上海，連續(xù)三日（8月29日—31日），小雨婆娑。上海新國(guó)際博覽中心展館內(nèi)外，卻人頭攢動(dòng)，熱鬧非常，絲毫不受天氣的影響，上海國(guó)際智慧辦公展覽會(huì)（SSOT）正在此舉行。
盡管疫情讓SSOT一再延期，但疫情也使在線辦公需求快速提升，加之AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)崛起，智慧辦公迅速?gòu)母拍钐みM(jìn)規(guī)模部署階段，市場(chǎng)呈現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2023年全球智慧辦公市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)460億美元，智慧辦公已成為未來(lái)企業(yè)管理、辦公模式一種不可避免的發(fā)展趨勢(shì)，這也使得本次SSOT獲得更多關(guān)注，人們冒雨也要來(lái)參展觀展。
SSOT也不負(fù)眾望，展會(huì)緊扣市場(chǎng)智能化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，為智慧辦公產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案在各重要領(lǐng)域的創(chuàng)新成果提供了展示空間，促進(jìn)了行業(yè)全方位的交流與商洽，協(xié)助展商精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求、優(yōu)化方案，與行業(yè)共同迎接新時(shí)代下市場(chǎng)的嶄新升級(jí)。
智慧辦公涵蓋范圍很廣，從視聽(tīng)系統(tǒng)到智能環(huán)境控制、智能辦公設(shè)備、設(shè)施管理、企業(yè)福利、OA和空間設(shè)計(jì)等，都屬于智慧辦公范疇。如此廣的范疇，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)可以涵蓋所有、解決一切，只能針對(duì)其中一部分提出方案，解決一部分用戶的痛點(diǎn)問(wèn)題。
那么目前智慧辦公用戶存在哪些痛點(diǎn)？又是如何解決的呢？
理清這些，無(wú)論對(duì)于行業(yè)、組織、客戶，還是現(xiàn)有企業(yè)、新進(jìn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是大有幫助的。本次展會(huì)，吸引了眾多企業(yè)參展，既有舒爾、哈曼、羅技這樣的國(guó)際大廠，也有MAXHUB等中國(guó)知名廠商，還有新柏石等新銳企業(yè)。他們各具特色，通過(guò)采訪他們，通過(guò)他們從不同角度的詮釋，業(yè)者可以更好的把握趨勢(shì)、應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)與機(jī)遇！
痛點(diǎn)1：會(huì)議混亂復(fù)雜模糊
“我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶經(jīng)常會(huì)存在會(huì)議室預(yù)定及管理混亂、會(huì)議擴(kuò)聲聽(tīng)不清聲音或者聲音模糊、開(kāi)啟會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備流程復(fù)雜、設(shè)備損壞無(wú)人知曉或找不到設(shè)備故障原因等一系列的問(wèn)題。“哈曼技術(shù)銷售經(jīng)理龔杰表示。哈曼多年來(lái)一直在為智慧會(huì)議及智慧辦公領(lǐng)域提供整體音視頻解決方案，對(duì)于客戶的痛點(diǎn)感受頗深。
哈曼技術(shù)銷售經(jīng)理龔杰
“哈曼為此提供了適應(yīng)大中小型不同類型的會(huì)議系統(tǒng)解決方案在展會(huì)呈現(xiàn)，可以有效解決以上問(wèn)題。”
龔杰能夠說(shuō)出這番話，是有底氣的。首先哈曼是國(guó)際知名品牌，產(chǎn)品質(zhì)量性能自不必說(shuō)；其次哈曼旗下?lián)碛斜姸鄬I(yè)一線品牌，比如說(shuō)專注于音頻傳輸擴(kuò)聲系統(tǒng)的JBL/CROWN/BSS，專業(yè)于發(fā)言系統(tǒng)的AKG，專注于智能控制管理及信號(hào)傳輸系統(tǒng)的AMX等。
結(jié)合這些品牌產(chǎn)品特點(diǎn)，以及哈曼旗下CloundWorx的智慧管理軟件等眾多優(yōu)勢(shì)，哈曼打造了完整的用應(yīng)用于智慧會(huì)議的硬件+軟件的整體管理平臺(tái)，給客戶提供從會(huì)議預(yù)定、會(huì)議使用及會(huì)后設(shè)備管理維護(hù)完整的閉環(huán)系統(tǒng)，保證各個(gè)環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行監(jiān)控和管理，從而提高企業(yè)辦公效率。”
痛點(diǎn)2：音頻質(zhì)量影響工作效率
“混合辦公”作為智慧辦公的一種方式正在被越來(lái)越多的企業(yè)和員工所接納，在此種混合工作環(huán)境中，怎樣保證會(huì)議真正具有效率？這是舒爾經(jīng)常考慮的問(wèn)題。
舒爾集成系統(tǒng)大中華區(qū)及韓國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理杜京徽表示：“在選擇適合混合會(huì)議的產(chǎn)品和解決方案時(shí)，音頻質(zhì)量通常不是主要的考慮因素。但研究表明，音頻質(zhì)量對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率有著重大影響。人們普遍認(rèn)識(shí)到音頻質(zhì)量會(huì)影響工作效率，音頻質(zhì)量的重要性被嚴(yán)重低估了。提高音頻質(zhì)量能有效確保公司及其策略和產(chǎn)品以最佳方式呈現(xiàn)出來(lái)，如果混合會(huì)議效果不佳，工作效率自然受到影響。“
舒爾集成系統(tǒng)大中華區(qū)及韓國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理杜京徽
為此，舒爾提供了一系列高質(zhì)量的會(huì)議音頻產(chǎn)品方案，不僅可以讓用戶自由聆聽(tīng)和發(fā)言，易于設(shè)置、使用和持久耐用，而且還能在復(fù)雜苛刻空間中帶來(lái)高質(zhì)量的音頻體驗(yàn)。尤其是新品MXA902天花麥克風(fēng)陣列，集麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器和DSP于一體，只需簡(jiǎn)單設(shè)置，便可提供出色的音頻捕捉和播放清晰聲音的性能。其搭載先進(jìn)陣列麥克風(fēng)，可以提供增強(qiáng)的定向語(yǔ)音捕捉，集成的寬覆蓋揚(yáng)聲器則可以自然重現(xiàn)遠(yuǎn)端語(yǔ)音，能夠?yàn)橛脩魩?lái)出色音質(zhì)與簡(jiǎn)化部署相融合的出眾體驗(yàn)。
痛點(diǎn)3：多場(chǎng)景需求旺盛
“通過(guò)這些年的發(fā)展，我們認(rèn)識(shí)到智慧辦公是大場(chǎng)景、多場(chǎng)景的概念，因此在滿足客戶多場(chǎng)景甚至個(gè)性化的應(yīng)用場(chǎng)景方面會(huì)越來(lái)越有挑戰(zhàn)性。” MAXHUB營(yíng)銷中心銷售經(jīng)理孫銘表示。
MAXHUB營(yíng)銷中心銷售經(jīng)理孫銘
“面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們做了很多工作，基于軟件優(yōu)化、設(shè)備集控、信息發(fā)布和數(shù)據(jù)安全、多通道融合直到閉環(huán)，提供了很多場(chǎng)景方案。“
本次參展MAXHUB提供了眾多場(chǎng)景產(chǎn)品，既有基于線上和線下辦公應(yīng)用的交互平板，基于融合多點(diǎn)SIP協(xié)議或Teams認(rèn)證的產(chǎn)品，基于中小簡(jiǎn)約化場(chǎng)景的智慧屏應(yīng)用方案，也有最新推出的LED工程一體化產(chǎn)品。
與其他競(jìng)品相比，孫銘認(rèn)為MAXHUB的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在開(kāi)放和包容的生態(tài)，其聯(lián)合了眾多行業(yè)頭部合作伙伴打造了全線產(chǎn)品矩陣，具備成熟的軟硬件能力，可以滿足各類型會(huì)議室的需要，同時(shí)通過(guò)后臺(tái)集成服務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維，集中控制管理。
痛點(diǎn)4：系統(tǒng)間無(wú)法有效聯(lián)動(dòng)
目前，智慧辦公的模式逐漸在企業(yè)得到普及，在市場(chǎng)的不斷發(fā)展中，智慧辦公也得到了不斷拓展，然而智慧辦公的問(wèn)題也在發(fā)展中逐步凸顯。
“在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中很容易出現(xiàn)設(shè)備種類繁多，各個(gè)供應(yīng)商之間互不聯(lián)通，導(dǎo)致系統(tǒng)之間無(wú)法有效聯(lián)動(dòng)；同時(shí)智慧辦公還面臨著擴(kuò)展性差的問(wèn)題，如果要將智慧辦公軟件與用戶企業(yè)內(nèi)部軟件進(jìn)行集成往往需要耗費(fèi)一定精力去調(diào)用各個(gè)接口。” 羅技大中華區(qū)副總經(jīng)理杜恂平表示。
羅技大中華區(qū)副總經(jīng)理杜恂平
針對(duì)以上這些問(wèn)題，羅技配備了相應(yīng)解決方案，并以“AI全家桶”的主題亮相展會(huì)。該方案可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的有效聯(lián)動(dòng)，當(dāng)中包含了多項(xiàng)羅技的智能創(chuàng)新技術(shù)，比如使用AI檢測(cè)人物并對(duì)其進(jìn)行取景拍攝的Right Sense、智能區(qū)分人物的RightLight、優(yōu)化人聲并增強(qiáng)對(duì)話清晰度的RightSound等。通過(guò)軟硬件一體化結(jié)合，此方案可以將智慧辦公落地到每個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，羅技積極開(kāi)展生態(tài)合作，與眾多云會(huì)議行業(yè)頭部品牌合作，共同打造多場(chǎng)景、更智能的云會(huì)議聯(lián)合解決方案。
面對(duì)相似的痛點(diǎn)，上海新柏石CEO 姚磊認(rèn)為，只有將辦公空間中每個(gè)人都會(huì)用到的功能子系統(tǒng)進(jìn)行一站式集合，才能稱為智慧辦公。新柏石要做的就是重新定義智慧辦公行業(yè)，用NewWork一個(gè)平臺(tái)，就能集合機(jī)器人前臺(tái)、訪客預(yù)約、會(huì)議預(yù)約、工位預(yù)約、信息發(fā)布、門禁管理、智能控制及能源管理8大功能子系統(tǒng)，就能實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約類和線下智控類、門禁類系統(tǒng)間的相互協(xié)作于融合。突破智慧辦公行業(yè)傳統(tǒng)上線上、線下之間難以突破的“鴻溝”，為企業(yè)用戶提供更加便捷、更加高效的智慧辦公平臺(tái)。這8大子系統(tǒng)在展會(huì)上通過(guò)實(shí)際場(chǎng)景體驗(yàn)與硬件產(chǎn)品展示搭配的方式得到呈現(xiàn)。
上海新柏石CEO 姚磊
小結(jié)：
關(guān)于智慧辦公存在的痛點(diǎn)和解決之道，以上廠商的詮釋雖然難以覆蓋全部，但他們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)行業(yè)發(fā)展大有裨益。借鑒他人成功之處，結(jié)合自身特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在智慧辦公市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的大趨勢(shì)下,相信各方參與者定能找到自己的創(chuàng)新之路，共同推動(dòng)這一領(lǐng)域向前發(fā)展。