數據和分析公司GlobalData的一篇研究文章稱，5G、多接入邊緣計算和網絡切片，可以在改善廣播和傳媒公司整個價值鏈的客戶體驗方面發揮關鍵作用。

該分析公司表示，盡管新冠疫情給電影和電視制作以及院線帶來了巨大沖擊，但網絡運營商和電信公司仍有不少幫助廣播和傳媒公司的機會。事實上，它稱疫情帶來了通過數字解決方案改變它們的運營的迫切要求。它補充說，那些善于利用移動、云計算、分析和自動化的公司將在商業成本、觸及更廣泛受眾的能力以及提供消費內容的新方式等方面獲得顯著的競爭優勢。

該研究指出，就訂戶而言，亞太地區是最大的在線視頻點播(（SVOD）市場，預計將以12.7%的復合年增長率增長，從2018年的2.31億訂戶到2023年的4.2億訂戶。然而，盡管有增長，疫情也影響了該地區的內容供應，從新電影攝制延遲到重大體育賽事的取消。這導致了內容和廣告收入的損失，主要影響內容制作商、付費電視運營商、電影院和廣播公司。

該研究稱，英國電信、塔塔通信和澳大利亞電信等網絡運營商都有一個專門的業務部門來支持廣播和媒體行業，并提供連接以外的解決方案，滿足廣播媒體行業的不同方面的要求，從內容創作、分發、聚合到用戶界面轉換。

“電信網絡在向全球消費者提供內容方面發揮著關鍵作用，”全球數據研究總監Siow Meng Soh表示，“網絡運營商正日益與廣播和傳媒公司建立更牢固的關系，提供傳輸網絡以外的服務。一些運營商已經開發了一種專門針對廣播和媒體行業的業務，提供針對該行業需求且超出內容分發網（CDN）的解決方案。”

GlobalData認為，為了緩解這些業務問題，提供商需要采用和/或加快數字轉型計劃。它補充說，IT和廣播技術的虛擬化以及本地系統向云的遷移將促進這種轉變，并簡化操作。它還補充道，5G技術、全球光纖網絡和遠程設施將繼續減少對大型現場制作人員、設施和昂貴現場設備的需求，也將改進現場活動的報道。