7月20日，Netflix公布2022財(cái)年二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，今年4月到6月，Netflix共流失約97萬(wàn)名訂閱用戶，因低于其此前預(yù)測(cè)的200萬(wàn)用戶，盤后Netflix的股價(jià)漲幅一度超過(guò)8%。
其他數(shù)據(jù)則中規(guī)中矩，財(cái)報(bào)顯示，Netflix二季度總營(yíng)收為79.7億美元，同比增長(zhǎng)8.6%；凈利潤(rùn)則錄得14.41億美元，同比增幅為6.5%。
自上季度股價(jià)下跌、公司大幅裁員之后，Netflix獲得了高度關(guān)注。隨著疫情居家?guī)?lái)的增長(zhǎng)紅利結(jié)束，Netflix也需尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2022年上半年對(duì)Netflix并不夠友好。一季度流失20萬(wàn)訂閱用戶，這是Netflix自成立以來(lái)首次出現(xiàn)訂閱上的負(fù)增長(zhǎng)。公布財(cái)報(bào)次日，Netflix股價(jià)暴跌35%，市值蒸發(fā)500 億美元。
公司表示，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、家庭朋友之間的賬戶共享、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩等是造成訂閱減少的原因。
二季度，97萬(wàn)的訂閱流失又創(chuàng)新高，但數(shù)字遠(yuǎn)低于此前預(yù)測(cè)的200萬(wàn)，部分原因是新一季熱門劇集《怪奇物語(yǔ)》的上線。此外，該公司還表示，將在第三季度再增加100萬(wàn)用戶。基于各數(shù)據(jù)的良好表現(xiàn)，Netflix股價(jià)在盤后交易中上漲超8%，但比起年初來(lái)仍下跌近70%。
財(cái)報(bào)顯示，第二季度Netflix 最大的用戶流失來(lái)自美國(guó)和加拿大，流失130萬(wàn)用戶，這也是其最大的市場(chǎng)；在歐洲、中東和非洲市場(chǎng)共流失80萬(wàn)用戶，唯一的增長(zhǎng)來(lái)自亞太地區(qū)，第二季度新增了110萬(wàn)用戶。
對(duì)以營(yíng)收=用戶數(shù)x訂閱費(fèi)為核心邏輯的Netflix來(lái)說(shuō)，用戶的大量流失很難不讓投資者對(duì)公司的持續(xù)增長(zhǎng)能力產(chǎn)生懷疑。二季度財(cái)報(bào)中，雖然營(yíng)收和凈利潤(rùn)中規(guī)中矩，但從同比增速來(lái)看則有明顯差距。數(shù)據(jù)顯示，Netflix去年二季度凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)達(dá)87.9%，遠(yuǎn)高于今年數(shù)據(jù)。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，在給投資者的一封信中，Netflix 承認(rèn)重新加速其增長(zhǎng)將是“一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)”，但捍衛(wèi)了其“流媒體領(lǐng)導(dǎo)者”的地位。據(jù)悉，該公司在第二季度結(jié)束時(shí)在全球擁有2.207億用戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
Netflix聯(lián)席CEO兼創(chuàng)始人Reed Hastings此前一直反對(duì)廣告，因?yàn)閾?dān)心這會(huì)影響用戶體驗(yàn)。高冷如Netflix，如今面臨困境，也不得不通過(guò)廣告低價(jià)服務(wù)來(lái)尋求新的增長(zhǎng)。
受困于一季度的用戶流失，Netflix表示，為吸引更多用戶注冊(cè)會(huì)員，該公司將推出一種插入廣告觀看視頻、價(jià)格更便宜的會(huì)員服務(wù)。
七月初，Netflix官宣微軟作為新的廣告服務(wù)商，公司在一份聲明中說(shuō)，“微軟有成熟的能力來(lái)支持我們所有的廣告需求。更重要的是，微軟提供了在技術(shù)和銷售方面長(zhǎng)期創(chuàng)新的靈活性，以及對(duì)我們會(huì)員的強(qiáng)大隱私保護(hù)。”
此舉也將帶來(lái)Netflix整個(gè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，即從最簡(jiǎn)單的訂閱型視頻點(diǎn)播轉(zhuǎn)向混合模式，比起早已在多層級(jí)會(huì)員和廣告上布局的Apple TV+、Disney+等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Netflix并不占優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，Netflix給出的廣告低價(jià)服務(wù)計(jì)劃并不具體，甚至并未聘請(qǐng)專業(yè)的廣告銷售主管，其能否真的助力Netflix獲得增長(zhǎng)存疑。
除此之外，針對(duì)賬號(hào)共享的問(wèn)題，Netflix也將予以打擊，其最新舉措“添加家庭”目前正在阿根廷、多米尼加共和國(guó)、薩爾瓦多、危地馬拉和洪都拉斯進(jìn)行測(cè)試。在該舉措下，每個(gè)賬戶一個(gè)家庭，如果要在額外的居住地中使用賬戶，則需要支付額外的費(fèi)用。
據(jù)該公司估計(jì)，超過(guò)1億個(gè)Netflix家庭正在共享密碼，先前公司曾表示，“密碼共享”行為已經(jīng)破壞了他們的投資與改善服務(wù)的長(zhǎng)期能力。
Netflix表示，以上兩項(xiàng)服務(wù)可能在明年部署。