日前,一封飽含深情的感謝信從安徽電視臺寄到索貝公司。信里,安徽電視臺經濟中心《第一時間》欄目組充分肯定了索貝公司專業的運維服務,對索貝運維服務人員的優異表現給予高度贊揚。
《第一時間》作為安徽電視臺的強勢品牌,是一檔大型都市新聞資訊直播欄目,擁有一大批忠實的收視群體,收視率最高突破30%,市場份額超過60%。2007年4月,《第一時間》欄目組遷入新的辦公平臺,文稿及后期編輯制作系統全部采用了索貝公司的產品。辦公電子化,后期編輯全部使用非編系統,并順利實現了全國首家民生新聞全字幕版的播出。在完成對《第一時間》欄目組記者編輯們的系統培訓后,為以防萬一,索貝留派專人保障系統運行。經過雙方的不斷交流與磨合,大家的信心慢慢累積,經驗漸漸豐富,一路走來,一路平坦。索貝運維人員在工作中表現出高度的責任感,責任感讓他們表現優秀,也贏得了客戶的衷心信賴。
縱觀現代的廣電產業,運維是服務的最終體現和無限擴大。完成一個項目的最終目的就是讓客戶能夠滿意的使用,而運行維護工作的生命力可以是無限的。索貝公司運維隊伍憑借扎實的業務、專業的技術、科學的管理、熱忱的服務,贏得了電視臺的廣泛認可與同行的一致贊譽。正如安徽電視臺在感謝信中所說,“對SOBEY的現場呼叫不會停止,因為文稿、E1系統運行中,需要維護和監視,你們生產的武器,我們只管使用,除了開火射擊,其他的我們不專業。對SOBEY的期許也不會停止,期許你們創造出更好的產品,提供更優良的服務,和我們一起做更多有意義的事情……”