去年年中，釘釘宣布其用戶注冊突破3億人，單日突破2000萬場、超1億人次，且這一數字仍在持續走高，無獨有偶，Microsoft Teams如今每日有1.15億活躍用戶，這一數據相較于前，增長了50％以上。會議協作平臺注冊使用量的急速攀升，和疫情在全球的蔓延不無關系，但這一極速上漲的數字背后，也透露出了另一個消息：全球辦公格局正在悄然發生變化，新的混合辦公模式，正在向“新常態”逐步邁進。
近日，EPOS發布2021年度《理解聲音體驗報告》，根據對全球多個地區的調查，報告中明確指出：混合辦公已經在過去的12個月中成為了現實，越來越多的員工和企業正在意識到，在混合辦公這一新的商業世界中，音頻技術將會成為角力中至關重要的一環。
針對這一全球趨勢，報告中還給出了幾組有趣的數字：
3項
根據統計，受訪者認為混合辦公所帶來的優勢，排名前三的分別是：節省時間，節省成本和自由靈活的辦公場景選擇。
從理論上講，這種靈活的方法讓個人能夠更好地掌控自己的時間和金錢，并能自由地將工作與生活相結合，這將是對每個人潛力的一次極大的釋放，增強了對于自身生活的支配感，也更容易讓個人產生對于工作的積極性。同時，對于企業而言，這將直接減少支付員工的差旅費用及辦公室內的各項成本的開支，而靈活勞動力的潛在效率提升也顯得很有吸引力。
31分鐘
由于語音通話的音質不佳，普通音頻解決方案的最終用戶，每周會浪費 31 分鐘的時間。這給企業帶來了巨大的成本。
虛擬會議的潛力不可限量，他們會突破物理距離的隔閡，帶來極大的自由度，將世界各地的工作團隊和五湖四海的客戶在短時間內聯結在一起。然而，伴隨著這些好處，也潛藏著諸多負面的隱憂。在傳統的工作環境中，衡量專業精神的標準是舉止儀表，會議地點的選擇和有效的時間管理 。而在遠程工作環境中，專業精神不太關乎現場的儀態，而更在于互動的內容。這是一個積極的變化，因為拋去了那些“形式主義”，可以直達“內容”這一核心話題，但如果沒有合適的技術加持，這一變化則會給企業帶來風險。EPOS 的研究表明，63% 的用戶常常在業務通話中因音質不佳而遇到問題。最常見的問題包括背景噪聲（32%），線路上的干擾（26%）以及要求他人復述（23%）。而正是因為這些五花八門的通信問題，會導致每一位員工每周至少額外需要花費31分鐘。
79%
79%的終端用戶認識到視頻對虛擬會議的好處，這比 2020 年增加了 7%。
混合辦公相較于傳統的辦公模式，雖然打破了距離的限制，但在某種程度上，也缺少了面對面交流的真實感和互動性，因此，有越來越多的商務辦公人士意識到，視頻的加入，將會讓虛擬會議如虎添翼。21% 的受訪者表示，與面對面的會議相比，視頻會議除了可以節省時間和成本，還有助于他們讓感覺與團隊的關系變得更加緊密。有17% 的受訪者表示，他們在工作關系中建立了信任。
然而，31% 的受訪者認為，技術問題是在會議中使用視頻的主要障礙。缺少技術的支撐，貿然在虛擬會議中加入視頻會導致各種各樣的問題：聲畫不匹配、畫面模糊、卡頓花屏等等。20% 的受訪者表示，他們很難在現有音頻設備中實現完整順暢的交流體驗。
"企業現在有一個機會"，EPOS總裁Jeppe Dalberg-Larsen表示。"80%以上的決策者表示，糟糕的音頻造成了問題，這些問題包括客戶的不滿和業務的直接損失，我們再也不能忽視這個問題了。企業可以采取一些具體措施來縮小辦公室工作和遠程工作之間的差距——這要從確保每個人的聲音能夠被聽到開始。全球有超過三分之一的員工希望在未來進行遠程工作，我們需要為他們提供所需的技術，讓他們有信心在工作中充分發揮自己的潛力。只有這樣做，我們才能真正駕馭混合模式。“
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