會議室需不需要音量調節旋鈕？這似乎無需思考，不管你需不需要，絕大多數會議室都會有這樣的一個裝置。
但這又是一個需要被重新思考的問題，易科國際高級副總裁、網絡音視頻CTO Kane Zhang指出，會議系統出故障的情況中有至少一半的原因都是因為調節音量而導致的。
那么，我們在開會的時候有沒有辦法不用調節音量呢？
相信很多人和我有同樣的疑問，我們前往易科公司拜訪了Kane老師，并親身體驗，嘗試找到問題的答案。
Kane Zhang
易科國際高級副總裁 網絡音視頻CTO
北京InfoComm China品牌大使
“干掉”會議室音量旋鈕
走進易科公司，從“玻璃房”、小會議室、中會議室，最后到大會議室，每一間都遠程連線體驗了一遍，這些會議室無論裝修、建聲還是產品應用都不盡相同，但有一個共同點就是——都沒有音量旋鈕，而聲音的聽感上卻是驚人的一致。
易科小/中/大會議室及培訓室實拍
從2019年入職易科，擔任網絡音視頻CTO以來，Kane老師即著手“干掉”會議室音量旋鈕，現在，音量旋鈕已經從易科公司全國的會議室中“消失”了。與之一同消失的，還有慣常召開會議的那一套復雜的操作流程。我們在體驗的過程中，每一間會議室都可以一鍵啟動，即時入會，無論是音量大小，還是語音清晰度、均勻度，都恰到好處。就連一間“浴室效應”很明顯的“玻璃房”，通過“鐵思”方案的“拯救”，也實現了非常清晰的遠程溝通效果，并且“全雙工對話”的體驗相當不錯，完全沒有所謂的“聲音壓制”。
“玻璃房”實拍
不用調節音量旋鈕，固然可以極大地減少會議系統出故障的概率，但是另一個問題也隨之而來，沒有了音量旋鈕，又如何解決會議室音量調節的問題呢？
會議室應用領域的“格林威治天文臺”
“易科所有的會議室，都不需要進行聯調，會議室音量大小，都基于一個遠程會議增益結構校準平臺。”Kane老師指出，“這個校準平臺我們可以看作是AV行業會議室應用的‘格林威治天文臺’，所有會議室的音量大小，參照這個校準平臺給出的數據完成一次‘對表’，以后這個會議室就不用再調節音量大小了。”
格林威治天文臺時鐘
實際上，會議室音量的大小，受限于不同的廠家設備和不同的會議平臺，我們的感受是有差異的，而“-24dBFS”這個增益結構標準數值，恰好解決了這個差異問題。
他表示，在遠程會議系統中，平臺與設備之間往往存在著增益匹配的問題，無論單獨調節哪個位置，都會對整體系統的增益結構帶來影響，這是我們不希望的。所以，通過平衡各個環節的輸入輸出，對存在差異的節點進行加減補償，從而使整體系統的統一增益（Unity Gain）前后一致，也就是我們說的“0進0出”。當第三方接入，就可以快速對齊彼此之間的電平落差，形成統一標準，并且還可以通過一個直觀量化的表頭來顯示，非常方便快捷。
校準平臺界面
Kane老師分析說，我們知道，會議行業具有典型的定制化特點，但是，包括易科在內的從業公司，執行定制化方案也一定要建立在標準化基礎之上。標準化才是最經濟、最具成本效應的方式，而遠程會議增益結構校準平臺就是這樣一個由標準化衍變而來的實用工具，并可不斷迭代為用戶服務。
這里可能有人會問，我們其他公司或用戶跟這個“格林威治天文臺”有關系嘛？答案是必然的！
我們的會議室怎么實現跟“天文臺”“對表”？
在易科大大小小的會議室體驗之后，我們有一個很直接的感受，那就是易科對會議室聲音的“雕琢”，已經到了令人發指的程度。不但考慮到了聲音大小，“近講效應”，甚至在對每一個參會者聲音特點的保留上，也做得非常出色。除了會議產品本身和專業的設計及實施能力之外，Kane老師說“這個24小時無人值守的校準平臺”也功不可沒。
校準平臺實拍圖
但是要我說，這間2021年才部署的在易科公司一處幾個平方的小小房間，它存在的意義非同小可，無論是對于易科，還是全行業。
- 首先，它是完全開放的，全免費的。無論是易科的用戶或者伙伴，還是對于其他友商來說，都是如此。它設置好了非常詳細的操作流程，按步驟操作即可完成，也可以掃碼獲取白皮書或者尋求人工技術支持。
- 其次，它不用為之做任何改造加建。這個會議行業的“天文臺”針對所有遠程通話類需求場景，所有具有遠程會議功能的會議室，不涉及任何其他產品的添置或者場所的改造，均可以連接“天文臺”進行校對。
- 更重要的是，這個理念本身，可供全行業借鑒復制，無論是對于易科，還是主持“建造”這個“天文臺”的Kane老師來說，都樂見其成。
會議室需不需要音量旋鈕，重在思維轉變
是的，“干掉”音量旋鈕，這個24小時無人值守的校準平臺既不涉及具體的產品、也不需要很強的專業技術能力。它是一個很好的行業工具，也是一套垂直領域的系統理念。
“無論從哪個方面來說，會議室都可以對音量旋鈕‘say no’，” Kane老師指出，“尚不識字的小朋友也可以很好地操作手機，我認為開會更應該是一件簡單的事兒，一件本應該無感的事兒。與會者只有一個共識，就是‘我要開會’，一鍵啟動之后，無論是本地還是遠程，全都是我希望的那個狀態。”
他表示，信息時代，視頻會議已經成為遠程溝通的主流方式，然而由于目前行業內還沒有統一的標準，我們在享受多方協作的便利的同時，也會遭受諸多困擾，比如多方會議接入的聯調問題，無論時間、空間、操作、人員等均難以統一，會議過程中一旦其中有會議室做調整，將可能導致其他會議接入后的體驗效果也隨之產生差異，系統甚至會出現不穩定的情況，因此采用聯調方式顯然不現實，也不可取；而且調試工作并不是一件簡單的事情，需要耗費不菲的人力成本、時間成本、資源成本，日常業務也可能會受到影響；另外，隨著BYOD（Bring Your Own Devices）的普及和便捷化，接入會議設備的不統一也會帶來視聽上的差異，必然會影響會議體驗的一致性。這些問題的出現既會影響會議進程和效率，也將極大降低與會者分享的意愿，召開會議的效果將大打折扣。
“在會議行業來說，我們現在更多要關注用戶的需求，而不能從工程技術人員的思維出發。只是‘拿掉’會議室音量旋鈕，就可以解決很大的問題，何樂而不為？但這其中涉及到慣性思維問題，思維的轉變才是最難的。” Kane老師坦言。
他同時還談及到，今年易科“鐵思中國行”巡回分享會走遍了九大城市，每到一座城市都會和大家分享“鐵思方案”的諸多設計理念，而讓人觸動最深刻的還是“會議室不需要音量調節”這件事，與會的行業同仁往往多有啟發收獲。
一次簡單，但是也絕不簡單的談話，讓我在進一步了解了“24小時遠程會議增益結構校準平臺”的同時，也在思考行業的發展，正是有眾多像Kane老師這樣的行業專家的高瞻遠矚和身體力行，我們行業的技術發展、不斷迭代的解決方案才能更好地服務于終端用戶的真實需求，從而提供更加舒適的會議體驗。
這在當下的大環境下，尤為難能可貴。從社會意義上來說，受惠的，是千千萬萬的會議用戶；而對于行業來說，這個平臺也將大大拓寬會議市場應用的邊界，讓更多的人能享受“無感會議”。