跟其他很多在疫情中被催熱的行業一樣，混合辦公市場在后疫情時代也將面臨新的發展課題，其走向如何？
2021年11月，《柯林斯詞典》（Collins Cobuild）發布十大年度熱詞，“混合辦公”（Hybrid working）位列其中。
混合辦公指的是每周或一段時間遠程辦公、一段時間回辦公室辦公的工作模式。
在這之前，新冠疫情已經在全世界肆虐了整整兩年。而混合辦公的工作形式成為很多公司或打工人這三年——包括隨后的2022年——的常態。如谷歌、微軟、蘋果、Meta（當時還叫Facebook）、英特爾、戴爾等一眾巨頭，以及國內企業如攜程等大廠，當然還有大家身邊幾乎所有受到疫情影響的公司都相繼采取過混合辦公的方式。
調研數據顯示，有混合辦公經歷的上班族約75%考慮置辦或更新家中的設備，以支持新的工作方式并獲取更高的工作效率。
正是在這樣的背景之下，滿足和適應混合辦公需求的軟硬件產品及商業形態都紛紛入場和被構建起來。
混合辦公的風就這樣被疫情的“黑天鵝”馱起，大有刮上高空之勢。
但新冠疫情終究要過去，尤其是在2022年底管控放開之后，跟其他很多在疫情中被催熱的行業一樣，混合辦公市場也將面臨新的發展課題，其走向如何？本文希望能和大家一起聊一聊。
圓剛多媒體科技（上海）有限公司專案主任楊鵬飛指出，
“不管是對員工來說還是對企業來說，只要能提升企業運作效率就永遠是一個風口。這股風可能沒有疫情管控期間剛刮起時候那么強烈，但勝在經久不息。”
從工作需求層面來看，第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年12月，我國線上辦公用戶規模達5.40億，較2021年12月增長了7,078萬，占網民整體的50.6%。
從未來企業管理來看，混合辦公模式讓我們看到了另一種可能性，為雇傭雙方提供了一個最佳的平衡機制。IDC中國預測到2025年中國將有超過40%的會議轉移到線上，未來辦公面積將明顯縮減；在人與設備協同層面，預計2025年將有超過20%的企業使用機器人應用；在文化層面，人才的管理與考核模式將實現數字化創新，與未來混合辦公相適應。
從未來政策來看，混合辦公也是政府部門樂見的發展方向，其對節能降碳、緩解交通擁堵和空氣污染、文旅、拉動內需、加快城市群發展，甚至對于促進生育等都有積極意義。
混合辦公模式已經展現出了強大的魅力和生命力，毫無疑問會是后疫情時代的未來職場新常態，準確地說它正在被規范化地推向市場。
當然，混合辦公同時也面臨挑戰。
北大國發院院長姚洋教授指出：新的挑戰表現在它將深刻地改變組織行為，影響企業文化和管理模式等，亟需研究有效的企業調整策略。
微軟全球首席執行官納德拉(Satya Nadella)也表達了同樣的觀點：世界正經歷著“混合辦公悖論”的階段，即員工既想要靈活的辦公方式，又想要更多面對面的協作機會，而對于企業來說，還面臨著關鍵流程和架構轉型的挑戰。
市場上也充斥著各種聲音，但從行業角度來說，技術和經驗是解決問題的有效手段。
圓剛公司楊鵬飛認為技術是推動混合辦公市場發展的關鍵因素之一。他表示，包括筆記本、平板電腦、智能手機等在內的便攜設備為實現混合辦公提供了底層支撐；視頻、收音和擴聲、交互設備及軟件則成為構建混合辦公場景的關鍵；同時，得益于5G的覆蓋普及以及云會議平臺的完善，進一步讓混合辦公和高效協同無縫連接。
“為做到保生產、防疫情兩不誤，疫情期間政府與企業都大力推行混合辦公模式，為數眾多的行業廠商及品牌也投入資源為混合辦公添磚加瓦，起到了重要的支撐作用，可以說這是整個行業對市場甚至說是對全社會作出的貢獻。”楊鵬飛表示，“我們看到疫情管控結束后這一現象仍然在持續發酵，供給側提供了非常豐富的產品和服務供用戶選擇。”
事實上，圓剛于2018年在歐美地區推出的介于企業視訊與個人視訊之間的產品線“個人工作空間”，就是典型的混合辦公形態。其推向市場的主打居家辦公/網課教育的混合辦公影音套裝，提供了配合手機/Pad使用的基礎版和搭配電腦使用的視訊版兩種不同的場景方案，不但能夠滿足高品質收音、擴聲及高清晰視頻的需求，全面兼容騰訊會議、Microsoft Teams、Zoom、Skype等各大主流會議視頻軟件，還貼心地配備了智能美顏、隱私保護等功能，簡單上手，即插即用，一個套裝解決兩代人的問題。是一款十分難得的消費級價格范圍內的商用級品質定位的混合辦公解決方案，大受市場好評。
楊鵬飛表示，疫情固然帶火了混合辦公，但也讓混合辦公解決方案和產品進入到了最混亂的競爭狀況，更多品牌、產品和服務無序進入市場，非專業人士是很難判別的。
“坦率地說，現階段才是混合辦公市場發展的關鍵期，賺快錢的時代已經結束了，‘混合辦公’將不再是一部分淺嘗輒止的玩家的標簽，拼拼湊湊趕制一套產品，收割一筆的時代已經過去了。”他分析說，“混合辦公市場或將逐步迎來洗牌階段，如果沒有深耕市場的態度，沒有持續的開創性產品、系統，或者說理念推向市場，品牌和產品都很難在眾多競品中脫穎而出。這是包括圓剛在內的行業內所有企業都要面對和解決的問題。”
也許現在才是從業企業發力，拉開差距的窗口期，也必定會成為用戶檢驗混合辦公產品，培育使用習慣的黃金階段。“圓剛樂見其成，無懼挑戰。”楊鵬飛擲地有聲。
自1990年成立至今，圓剛集團始終以踐行“增進人類的溝通性與娛樂性，并做一個對社會有貢獻的企業”為使命，致力于向市場提供確保工作溝通效率與生活舒適度兼容的產品及解決方案。就這么一件事，圓剛堅持了三十年。“圓于科技 百煉成剛”——這是圓剛做產品的態度，也是對用戶的最好承諾。
楊鵬飛坦言：
“與其說圓剛踩中了風口，不如說圓剛的管理者在創立之初就看準了發展方向。就現在來說，混合辦公會逐漸從工作模式演變為一種福利制度，隨著人口老齡化加劇，企業人才競爭會更加激烈，跨區域辦公、居家辦公甚至共享辦公空間會逐漸普及。從大的歷史時期來說，這是人類發展到了一定階段的必然結果。”
確實如此！混合辦公對不同類型的企業和不同的個體而言其需求都不盡相同，但是，把混合辦公這件事本身做好，卻是我們行業和我們企業要思考的問題。
呼應本文標題，從落地的角度來說，混合辦公除了是一個值得所有人關心的社會化的大問題，同樣也是一種商業形態，一種生意模式。如何在這場生意中突圍而出，考驗的是企業的專業和堅守，也是企業的大智慧。