廣播業(yè)的發(fā)展步伐不斷加快。近年來(lái)，我們看到媒體的制作、擁有和傳播方式發(fā)生了巨大的變化。最近新冠疫情的影響是影響觀眾行為和偏好的另一種社會(huì)轉(zhuǎn)變。
雖然觀看需求處于歷史最高水平，但對(duì)制作的需求也在增加。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，媒體機(jī)構(gòu)需要在開(kāi)發(fā)適當(dāng)數(shù)量的內(nèi)容和控制預(yù)算之間把握好分寸。利用現(xiàn)有的檔案庫(kù)和確保制作效率對(duì)電視可持續(xù)的未來(lái)將是至關(guān)重要的，許多內(nèi)容創(chuàng)造者正在尋求人工智能（AI）解決方案來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
機(jī)構(gòu)不僅需要開(kāi)發(fā)更多的內(nèi)容，他們還需要確保滿足觀眾的期望，以實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化。在提供定制內(nèi)容方面，AI是一個(gè)很好的工具。然而，為了有效地使用AI，我們需要退后一步，更詳細(xì)地考察消費(fèi)者需求的復(fù)雜性。
巨大期望
幾年前，消費(fèi)者只能觀看少數(shù)幾個(gè)頻道，看他們能看到的東西。隨著選擇的增多，人們的期望也隨之增加。菜單上菜品越多，就有越多的消費(fèi)者開(kāi)始期待正好符合他們口味的菜肴。
隨著媒體公司為了滿足受眾的集體需求而開(kāi)發(fā)出更多的內(nèi)容品種，消費(fèi)者渴望一批特定于他們的簡(jiǎn)單選擇。從表面上看，消費(fèi)者似乎在爭(zhēng)取越來(lái)越多的選擇。但事實(shí)上，在個(gè)人層面上所發(fā)生的情況恰恰相反。消費(fèi)者正在追求越來(lái)越高的簡(jiǎn)單性。隨著期望以及內(nèi)容選擇不斷增加，大量的選擇及其對(duì)易用性的負(fù)面影響令受眾感到沮喪。
為在一地提供他們喜歡的所有內(nèi)容，消費(fèi)者正轉(zhuǎn)向連接電視（CTV）。尼爾森的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，“CTV的使用量仍遠(yuǎn)高于疫情前的水平”。CTV提供了前所未有的消費(fèi)者觀看習(xí)慣洞察力，而訪問(wèn)一系列內(nèi)容是提供豐富數(shù)據(jù)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
AI正在改變制作
總的來(lái)說(shuō)，我們比以往有更多關(guān)于觀眾喜好的信息，但挑戰(zhàn)是如何有效地利用這些信息。
數(shù)據(jù)已經(jīng)回歸制作生產(chǎn)鏈，影響媒體公司投資制作的內(nèi)容類型。未來(lái)我們可能會(huì)看到這一進(jìn)程加快。受眾不能再被視為同質(zhì)化的群體，管理人口中的多樣性將對(duì)內(nèi)容開(kāi)發(fā)的未來(lái)至關(guān)重要。
追蹤人氣、頻率和參與度等因素的能力，對(duì)廣播行業(yè)的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。隨著AI變得越來(lái)越先進(jìn)，它將更準(zhǔn)確地識(shí)別和預(yù)測(cè)觀眾想要什么，導(dǎo)致越來(lái)越多的作品由觀眾的喜好來(lái)導(dǎo)向。
最近的進(jìn)展不僅僅是簡(jiǎn)單地定義一種類型。基于AI的媒體管理解決方案可以識(shí)別一段內(nèi)容中的情感，并相應(yīng)地進(jìn)行標(biāo)記。現(xiàn)在，我們可以將情緒考慮在內(nèi)，建立一個(gè)響應(yīng)觀看習(xí)慣隨個(gè)人情緒的變化方式的概要文件。
充分利用資產(chǎn)管理
由于受眾反應(yīng)、情感和偏好主導(dǎo)內(nèi)容開(kāi)發(fā)任務(wù)，理解和利用媒體檔案從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣重要。許多媒體機(jī)構(gòu)正在將AI框架整合到現(xiàn)有龐大的內(nèi)容庫(kù)中。AI元數(shù)據(jù)標(biāo)簽使寶貴的舊有資產(chǎn)高度可搜索，不需要耗時(shí)的手動(dòng)標(biāo)記。
信息傳播的速度意味著廣播公司需要比以往更快地訪問(wèn)內(nèi)容。智能媒體管理用戶可以高準(zhǔn)確度訪問(wèn)所攝入的資產(chǎn)。短片段可以在幾分鐘內(nèi)從數(shù)千小時(shí)的片段中分離出來(lái)，而人工搜索需幾天。這對(duì)24小時(shí)新聞周期特別重要，因?yàn)閺V播公司需要用與報(bào)道相關(guān)的鏡頭對(duì)迅速變化的事件作出反應(yīng)。
一些著名的廣播公司推遲了向新資產(chǎn)管理解決方案的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己在利用存檔內(nèi)容方面處于不利境地。在當(dāng)前的形勢(shì)下，考慮到在社交隔離生效條件下實(shí)際可以實(shí)現(xiàn)的制作類型，這是事實(shí)。在疫情期間，能夠從其存檔庫(kù)中提取相關(guān)內(nèi)容的媒體機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)制作空白期時(shí)遙遙領(lǐng)先。
管理后期制作工作流程是AI使重復(fù)性任務(wù)更高效的另一個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)自動(dòng)化編輯工作流程，后期制作團(tuán)隊(duì)可以更有效地管理項(xiàng)目。與等待資產(chǎn)相比，他們可以自己取用他們需要的內(nèi)容，并在創(chuàng)作過(guò)程中不存在任何障礙就創(chuàng)意進(jìn)行合作。
未來(lái)的應(yīng)用
為了滿足市場(chǎng)的需求，媒體公司需要符合不斷增長(zhǎng)的期望。很明顯，AI可以填補(bǔ)內(nèi)容消費(fèi)和內(nèi)容生產(chǎn)之間反饋環(huán)中的缺口，而且減少后期制作中枯燥的工作，使創(chuàng)意和產(chǎn)出最大化。但人工智能必須可信賴地使用。
數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)成為一種有價(jià)值的通貨形式，這當(dāng)然引發(fā)了隱私問(wèn)題。媒體公司必須遵守GDPR法規(guī)，但與任何正在發(fā)展的技術(shù)一樣，重要的是要超越基本。總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化了他們的體驗(yàn)并改進(jìn)了他們的推薦時(shí)，消費(fèi)者是樂(lè)意他們的數(shù)據(jù)被使用的。當(dāng)這些數(shù)據(jù)的使用不透明時(shí)，他們就不那么高興了。隨著AI技術(shù)的進(jìn)步，它必須把最終用戶放在任何實(shí)現(xiàn)的核心。通過(guò)這種方式，媒體公司可以確保AI豐富而不是操縱觀眾的體驗(yàn)。
有人認(rèn)為人工智能不能取代認(rèn)知判斷，但在大多數(shù)廣播用例中，這并不是它的本意。AI只是一種工具，它可以讓制作和后期制作團(tuán)隊(duì)以最有效的方式做他們最擅長(zhǎng)的事情。對(duì)人工干預(yù)的需求不會(huì)被消除，但對(duì)提供比以往任何時(shí)候都更多內(nèi)容的公司助一臂之力肯定會(huì)受到歡迎。廣播公司和媒體機(jī)構(gòu)需要對(duì)即將到來(lái)的行業(yè)變化做出反應(yīng)，AI可以讓它們先拔頭籌。