與全球其他主要運營商一樣，美國領(lǐng)先的有線電視網(wǎng)絡(luò)提供商康卡斯特也面臨著它支持的家庭網(wǎng)上流量和應(yīng)用使用率不相配的問題。但與同行一樣強調(diào)，其基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足需求。

康卡斯特聲稱運營美國最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，資產(chǎn)范圍從光纖網(wǎng)絡(luò)到家庭Wi-Fi。它表示，自從新冠肺炎爆發(fā)以來，其網(wǎng)絡(luò)使用率出現(xiàn)了前所未有的轉(zhuǎn)變，尤其是來自視頻流媒體、線性電視、游戲、基于IP的語音應(yīng)用、視頻會議和虛擬專用網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用。

不過，康卡斯特保證，額外的流量使用仍在其網(wǎng)絡(luò)的能力范圍內(nèi)，并將繼續(xù)提供客戶在工作、學習和在家連接時所要求的速度和容量支持。該公司表示，它設(shè)計了一個適應(yīng)峰值容量的網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對峰值和使用模式的變化，并定期投資網(wǎng)絡(luò)，而且在全國和地方有數(shù)千名工程師，在需要的地方增加容量。

在網(wǎng)絡(luò)使用模式變化方面，康卡斯特指出，目前黃金時段網(wǎng)絡(luò)時期與2020年3月1日相比有顯著不同。從那時起，峰值流量總體上升了32%，某些地區(qū)上升了60%，但仍在網(wǎng)絡(luò)的總體容量之內(nèi)。下行峰值從21:00移到19:00-20:00，而上行峰值從21:00移動到08:00-18:00（通常是由于在線游戲應(yīng)用），這反映了美國大部分城市中遠程工作的大量增加?？悼ㄋ固剡€表示，早期西雅圖和舊金山等地流量的大幅增長已開始趨于平穩(wěn)。

康卡斯特的數(shù)據(jù)顯示，在個體用例方面，電視線性視頻消費從每周4小時增加到64小時，視頻點播達到了歷史新高，與2019年3月同期相比增長了25%。其流媒體和在線視頻服務(wù)的消費也增長了38%。有趣的是，該公司還發(fā)現(xiàn)，對“免費電影”一詞的語音遠程請求增長了近50%，而且在某些日子里，語音遠程查詢超過了5000萬次。