隨著5G無線家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶數(shù)量繼續(xù)飆升，固定無線網(wǎng)絡(luò)提供商在2023年第三季度報告了創(chuàng)紀錄的增長，霍洛維茨研究公司的一項新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對這項技術(shù)的滿意度很高，并對傳統(tǒng)寬帶提供商構(gòu)成了競爭威脅。
“隨著消費者希望削減可靠互聯(lián)網(wǎng)的成本，5G無線家庭互聯(lián)網(wǎng)無疑是對傳統(tǒng)固網(wǎng)寬帶提供商的競爭威脅，它現(xiàn)在已成為一項必不可少的公共服務(wù)，”霍洛維茨研究公司執(zhí)行副總裁兼洞察與戰(zhàn)略主管阿德里安娜•沃特斯頓指出，“能夠嘗試新的替代提供商的新鮮感，加上人們對威瑞森和T-Mobile等移動品牌已有的信任，迫使傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商處于防御地位。這種競爭環(huán)境對消費者來說是一種勝利。我們預計這將推動互聯(lián)網(wǎng)價格的下降和質(zhì)量的提高，而所有的供應(yīng)商都專注于提供最可靠的家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以獲得最佳的價值，以吸引和留住客戶。”、
研究發(fā)現(xiàn)，在過去兩年中，5G無線家庭互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在美國越來越多的市場上普及，人們對這項技術(shù)的認識也在不斷提高。
四分之一（23%）的受訪消費者表示，他們對這項服務(wù)“了解很多”，其中年輕人和城市消費者對這項服務(wù)的了解最多。 
此外，霍洛維茨發(fā)現(xiàn)，人們對5G無線家庭互聯(lián)網(wǎng)的滿意度很高。 
大約三分之二（67%）的用戶（由T-Mobile和威瑞森等移動運營商在其5G覆蓋區(qū)域提供服務(wù)）表示，他們的Wi-Fi比傳統(tǒng)寬帶更好地覆蓋了家中的所有區(qū)域。相比之下，只有不到十分之一（7%）的5G消費者認為傳統(tǒng)寬帶更好，而另外十分之二的消費者認為5G服務(wù)與寬帶大致相同。它也因為“物有所值”而獲得了比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商更高的評分。
根據(jù)霍洛維茨的研究，盡管5G無線家庭互聯(lián)網(wǎng)在美國的滲透率總體上很低，只有3%，但在實際提供5G服務(wù)的市場，滲透率要高得多。 
隨著移動運營商擴大其5G家庭互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍，該研究還發(fā)現(xiàn)，消費者對這些服務(wù)看好?；袈寰S茨研究公司調(diào)查的沒有5G無線家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的電視內(nèi)容觀眾中，有一半（49%）表示，當他們所在地區(qū)有5G無線家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時，他們可能或很可能考慮訂購。