JD Power的研究表明，盡管隨著疫情限制的放松，有更多的現場娛樂選擇開啟，但人們現在在流媒體服務上花費的時間和金錢比疫情高峰時期更多。

在其第三期流媒體傾向調查中，該分析公司收集了1209名美國成年人的反饋，他們分享了自己的觀看偏好、可用性挑戰(zhàn)以及使用這些基于訂閱的服務的計劃。

JD Power發(fā)現，基本上盡管甚至幾乎所有的疫情限制措施都已提升，但對現場活動、餐飲和旅游的需求出現了爆炸式增長，流媒體服務在娛樂市場的份額卻越來越大。報告顯示，自2020年春季以來，用戶每月在流媒體平臺上的支出幾乎翻了一番之多。總體而言，79%的受訪者表示，與六個月前相比，他們花在流媒體上的時間相同或更多。

此外，JD Power指出，2020年的大規(guī)模隔離似乎是推動永遠改變內容消費方式的消費者行為轉變的動力，超出電視性質上的其它任何變化。

此外，該研究發(fā)現，使用手機或平板電腦上的APP連接流媒體內容的觀眾比例從2020年4月的25%躍升至2021年6月的36%。同期，在智能電視上使用APP的受訪者僅增加了4%。APP現在是第二常用的流媒體連接途徑。Roku、Apple TV和Chromecast等獨立硬件平臺也獲得了相當大的提升，原因可能包括將非聯網電視改裝成“智能”電視，或者訪問某些品牌智能電視可能無法提供的服務。

JD Powers表示，由于消費的增加，消費者現在能更大忍受流媒體賬單，因為每月點播內容的預算分配在家庭資產負債表上已經變得和手機支出和還車貸一樣普遍。受訪者表示，他們每月在流媒體上平均支付55美元，自去年12月以來上漲了17%，自2021年4月以來上漲了45%。

盡管有人猜測流媒體熱潮已經達到飽和點，但該研究顯示，表示自己訂閱四個或四個以上服務的家庭數量從50%上升到了57%。 該分析公司認為，這種增長的部分原因可能是，市場上的新興平臺利用了流媒體服務的不同性質，推動用戶訂閱多個平臺的需求。