電視可能是刺激用語音控制裝置(如亞馬遜的Echo和谷歌的Home)語音購物的缺失一環(huán)。
盡管迄今為止通過這些裝置語音購物還微不足道,但Connekt一項(xiàng)新調(diào)研表明消費(fèi)者正對(duì)用它們購買在看電視時(shí)出現(xiàn)在屏幕上的物品有強(qiáng)烈興趣。
在Connekt的調(diào)研中,25%受訪者稱有語音裝置(主要是Echo和谷歌Home),其中有8%已經(jīng)直接通過它購買了一件物品。不過,大部分受訪者稱他們?cè)敢庥盟麄兊恼Z音助理購買在電視上看到的物品:73%會(huì)購買在電視節(jié)目中介紹的產(chǎn)品,74%會(huì)購買廣告中介紹的產(chǎn)品。

“迄今為止,語音助理主要被用于如音樂和查詢價(jià)格,但電視可能是改變所有這一切的渠道,”Connekt高級(jí)副總裁Tripp Boyle表示,“我們的調(diào)研表明消費(fèi)者非常接受將其語音裝置與其電視連接的理念,以及只憑幾個(gè)語句購買在屏幕上看到的產(chǎn)品。其中的可能性對(duì)品牌和廣告商都是巨大的。”
與此同時(shí),美國消費(fèi)者對(duì)語音購物越來越感到舒適,也對(duì)被供廣告和直接通過智能電視機(jī)購物的理念感到坦然。事實(shí)上,Connekt的調(diào)查表明如果插播廣告較少,66%愿意在看電視節(jié)目期間收到相關(guān)的交互優(yōu)惠信息。
Boyle說:“未來幾年電視商務(wù)和語音商務(wù)將很平常,它們受歡迎將為零售商瞄準(zhǔn)客廳內(nèi)的消費(fèi)者并與之交易打開顛覆性的新機(jī)會(huì)。”
烹飪節(jié)目和家居裝飾節(jié)目看來有最大的電視商務(wù)可能性。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最愿意購買在烹飪電視節(jié)目上介紹的食材,接著是家居裝飾節(jié)目上介紹的產(chǎn)品。出現(xiàn)在體育比賽期間的服裝也很受歡迎,還有頒獎(jiǎng)節(jié)目上提名的影視劇下載。所有年齡組都對(duì)真人秀節(jié)目上看到的產(chǎn)品不那么感興趣。