根據Hub Research的“Decoding the Default”（解碼默認）研究，導航的便捷性和特別喜歡節目的可用性驅動著消費者的電視默認決定，并將在很大程度上決定新服務和現有服務的成功與否。

另外三個因素也發揮了強有力的作用：收看直播節目、豐富的內容多樣性和輕松的狂看。

然而，研究發現，目前還沒有哪種服務能最好地滿足所有這些需求。事實上，每個來源都提供了一套截然不同的好處。例如，傳統的付費電視訂閱可觀看直播節目，而Netflix則因無廣告而得到了提升。Hulu可觀看最新節目；而亞馬遜在多樣性上勝出。

從統計數據上看，網絡電視來源與付費電視提供商的來源一樣，首次成為消費者的默認選擇。報告發現，47%的觀眾默認通過付費電視機頂盒收看電視節目，45%的觀眾默認觀看網絡來源節目。

傳統電視看來正在衰落：僅在過去一年里，付費電視機頂盒的默認選擇就下降了7%，而網絡來源源的默認選擇則上升了7%。有線電視、衛星電視或電信電視訂閱的線性收視達到了其默認電視來源的最低水平。

只有三分之一的電視消費者表示，他們想看電視時開機首先要看的來自其傳統付費電視服務的線性電視——在它們的預定時間和網絡上播出的電視節目和電影。事實上，線性電視的默認率在短短三年內下降了14個百分點。

從即將推出的來源來看，Disney+具有潛在的默認源的優勢，許多人認為它將物有所值。大多數有12歲或12歲以下小孩的消費者，以及Netflix現有的大多數訂戶(無論有無小孩)，都認為這項服務及其每月6.99美元的價格非常好或錢花得值。

Hub于8月份對1678名美國寬帶用戶進行了調查，這些用戶每周至少看一小時電視。