作為一個媒體人，經常會收到一些投稿，或者要為客戶寫一些報道文章。面對這些投稿，時常感到這些稿子寫得平淡、沒有可讀性；而我為客戶寫的文章，被客戶修改后，也往往變得平庸、無味。

我過去一直認為，這些投稿人或客戶寫作水平差，只會自吹自擂，沒有讀者視角。

但現在我發現，這并不是投稿人和客戶的寫作水平差，而是我的思維出現了問題。

我指責他們沒有讀者視角，而我恰恰是最沒有客戶視角的人。我沒有從對方的角度，考慮他們為什么這么寫、處于什么樣的考慮。其實，只要換位思考，就會發現這么寫是有道理的。

以下是我曾經以為客戶稿件平淡的三個方面。

1、標題和內容平淡

為了吸引人讀者觀看，我寫文章時通常會在標題、內容沖突和修飾用詞上下不少功夫。

比如標題上會采用共鳴、顛覆認知、制造懸念、引發爭議、對比等手法，內容結構上會設置疑問、沖突，用詞上通過一些可以引發情緒的詞匯或修辭手法，以引發讀者讀下去的興趣。

而投稿文章或經過客戶修改后的文章，經常是標題變成了陳述句、內容更加平和，用詞更加正式。

為什么會這樣？

因為安全的需要。

對于客戶來說，文章的安全性與可讀性相比，安全性是第一位的。發出去的文章要保證不會帶來任何歧義、不會引發任何風險，不會對公司或產品產生誤解和理解偏差，不能影響公司形象。寧可平平淡淡，也不能挺身冒險。尤其是對于上市公司、國際公司來說更是如此，出言十分謹慎。之前總覺得他們講話或文章太官方、缺乏感情色彩，現在理解了，這是控制風險的所作出的必要反應。

其實這篇文章我也考慮了安全性，如果只是為了可讀性，我在這里應該列舉一些鮮活的例子來說明，但我沒有，為什么？因為怕客戶對號入座，怕產生誤解，對我們產生不好的印象，影響后續的合作啊！嘿嘿。

2、技術描述晦澀

因為與所從事行業相關，所寫文章經常會涉及到對技術的描述。有一些文章會大量應用各種技術用語、技術參數，技術特點恨不得全部羅列出來，讓我看起來實在無趣和晦澀。

但站在客戶的角度看，這一切是合理的。我不說清楚這些，怎么能體現我的優勢和特點呢？我不羅列完備，萬一錯過了潛在用戶最看中我的那一點呢？所以最保險的方法就是盡可能詳細的都說到。

此外，讀者和用戶很多都是專業人員，他們看得懂這些技術參數，我覺得無趣是因為我的專業技術理解不夠、所站視角不同。

3、名單不厭其詳

有些會議或活動的報道文章，所列的參會人員、機構名單會占據文章相當篇幅。我之前覺得完全沒必要，只要說出幾個重點，其他統而概之就可以了。

但從客戶角度出發，這是最穩妥的一種方法。做生意是和氣生財，來的都是客，要團結一切可以團結的伙伴，如果遺漏了哪家機構和個人，萬一對方計較起來，得不償失。這就像電影正片后播放演職人員和感謝名單一樣，恨不得把倒開水的服務人員都寫上去的道理一樣。

回想我們自己舉辦的會議之后的文章報道，也是把參會人員幾乎都寫上去了。所以視角不同，思維和行為也就不同了。

說了這么多客戶的合理性，那是否意味著客戶發什么，我們媒體就只能刊登什么呢？

當然不是了，如果是這樣，那媒體只是一個傳聲筒，一個雜亂無章的發布平臺，遲早會被淘汰。因為現在各種高流量、低成本的發布平臺太多了，與它們相比，顯示不出媒體有什么優勢。

那媒體的優勢在于什么？

內容！這是根本。

媒體對于文章內容的要求是可看、可讀和價值性，希望發出去的文章大家愿意讀、喜歡讀，并獲取到有用的訊息、觀點或機會；希望讀者越多越好、彼此的交流越多越好，成為一個行業交匯的價值平臺。所以媒體編輯記者會寫很多這方面的文章，來增加與讀者、與客戶的粘性。

那么對于客戶的文章，能否找到一個交匯點，既有可讀可看性，又能實現安全性、技術專業性呢？

一定可以，否則怎么體現媒體的價值呢？其實客戶發布文章的目的也是希望更多的人能看能讀，這點與媒體的要求是一致的。只要解決好安全性，其他就是媒體優勢發揮的空間了。世上有規矩才成方圓，有要求才會進步，能兩全其美才更能顯示媒體本色。

最后，借用趙本山早年小品《相親》中的一句話作為結尾：“啥也別說了,理解萬歲吧！”