲裁法庭,用ADR(非訴訟糾紛解決程序)取代它,包括消費(fèi)糾紛的庭外和解。后者會更省錢、更快和更有效率。