根據(jù)英國通信辦公室(Ofcom)的年度報(bào)告，英國廣播公司(BBC)為觀眾提供普遍服務(wù)，盡管該公司“容易受到迅速變化的媒體格局的影響”。

對BBC業(yè)績的評估發(fā)現(xiàn)，總體滿意度仍然很高，但應(yīng)采取更多措施與兒童和年輕人建立聯(lián)系，并警告稱，“它可能會失去一代潛在的付費(fèi)觀眾。”

英國通信管理局表示，他們認(rèn)為BBC已經(jīng)采取了一些措施來解決去年報(bào)告中提出的問題，包括對BBC iPlayer進(jìn)行修改，并嘗試如何發(fā)布內(nèi)容，以覆蓋更年輕的受眾。

“然而，目前我們和公眾尚不清楚，這些行動是如何組合在一起形成一個連貫的計(jì)劃來解決我們提出的問題，特別是在這些行動的積極影響需要時間滲透到觀眾時，”該報(bào)告表示，“例如，就iPlayer而言，它從最初主要為回看服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱髅襟w服務(wù)還沒有開始生效，我們理解這取決于與版權(quán)持有者的持續(xù)談判。”

英國通信辦公室還發(fā)表了對BBC新聞和時事的評論，結(jié)論是BBC仍然是英國最主要的新聞來源，但年輕的觀眾再一次遠(yuǎn)離BBC，“越來越多地使用社交媒體和新聞聚合服務(wù)”。