在中國深耕市場多年后，全球領(lǐng)先的音響品牌舒爾公司為了配合品牌在大中華區(qū)的飛速發(fā)展，為各界合作伙伴、客戶提供更好的服務(wù)，為員工提供更加舒適的辦公環(huán)境，將辦公室喬遷至位于上海商業(yè)中心地區(qū)的恒基名人商業(yè)大廈。2019年5月8日，在上海舒爾新辦公室落成剪彩儀式后，舒爾大中華及韓國專業(yè)音頻營銷總監(jiān)鄧楠先生接受了本刊專訪。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)助舒爾專業(yè)音頻市場增長
舒爾品牌成立至今近94年，一直專注于為用戶打造非凡的聲音體驗，尤其是是近些年來，增長特別快速。鄧楠先生說，可以從幾個方面來看。
首先從產(chǎn)品本身來說，五年來，舒爾推出了一系列專業(yè)音頻產(chǎn)品，包括兩年前推出的Axient Digital數(shù)字無線系統(tǒng)。Axient Digital是一個劃時代的顛覆性產(chǎn)品，體現(xiàn)了舒爾非常快速地實現(xiàn)了從模擬向數(shù)字的演進(jìn)，并且得到了廣大用戶的認(rèn)可和喜愛。有線產(chǎn)品方面，舒爾有專利的雙動圈技術(shù)，如KSM8 Dualdyne心形動圈人聲話筒，以及全新推出的Twinplex系列微型（5mm）全指向性領(lǐng)夾式和頭戴式話筒采用了專利的雙振膜技術(shù)。以上都是舒爾在音頻技術(shù)上的突破和提高。
另一方面，在整個策略上的變化，舒爾在中國有更大的投入香港、北京、上海和成都四個地方都有辦公室，擁有自己的平臺和團(tuán)隊。在專業(yè)音頻方面，舒爾有市場推廣團(tuán)隊和應(yīng)用工程師團(tuán)隊，致力于為終端用戶提供更好更快更直接的支持。
關(guān)注音頻新技術(shù)
鄧楠先生表示，作為公認(rèn)的世界領(lǐng)先音頻產(chǎn)品制造商，舒爾一直關(guān)注于新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。隨著產(chǎn)品的不斷更新，客戶的需求不斷提高。舒爾開始更傾向于貼近用戶，傾聽用戶的使用感受，并提供完備的技術(shù)解決方案。例如舒爾推出了新的Twinplex系列領(lǐng)夾式和頭戴式話筒，如何讓頭戴和領(lǐng)夾話筒表現(xiàn)更佳，更耐用，更不易損壞，防水性更好，舒爾解決了這些難題。這些似乎看起來的小問題，但卻解決了困擾用戶的大難題，頗受好評。另外系統(tǒng)化話筒、天線分配如何布置，如何制定一個綜合的無線射頻技術(shù)解決方案，以及如何通過光纖傳輸，擴(kuò)大覆蓋范圍，并且如何與第三方合作，都是舒爾現(xiàn)今非常關(guān)注的方向。
TwinPlex好評如潮
全新系列的微型（5mm）全指向性領(lǐng)夾式和頭戴式話筒TwinPlex 4月在美國NAB 2019正式全球發(fā)布，它專為滿足惡劣的使用環(huán)境而設(shè)計。鄧楠先生說，TwinPlex包含適應(yīng)不同應(yīng)用場景的4個領(lǐng)夾式話筒和一個輕盈、完全可調(diào)的頭戴式話筒，是用戶期待已久的產(chǎn)品。
他說，TwinPlex有幾個特點，首先是其聲音足夠好，原因是它為雙振膜全指向性話筒，話筒位置和扭動都沒什么影響；其次TwinPlex系舒爾出品的高檔話筒產(chǎn)品線，測試表明音質(zhì)水平幾乎無可匹敵；第三是其耐用性，線纜設(shè)計不受扭結(jié)和記憶效應(yīng)的影響；第四是其配件豐富，全面產(chǎn)品組合達(dá)到60多個版本，涵蓋各種顏色、接頭、線纜、頻率響應(yīng)和靈敏度，可滿足各類應(yīng)用的需求。
他表示，在TwinPlex的每個開發(fā)階段都收集聽取了業(yè)界專業(yè)人士的寶貴意見，并對原型進(jìn)行了廣泛測試，所有試用用戶的反應(yīng)都非常好且給予好評。
Axient Digital得到廣泛使用
Axient Digital數(shù)字無線系統(tǒng)推出兩年來，已經(jīng)被包括租賃用戶、電視臺用戶、劇院用戶和會議用戶等各行各業(yè)大量用戶所使用。鄧楠先生稱，Axient Digital無線系統(tǒng)其實集合了兩部分產(chǎn)品：Axient Digital AD系列無線系統(tǒng)和更高端的Axient Digital ADX系列無線發(fā)射機(jī)，它們都采用了頻率分集技術(shù)，整個平臺設(shè)計兼顧大部分專業(yè)演出市場和要求更高安全性的重要場合。過去兩年，不僅在中國而且在全球Axient Digital銷售都非常好。相信今后還會延續(xù)這種向好態(tài)勢，而且舒爾每年都將為Axient Digital無線系統(tǒng)增加部件和產(chǎn)品，不斷滿足用戶的要求。
他說，Axient Digital目前有3種腰包系列：普通的AD腰包和可遠(yuǎn)程控制的相對較大的ADX腰包以及ADX1M微型腰包，值得一提的是ADX1M微型腰包是沒有外置天線的腰包，而且體積非常小、非常薄，工作期限長達(dá)7小時，這是舒爾的創(chuàng)新。因此ADX腰包的銷售情況將持續(xù)看好，Axient Digital系統(tǒng)配合TwinPlex使用，將顛覆大家對演出的看法。
Axient Digital已經(jīng)被國外如倫敦西區(qū)劇院、百老匯劇院等使用，國內(nèi)也被很多劇院和電視臺接受。用戶在使用Axient Digital時都體會到數(shù)字化的好處是在傳輸功率相同的情況下能夠傳得更遠(yuǎn)，因此很適合大范圍覆蓋。
更加重視中國市場
鄧楠先生表示，舒爾在包括中國在內(nèi)的全球市場呈現(xiàn)健康增長的態(tài)勢。這次舒爾喬遷上海新辦公室，表明更加重視中國市場，對中國市場投入更大，希望在中國有更多的生意。舒爾中國業(yè)務(wù)分為3個應(yīng)用市場，每個市場都有不同程度的提高。會議市場和演出市場表現(xiàn)喜人，專業(yè)音頻市場在市場相對穩(wěn)定的情況下持續(xù)保持增長。
他指出，舒爾對專業(yè)音頻市場的舉措是首先多去了解終端用戶，知道他們需要什么，從而研發(fā)制造相應(yīng)的產(chǎn)品。其次是為用戶提供更好的體驗，因此中國的團(tuán)隊（包括維修、技術(shù)支持和市場推廣團(tuán)隊）會積極為用戶提供最好最快捷的本地服務(wù)。這些因素加上舒爾聞名遐邇的高質(zhì)量產(chǎn)品，相信未來會更好。
目前，舒爾在蘇州有制造工廠，有隸屬于美國總部研發(fā)中心的研發(fā)團(tuán)隊，而市場推廣團(tuán)隊收集用戶的反饋和意見，提供給總部的研發(fā)團(tuán)隊和市場分析團(tuán)隊，制定相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略。
“中國是舒爾最重要的市場之一，舒爾非常重視中國用戶的意見，要為他們提供最好、最適合的產(chǎn)品和服務(wù)，”鄧楠先生總結(jié)道。