看一場大戲,重要的就是看各位角兒。
每一輛全新的索尼轉播車從立項簽約開始,至最后隆重交接告一段落,都是當地乃至全國媒體關注的焦點。自2005年,索尼中國專業系統集團的系統解決方案部成立以后,陸陸續續向相關客戶交接了100余臺高清、3D、UHD轉播車,成績斐然,鼓掌、微笑、講話、交鑰匙的高光時刻也是接踵而至,鏡頭里處處是花瓣飄潵中的笑臉。
誰是這臺轉播車大戲的角兒?
除去轉播車這個必然的焦點,在轉播車這條從設計、到制造、到交付的完整鏈條上,參與者眾多,索尼系統解決方案部的李則煌師傅屬于其中眾多之一,萬花叢中一點紅,似乎多一筆少一筆的無關緊要,從來不是鏡頭對準的焦點。但李師傅與轉播車之間的關系不能這么輕描淡寫,他是轉播車龐大產業鏈上不可或缺的一環,李師傅說得好:“我一出門就代表了索尼”。
有絕活兒的就是角兒,就是這么簡單。

李師傅是索尼轉播車司機,伴隨著100余臺轉播車的面世,十余年來,他駕駛了其中的近一半,奔馳在祖國大江南北的道路上,南至三亞,北到哈爾濱,代表索尼,開啟了向客戶交付一輛輛轉播車的序幕。如果你的工作乃至人生也具有獨特性,你一定也有不少故事和感受可以與人分享,就像李師傅一樣,可以娓娓道來。
Q:您在索尼擁有十余年的駕駛轉播車經歷,請您介紹一下一般的工作流程是怎樣的?
李師傅:我主要負責進口轉播車的駕駛工作。一般的工作流程都是從天津港開始的,轉播車到港卸船以后,我首先開車到相關檢測場進行檢測,檢測合格后海關放行,我從天津港開到北京或者其他集成場地,等待集成完畢。其后,我再次接車,正式開啟了轉播車交付客戶的序幕,近至北京、遠至云貴川,可謂是穿越大半個中國去送車,到達以后給客戶做操作培訓。從港口接車到最終送達,這個過程一般需要歷時半年才能全部完成。除了駕駛進口轉播車,我還有索尼集團總負責的國產轉播車的押車任務,也開過少量的國產轉播車。

Q:您在接車送車中最關注哪些環節?為什么?
李師傅:我始終認為我的責任是保障轉播車的安全,因此一個個細節就是我最關注的環節。
· 我每次出車前都會檢查車況,尤其是輪胎和剎車;
· 我每次出車前都會提前規劃好路線,提前探探路,如果發現修路或者不太安全的路段,我都會考慮繞行方案;
· 因為轉播車在很多地方屬于“限行”車型,我特地更換了大屏幕的智能手機,還下載了“貨車版”導航地圖,這樣能防止不小心駛入“限行”區域;
· 因為晚上行車視線不好,開車風險大,我一般都是趕早不趕晚,經常凌晨3、4點鐘起床準備;
· 因為轉播車經常執行“重大任務”,有時候節假日都沒法休息,大年初三也開過轉播車;
· 交付客戶前我做的第一件事兒是先找地兒洗車,因為車長途跋涉,路上會很臟,我覺得客戶希望第一眼看到轉播車一定是一輛干凈的新車,很多時候能洗大車的地方很難找到,即使能找到也都不太正規,所以我經常不得不自己掏錢洗車,不過車洗干凈了,就安心了。
每個環節我都不能有半點疏忽,因為我知道我一出門就是代表了索尼,一定要體現出索尼品牌所呈現的專業性、以及我的職業素養。

Q:當一輛轉播車完成全部建設工作,交到客戶手中,您接觸的客戶一般會從哪些方面體驗新的轉播車?他們最關注哪些問題?
李師傅:交車時最常見的就是客戶的關注和期待,我開的大多是進口轉播車,個頭大并且帶側拉廂的那種,對于很多客戶來說都是第一輛,因此都非常重視,一般都會提前安排臺里小車接車引路,拍攝車輛抵達時的視頻,有時甚至出動無人機。交車第一天一般都能見到臺長級別的領導親自接車,還能看到很多人排隊參觀轉播車的場景。
我是索尼系統解決方案部的先頭部隊,我開車抵達目的地以后,索尼車體工程師、系統工程師也依次抵達,開展各自的工作,完成后續相關交接、培訓程序。
轉播車一般都比較大,客戶首先關注的問題就是車的外觀、車的體積,車庫是不是放得下,停在哪里合適? 另外轉播車一般要先展開拉箱才能工作,所以他們對這個展開操作過程也會非常關注,提出很多問題。等設備通電后,公司一般會有一到兩周的系統培訓,我相信客戶的眾多問題一定會得到索尼專業工程師的圓滿解答。

Q:一輛專業人士眼中好的轉播車,有其專業的標準,而您作為一位實際操作者,您眼中的“好的轉播車”有什么特點?
李師傅:隨著時代的發展,轉播車也從高清逐漸發展到了5G+8K,在這個過程中,我一般都是駕駛著當時的最新款,經常是全國沒幾輛,每次一進服務區,馬上就成為眾人關注的焦點。
4米高的駕駛室,如同你坐在雙層大巴上往外看,視野相當開闊。杭州灣跨海大橋剛剛通車20天,我就開著轉播車途經了那里,在高高的駕駛室里,四面環海,我可以俯視大橋的宏大,一覽杭州灣的波瀾壯闊,很少有人有此經歷。另外好的轉播車一定要動力十足,否則移庫的時候特別費勁!我開的轉播車大部分是進口車,我開過全中國(可能是全世界)最貴的轉播車,所以一輛輛索尼轉播車都能滿足我眼中好轉播車的標準。

Q:您接觸的客戶怎么評價索尼轉播車?哪些評價讓您印象深刻?
李師傅:聽得最多的就是“高大上”,很多客戶都會主動和轉播車合影,或者帶著他們的領導、客戶參觀轉播車。印象最深的評價應該是網絡語言“索尼大法好”,因為我們的轉播車的配置都會給客戶一些“意外驚喜”,比如車頭電瓶要是沒電了,可以直接從半掛車那里取電打火;輪胎要是沒氣了,直接可以利用車頭的電動氣泵打氣;遇到坡兒大的路段,還能通過抬高氣囊防止車尾拖底…這些“意外”的功能讓客戶更加信賴索尼。
從他們的各種評價、印象和接觸經驗上,我歸結起來是索尼口碑好,索尼服務很到位,索尼的售后有保障,跟索尼打交道很放心。其實,我前面也提到了不少的細節,這些細節雖然很小,但是影響很大,客戶的結論有些就來自這些小事。

Q:關于索尼轉播車和客戶之間,您有一些有趣的事兒嗎?
李師傅:有趣的故事實在是太多了,我說幾個印象深刻的吧。
*2008北京奧運會前,經我駕駛,交付過6輛轉播車;奧運期間,我還與古巴團隊一起參加過奧運會轉播,參加鋪設光纜、調試燈光等工作,常常被志愿者誤認為是外國人;
*中央臺轉播車到港后,保護膜都沒來得及撕掉,臺里就派了記者現場采訪,可見索尼轉播車的轟動效應;
*有的客戶接車儀式很隆重,派車接,沿途護送,拍攝拍照更是不能少,我能把他們的寶貝送回家,感覺很驕傲。有時候送完車之后,我還會和客戶踢場球。

Q:聽說您要退休了,有什么特別感言嗎?
李師傅:我干這個工作十余年,感覺一定要有責任心,責任心具體在什么地方呢?就在一個個細節里。我知道我只是司機,是一輛轉播車里的一個微不足道的小環節,我就是給大環節的成功鋪路的,可是我開車一出去,我就代表索尼,代表索尼的形象。
我是司機,一般第一個接觸的也是客戶方面的司機,他們常問,開這么貴的轉播車,你得賺多少錢啊?其實我覺得賺錢不是那么重要,我作為轉播車司機,做的事兒小,卻為廣電大事業的發展出了一份力,這個才是重要的,也是我最驕傲的。
