近年來，受眾消費能力強勁的場景營銷開始興起，傳統(tǒng)的營銷模式正被場景重新塑造。影院作為兼具娛樂消費和社交消費的重要場景，也需要借助智能管理來優(yōu)化運營及服務(wù)細節(jié)，放大場景功能，達到提質(zhì)增效、整合紅利、創(chuàng)新影院平臺化的目的。

　　觀眾從購票-候影-觀影-影后情感延續(xù)的整個流程中體驗到的每一個細節(jié)所折射的感受，對一個影院的品牌樹立、口碑塑造都至關(guān)重要，并可能成為直接影響到影院的經(jīng)營優(yōu)劣的“勝負手”。影院的技術(shù)創(chuàng)新直觀地體現(xiàn)在影廳的硬件及觀影效果提升等“硬實力”方面，但貫穿于線上/下購票、取票、檢票、等候區(qū)互動娛樂、賣品衍生品購買等各類體驗細分場景所對應(yīng)的相應(yīng)智能化革新，也同樣是影院需要著力打造的“軟實力”。

　　影院智能化管理”針對于不同的群體都呈現(xiàn)相應(yīng)的優(yōu)勢。觀眾在乎的是感受，是影院提供的服務(wù)，是消費場景帶來的消費愉悅；而影院經(jīng)營者，智慧影院則是實現(xiàn)前后端管理的智慧化，保證軟、硬件設(shè)備穩(wěn)定，降低人力成本，從而提升影院的經(jīng)營效率。目前影院智能化管理的相關(guān)軟、硬件系統(tǒng)功能都非常多樣且貼近影院的經(jīng)營需求，如上座率分析、周邊影院排片對比、周邊價格對比等，都可以通過系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)分析得以快速實現(xiàn)。

　　CinemaS2018的演講嘉賓劉鐵男認為，在影院競爭不斷加劇，單銀幕產(chǎn)出持續(xù)下滑的背景下，如何提高影城的經(jīng)營效率、增加影院綜合收益成為關(guān)系到行業(yè)整體發(fā)展的關(guān)鍵性問題。影院將從傳統(tǒng)營銷模式向多樣化的場景營銷模式轉(zhuǎn)變。在這樣的趨勢帶動下，一個智能化、全方位的管理系統(tǒng)成為影院運營不可或缺的重要工具。特別是面對越來越多元的影院營銷環(huán)境，不僅僅需要著力在用戶觀影品質(zhì)的提升上，也需要照顧到用戶在影院生態(tài)里產(chǎn)生的每一個消費行為。除了購取票、賣品、衍生品、還包括大堂里的互動娛樂、甚至是影院里的跨業(yè)態(tài)經(jīng)營等不同的細分場景。

　　他介紹到“慧影云”以數(shù)據(jù)為紐帶，打造以用戶為數(shù)據(jù)核心的經(jīng)營管理一體化平臺，為影院建設(shè)、運營搭建場景營銷通路及數(shù)據(jù)化平臺，實現(xiàn)影院及觀眾高效互動轉(zhuǎn)化，有效提升獲客、知客、活客、成交效率。除了影院票務(wù)、會員、賣品等核心業(yè)務(wù)之外，該系統(tǒng)還構(gòu)建了影院自有電商平臺、商圈營銷和異業(yè)經(jīng)營場景。

　　自有電商平臺可以解決電影票、賣品售賣，完善購票渠道，同時提升會員服務(wù)；

　　商圈營銷能打通影院多形式經(jīng)營，實現(xiàn)影院資源平臺帶動人流以及會員資源積累等；

　　異業(yè)經(jīng)營則以影院為流量入口，增加書吧、衍生品、餐飲等多業(yè)態(tài)場景。同時幫助影院實現(xiàn)運營管理數(shù)據(jù)化。

　　通過打通電影票、賣品、柜臺、電商、自有APP、微信、異業(yè)終端、第三方合作等銷售全流程的大數(shù)據(jù)，實時進行流量導(dǎo)入、觀眾收集，通過影片喜好、購票習(xí)慣、賣品消費、消費頻次等對觀影者進行畫像，進而分析及價值挖掘，洞察經(jīng)營問題，幫助影院經(jīng)營管理決策。