2021年，商顯行業逆勢飄紅，迎來爆發式增長。DISCIEN（迪顯咨詢）數據顯示，今年上半年，全球商顯市場銷量平均增速40%。而得益于“抗疫”工作的優秀表現，國內各行業快速復蘇，中國商顯市場的增速更是達到了60%。
后疫情時代，幾家歡喜幾家愁，但在遠程辦公、線上會議、線上教學等等成為常態化選項之后，對于商顯行業而言無疑是一個重大利好。實際上，我們看到很多新老玩家都紛紛入場商顯或商顯應用市場，騰訊會議、華為、阿里等巨頭也在加緊布局、動作頻頻。
增長的背后，商顯產品品類和應用場景雙雙呈現出多元化發展態勢。產品品類上，數字標牌、拼接屏、商用電視、LED小間距、條形屏、Mini LED等品類多點開花；應用場景方面，商顯在酒店餐飲、地產、政府、金融、零售、商業樓宇、安防工程、校園、運營商、能源、醫療健康、交通、廣電電影、廣告傳媒等領域攻城略地、深化應用。
作為商顯“新兵”，創維商用入局商顯一年多時間以來，依托創維三十多年的品牌積淀，在產品布局、技術創新、解決方案等商顯領域不斷發力，推陳出新，為行業和客戶交上了一份滿意答卷，進一步夯實“信心之選”的市場承諾。
適時切入、扎實穩健發展，市場也給予了創維商用積極的反饋。時值2021年年末，我們也來梳理一下這份堪稱驕人的成績單背后，創維商用品牌發展之道。
堅持以TOC思路深耕TOB領域，拓展商顯場景價值
能夠快速入局商顯領域，并在競爭越發激烈的市場中找到自己的節奏，持續為客戶創造更多價值，歸根結底還是源于創維商用獨特的品牌發展思路——“用TOC思路深耕TOB領域”。
長期以來，商顯市場缺少統一化和標準化，造成了客戶成本支出高、作業流程慢、場景體驗差等問題。有鑒于此，創維商用積極發揮在消費領域積累的技術優勢和前沿思想，深入洞察用戶需求，提升產品集成化，增加易用性，減少復雜安裝流程，打造智能化、人性化、標準化的產品，更好地服務用戶。
同時，創維集團逾三十年的品牌技術沉淀和超6000萬用戶服務經驗也是創維商用開疆拓土的寶貴財富。作為創維集團B2B板塊的主力，站在巨人肩膀上，創維商用從成立之初，便已具備絕大多數商顯企業所不具備的完整供應鏈閉環，以及強大的品牌護城河。從前端的面板、芯片到生產加工、銷售、市場推廣以及銷售服務，創維商用迅速形成了一條龍的生產、銷售、服務體系。其在軟硬件協同、內容方面的優勢，也補足了商顯產品固有的交互體驗差、生態缺失的短板。
入局商顯市場以來，創維商用秉承“可靠、精密、和諧、科技”四大理念，基于軟件、硬件升級，以“四大產品系列+四大場景解決方案+四大行業”作為戰略方向，迅速完成了Swaiot PROTV™智慧商用電視、Swaiot BOARD™全場景智慧屏、Swaiot SIGNAGE™智慧數字告示、Swaiot WALL™城市智慧云墻四大品類、多維覆蓋的產品矩陣，為用戶解決多元需求。
毫無疑問，“用TOC思路深耕TOB領域”的發展思路經受住了市場考驗，也證明了創維商用發展戰略的正確性。通過持續深入洞察用戶需求，以創新性產品為驅動力，以多元場景集成解決方案為抓手，不斷豐富商用顯示的展示形式和承載內容，創維商用正在進一步開發智慧商顯的交互價值和場景價值，為商顯市場帶來更多的發展可能性。
創維商顯四大維度多點開花，一體化服務體系尤引關注
在產品方面，創維商用基于用戶實際體驗等多維度需求，持續聚焦用戶痛點，2021年相繼推出多款創新產品：針對會議白板不靈敏問題，推出Swaiot BOARD™丨H20，開啟白板4.0時代；面對高端商務會議需求，推出Swaiot BOARD™丨T系列，以更輕薄流暢的使用體驗滿足會議需求；針對LED顯示產品的行業非標瓶頸，推出Swaiot BOARD™丨LED一體機，推進行業標準化趨勢等。
在產品推陳出新的同時，創維商用的技術創新腳步也沒有停止。目前，創維商用已經具備了In-Cell電容技術、光學防藍光技術、創維商用畫質引擎技術™和酷開共享屏4大核心技術，不僅在某些商顯細分領域打破技術壁壘，首開先河，極大提升了商顯客戶的實際體驗，更在一定程度上為行業創新發展提供了新思路。
在解決方案方面，創維商用精準洞察商業伙伴運營需求，整合軟硬件設備，至今已經形成會議、黨建、酒店、新零售四大智慧解決方案，打造智慧會議室AIoT體系、激發數字黨建活力、助力酒店降本增效、解決新零售獲客難題，精準解決了各場景下的需求痛點，滿足了商顯客戶的實際需求。
在服務層面，創維商用從用戶角度出發，打通售前、售中、售后環節，在個性化定制、專業服務團隊、售后網點，各個方面持續發力，打造快速響應、資深專業的服務閉環，解決商用顯示過程中的實際疑難，確保服務質量，不斷滿足客戶個性化和專業化需求。
售前——基于場景使用需求，定制專屬解決方案
創維商用基于對酒店、會議、黨建、新零售等場景的深刻理解，從客戶具體使用需求出發定制專屬解決方案，這是創維發展商用領域的新思路和開拓利器。
售中——配備1對1專業服務團隊，確保服務質量，高效解決用戶難題
創維商用配備1對1專業服務團隊，嚴守專業、高端服務理念，高效解決用戶難題，通過線上線下聯動服務，實現上門準時率98%，用戶滿意度99.5%，客戶滿意度99%的優異服務表現。
為了保障產品顯示效果，創維商用會派遣專業技術安裝團隊進行施工，從各項細節上把控，保證從安裝到調試的專業度和可靠性。后續，創維商用還會進行產品的使用體驗回訪，打造精細化產品服務流程，解決用戶購買創維商用大屏的后顧之憂。
售后——打造一站式售后服務體系，全國無盲點
作為創維B2B板塊的新生力量，創維商用借助創維集團30多年的行業沉淀，擁有優質的供應鏈資源整合能力、完善的質量管控體系和遍布全國兩千多個地方的成熟高效的售后服務網點，除了保證一二線城市服務的快速響應，也能夠下沉到鄉鎮，為消費者提供極具技術與價格競爭力的優質產品和響應迅速的優質售后服務體驗。
一站式售后服務體系，全國無盲點：依托創維安時達等完善服務體系細分服務區域，提供專業化、智能化、平臺化的一站式智慧物流與服務系統解決方案。目前已有2大呼叫中心和AI智能呼叫中心，5大物流基地，38個分公司，181個區域服務中心，2000+服務網點，3000+輛服務車輛，5000+名服務工程師，七星級尊享服務業內標桿，覆蓋622個市/盟/州、2856個區/縣。相信在商顯領域能做到如此布局的廠商為數不多。
商顯領域砥礪前行，構建用戶“信心之選”
回顧2021年，創維商用不僅形成了完善的產品、技術、解決方案和服務生態體系，更憑實力在多方面取得優異成績：從整體上看，2021年創維商用發展態勢迅猛，各板塊市場份額持續攀升，據奧維云網《2021中國商用顯示市場總結與展望》報告顯示，2021年Q3大陸商用電視板塊中創維商用占據27.1%的市場份額，位列行業TOP2；在渠道上，創維商用以一年多時間快速進行渠道布局，實現省市全覆蓋，發展千余家經銷商；在客戶層面，2021年創維商用與眾多知名企業深度合作，打造以騰訊音樂展廳、企業安防大廳、新疆方艙醫院為代表的覆蓋8大行業的多個案例，實現一年完美收關。
2021年是商顯行業的“百廢待興”之年，“廢”指的是疫情對產業鏈和市場格局的沖擊；“興”是新消費、智慧辦公等新趨勢的出現。創維商用的2021年，是在風險中抓住機遇的一年，是品牌強勢增長的一年。未來，創維商用將繼續秉承“以TOC思路深耕TOB領域”的發展思路，不斷通過技術創新滿足多元化商顯需求，推動行業創新發展，為用戶帶來更多優質體驗，打造越來越多用戶的“信心之選”。
商顯“新兵”創維商用，倚靠創維強大IP，踩準了商顯行業爆發增長的節奏，從“零”起步成長壯大為商顯頭部“新勢力”。發展變化之間，創維商用的雄心彰顯無疑。2022，期待創維商用給我們繼續帶來驚喜！