2018年1月10日，拉斯維加斯，2018年國際消費電子展——今日，哈曼國際和三星SDS公司宣布將攜手推出Nexshop汽車零售套件，該解決方案可為全球消費者提供個性化的購車體驗。哈曼國際是三星電子有限公司旗下的全資子公司，專注為汽車、消費者和企業市場提供各種智聯技術，三星SDS公司致力于提供全球軟件解決方案和IT服務。

　　哈曼作為全球汽車制造商的技術合作伙伴，為全球市場上各級別汽車提供一體化的智聯汽車、汽車音響、聲音管理解決方案和云服務。此外，無論是體育場館、政府機構和大學校園，還是宗教場所、抑或是企業復合式建筑群，隨處可見我們久經考驗的專業解決方案的身影。為了在整個智聯生活中設計并帶來更高級且更具個性化的體驗，哈曼現在將其汽車產品方案加入三星Nexshop汽車零售套件，該方案已經在350多家經銷商完成部署。Nexshop汽車零售套件可確保在整個客戶購車過程中，從客戶到店訪問那一刻開始，通過互動屏幕和虛擬現實體驗向客戶和經銷商展示個性化信息。作為一款基于消費者、產品和各類促銷數據的分析型零售解決方案，Nexshop汽車零售套件可帶來更加完善的客戶體驗。
　　寶馬高級零售業務負責人Michele Fuhs表示說：“在與三星SDS合作完成的展示活動中，Nexshop提供了前所未有的零售體驗，通過實施這項解決方案，經銷商可真正實現從客戶走進商店的那一刻便為其開啟一段獨特的客戶旅程。寶馬專注于為客戶提供卓越的購車體驗，Nexshop有助于我們將展廳的運營提升到一個新的水平。”
　　除了聯合營銷和銷售活動之外，哈曼和三星SDS還計劃將Nexshop汽車零售套件與哈曼 Ignite汽車云平臺相結合，使經銷商能夠繼續將新的云服務添加到Nexshop，由此打造更加強大的售前、售中和售后體驗。哈曼Ignite平臺是一套完整的端到端汽車云平臺，支持互聯功能、設備管理、應用程序啟動、分析和托管服務功能。
　　哈曼智聯科技汽車戰略業務高級副總裁Sandip Ranjhan表示：“哈曼攜手三星SDS打造浸入式的移動體驗，覆蓋從家到公司、到汽車和其他任何地方。尤其在汽車行業，我們利用數字創新來提升用戶體驗，改進駕車者、汽車、尤其是汽車制造商、經銷商彼此之間的關系，這里有非常可觀的市場機會。借助新的Nexshop解決方案，汽車經銷商可通過展廳為其客戶打造更有針對性的動態互動體驗，最終提升服務品質，創造新的收入流，建立更強大的品牌并最終提高客戶忠誠度。”
新解決方案關鍵特性如下：
• 獨有的客戶識別：可識別客戶并根據其特征和/或各類設備歷史交互記錄生成的數據顯示個性化內容。
• 數字體驗技術：客戶可以隨意瀏覽車輛信息并進行車輛配置。所有交互數據和偏好信息都被保存，以便與經銷商的銷售代表進行咨詢。
• 針對經銷商尚未展示的車輛提供虛擬現實體驗。客戶可對車輛的各種外觀特征進行配置，包括裝飾細節、內飾顏色、儀表盤和車輪設計。
• 個性化數字目錄：客戶使用智能手機可隨時在展廳內或店外任何其他地點再次訪問經銷商店。
• 行為傳感和數字體驗技術：可收集和分析店內客戶的偏好數據。零售商可采取更具戰略性的方式分配員工并確認營銷工作的有效性。

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關于哈曼
哈曼（www.harman.com）為汽車市場、大眾消費市場以及專業領域設計、生產和提供各類智聯汽車系統、音視產品、企業自動化解決方案及物聯網技術服務。公司旗下擁有AKG、Harman Kardon、Infinity、JBL、Lexicon、Mark Levinson 和Revel等16個全球領先品牌。哈曼不僅深受各年齡層音響發燒友的喜愛，還為眾多國際知名專業演藝人員和演出場館提供支持。在全球各地的道路上，數千萬輛汽車配備哈曼的車載音響和智聯汽車系統。哈曼的軟件解決方案應用于數以億計的移動終端和系統上，為辦公與居所之外的車載移動狀態提供技術支撐，實現連接、集成、安全的各項功能。哈曼在全球擁有30,000名員工，遍布美洲，歐洲和亞洲等地。2017年3月，哈曼成為三星電子旗下的一家全資子公司。