BBC World Service發布了其2016年至2020年期間的績效評估。這項評估BBC World Service在三個關鍵領域的表現：不斷擴大的全球影響力、實現質量和影響力，以及為英國受眾提供價值。

評估期間僅記錄了全球冠狀病毒流行的前幾個月，但BBC表示這“證明了其強大的數字擴張和高質量新聞報道，使BBC迅速應對Covid-19帶來的運營和制作挑戰”。

BBC國際服務部高級總監兼世界服務部總監Liliane Landor評論道：“在國際上，BBC世界服務部是最受尊敬和認可的英國品牌之一，以質量和公平的價值觀而聞名，并為英國提供了可觀的利益。這篇評估顯示了BBC World Service為國內外觀眾帶來的難以置信的影響。我對我們的團隊為創造影響深遠的新聞事業所做的工作感到無比自豪。”

不斷擴大的全球影響力

在本次評估期間，BBC World Service的總覆蓋率大幅增加，從2016年3月的平均每周2.46億人增至2020年3月的3.51億人，增長了42%。

這一成功在一定程度上要歸功于巨大的數字增長，數字平臺貢獻了BBC World Service語言和英語總覆蓋率的33％。除了BBC每年許可費中承諾的2.54億英鎊外，來自英國政府（FCDO）的超過2.9億英鎊的巨額贈款資助使世界服務能夠進行數字化轉型，同時也實現了自1940年以來最大的服務擴張。這包括推出12種新的語言服務（6項在非洲各地，4項在印度以及朝鮮語和塞爾維亞語服務），以及專門針對非洲的電視節目，增強世界各地（包括在俄羅斯、中東）的新聞采集專業知識，加強英語編輯服務。

資金還促進了德里和內羅畢（現在是第二和第三大）新聞局的擴張，BBC現在在全球擁有超過75個新聞局和記者分布在世界各地。

全球影響力的擴大，BBC有望在2022年，BBC成立一百周年之際實現覆蓋全球5億人的雄心。

實現質量和影響力

BBC的品牌追蹤調查顯示，2020年3月BBC在質量和影響力方面再次被評為國際第一大新聞提供商，達到了BBC高于相關國際競爭對手的許可目標。

本次評估所涵蓋的時期恰逢影響世界各地的重大事件。BBC World Service闡明了需要講述的故事并解釋了需要理解的故事。在英國，舉行了兩次大選和公投導致英國于2020年1月脫歐。BBC World Service幫助國際觀眾了解這些事件對英國的意義，及其在世界上的地位。

在國際上，當特朗普總統讓美國退出伊朗核協議時，BBC波斯語新聞幫助國際和英國電視臺了解這對伊朗核協議的影響。當沙特阿拉伯記者Jamal Khashoggi被暗害時，BBC阿拉伯語新聞不斷向觀眾通報有關他的死因，以及相互矛盾的敘述。在克里米亞半島附近的緊張局勢加劇期間，BBC俄羅斯新聞和BBC烏克蘭新聞服務部門通力合作幫助觀眾了解當地發生的事件及其影響。

BBC World Service表示，它正致力于在全球范圍內支持值得信賴的新聞事業，并加強了其事實調查服務，和支持更廣泛的新聞部門。這是通過媒體專業計劃，青年人才培訓，以及圍繞共同目標將媒體專業知識聚集在一起來實現的，例如超越假新聞會議，其中包括在印度和內羅畢舉行的活動，主要科技巨頭的代表，以及來自非政府組織、媒體和政界的與會者。這些會議討論了假新聞問題的挑戰和可能的解決方案。

BBC表示它已經加強了對全球調查性新聞的承諾；BBC非洲之眼于2018年4月推出，并是一個屢獲殊榮的雙周電視和在線調查系列節目以英語、斯瓦希里語和法語播出，是BBC首部此類節目。調查性新聞項目自啟動以來在整個非洲產生了巨大影響，取得了顯著的成果。

為英國觀眾創造價值

除了通過值得信賴的新聞為世界各地的觀眾提供支持外，BBC World Service還表示這給英國帶來了好處。其國際專業知識通過對世界事件的報道帶來獨特的見解，增強了BBC在英國的新聞服務，幫助英國觀眾了解世界上正在發生的事情。

英國觀眾一致認為，與任何其他品牌相比，世界服務有助于讓英國觀眾更好地了解國際事件和英國在世界上的地位。Ipsos Mori最近為英國文化協會進行的一項調查發現，對BBC世界服務的認識和對英國的一系列積極看法密切相關，包括對信任的看法，認為英國支持參與者核心價值觀的看法，以及未來與英國互動的意愿。

BBC對2019年理解影響的全球研究項目表明，無論一個國家與英國的歷史聯系如何，BBC消費者都比非BBC消費者更喜歡英國。

隨著英國與世界建立新的關系，在脫離歐盟后，BBC World Service可以繼續發揮重要作用，為英國帶來利益。

（翻譯：楊曦韻）