新冠疫情帶來收視模式巨大變化，來自視頻分發軟件解決方案提供商SeaChange的最新研究警告稱，電視運營商將面臨網絡基礎設施壓力增加和廣告收入減少的巨大影響。

SeaChange稱，2020年3月，跨不同平臺和網絡的線性、視頻點播(VOD)和OTT服務的流媒體活動增加了30%。此外，該公司預計，隨著全球實施部分或全部封閉以幫助減少新冠病毒的傳播，流媒體的增長將會加速。

SeaChange指出，新冠疫情將打破曾經相對可預測的觀看習慣，視頻服務提供商必須弄清楚如何在快速變化的環境下運作。它補充說，無論用戶訂購新OTT服務、購買付費視頻點播，還是使用現有的視頻服務，網絡基礎設施都承受高需求，這些系統需要擴展，以便滿足運營商可能預料不到的日益增長的需求。

令人擔憂的是，SeaChange補充說，廣告收入在這段時間里下降得更厲害，盡管許多人將觀眾人數的增加與廣告收入的增長聯系在一起，但事實是廣告收入依賴于供求。它警告說，隨著越來越多的人呆在家里，旅游和零售等行業正在大幅縮減廣告力度。結果，運營商和服務提供商發現填補廣告播放時段變得更加困難。隨著整體收視率的上升，需求的下降和隨之而來的供應不足對電視運營商的廣告收入產生了影響。

SeaChange首席產品官瓦利德·漢姆利表示，其結果是，隨著視頻每用戶平均收入(ARPU)的下降和整體廣告收入的下降，傳統和OTT服務提供商可能會進一步優化運營費用。他說:“不可否認，目前的視頻行業已經出現了混亂，但服務提供商可以通過實施一種可擴展和靈活的視頻分發解決方案來主動適應。在這些困難時期，為了應對未來的不確定性，電視運營商和直接面向消費者的服務提供商需要一個提供靈活性、可擴展性和預算控制的完整系統。”