近日，深圳召開推進城市治理體系和治理能力現代化座談會。
這場座談會上，四級黨委齊聚，規格相當“重磅”。大家圍繞抓好基層黨建、加快推動城市治理體系和治理能力現代化、努力走出一條符合超大型城市特點和規律的治理新路子，談體會、找問題、出主意，通過深入交流，進一步理清工作思路、明確方向路徑。
此次會議，不僅體現了深圳在城市治理體系和治理能力現代化方面的強代表性；還表明了深圳直面問題，進一步推進城市治理體系和治理能力現代化發展更好的態度。
那么，在深圳這樣一座現代化國際化大都市，城市治理有哪些具體實踐？什么才是好的治理現代化？如何使得相關工作落到實處，真正惠及群眾，蹚出一條城市治理“新路子”？
因地制宜 分類施策
不斷創新基層治理模式
每個城市都有自己的特點，城市治理需因地制宜，分類施策。深圳作為一個超大城市，在城市治理上的經驗和探索十分豐富，也具有強代表性。
近年來，以平臺經濟為代表的新業態加速發展，聚集了快遞員等大量新就業群體。深圳市南山區粵海街道通過不斷創新服務內容和服務方式，讓新業態新就業群體奔跑在路上，溫暖在心里。
粵海街道為推動附近的新就業群體融入社區治理圈，街道黨工委吸納物業、商家、快遞、外賣小哥等黨員共同成立了“蜂匯一條街黨支部”，調動物業、居民、商家、志愿隊伍、新就業群體等熱情，參與社區治理，破解“陌生化”難題。在享受服務的同時，快遞員和外賣小哥化身社區志愿服務者，成為社區監督、發現問題的“眼睛”，反哺社區。截至目前，大沖社區已有700多人次的快遞、外賣小哥參與志愿服務活動。
深圳市光明區公明街道是以工業為主、制造業當家的典型區域，要抓經濟高質量發展，就要牢牢抓住工業，而工業的載體在園區，公明街道園區產業空間和企業數量占比均超過80%，園區發展大有作為。
為把園區打造成為高質量發展的主戰場，2023年4月，公明街道創新了深圳市首個“園長制”治理模式。“園長制”的主要內容為園長六管，即管黨建、管空間、管準入、管服務、管招商、管安全，通過“第一時間”響應企業訴求，主動“尋上門”靠前服務，切實解決企業難題，讓企業辦事更加透明高效、舒心順心。
據了解，一家來自公明街道的磁性材料生產企業，前兩年因為新能源等行業的沖擊，發展遇到了瓶頸期。園長通過實地走訪，為企業精準匹配發展資源，幫助企業渡過難關。
深圳人口高度聚集、流動性大，群眾訴求量多面廣，民意速辦的重要性不言而喻。福田區的“民意速辦”平臺，通過評價反饋機制，助推政務服務提質增效，“民意速辦”作為一項讓群眾有感的小切口、大變革，努力把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。
據了解，福田區南園街道擁有全市最高人口密度，在街道智慧分撥中心，5名工作人員平均每月能接到400單民意訴求。通過10分鐘電話響應，30分鐘聯系約見，緊急工單24小時內辦結的“10-30-24”工作機制，街道實現落實率和按時辦結率100%。
當然，這些僅僅是深圳因地制宜、創新基層治理模式建設的一些縮影。
進一步探索
具有深圳特色的治理現代化之路
深圳始終把讓群眾滿意、優化營商環境作為工作的出發點和落腳點，深入推進黨建引領基層治理民生訴求綜合服務改革。
據了解，2023年，深圳民生訴求服務總量超3700萬，按時間辦結率和市民整體滿意率均超99%。中央改革辦、國務院辦公廳專題刊發改革經驗，國家發改委等七部委將其列入22條第二批深圳綜合改革試點創新舉措和典型經驗之一。發揮黨建引領作用帶動城市新興領域治理能力提升，深圳交出了出色的答卷。
另外，智慧化平臺建設也是深圳在城市治理方面的一大特點。深圳圍繞“建好一個平臺、完善一張清單、建立一套標準、形成一系列機制”，利用互聯網、大數據、人工智能等信息技術，打破“數據孤島”，強化數據安全和個人隱私保護，打造了“i深圳”“深i您”“深i企”等智慧服務平臺。
目前全市各區各部門有6萬多名工作人員同時在一個平臺上辦理群眾身邊大大小小的事，讓政務服務更“近在咫尺”，更“高效智能”。
深圳探索治理現代化的步伐從未停下。
如何讓城市治理更智能、更高效、更精準、更有深圳特色？深圳市委黨校科社教研部教授徐曉迪建議，要多措并舉，探索深圳特色城市更新模式；要建立以人為本、可持續發展的城市空間設計新模式；也要創新機制，構建城市更新治理共同體。
具體而言，就是要因地制宜形成城市自身特色，在科學化、精細化、智能化上下功夫，探索具有深圳特點、符合深圳情況、體現深圳優勢的城市治理新路徑，讓城市治理更智能、更高效、更精準。
對此，深圳市委黨校公共管理學教研部負責人龔建華提出，應該按照“1234”的架構，構建智慧深圳，形成大數據的優勢，服務于城市的治理。
“1”就是一個中心，即云數據中心；二就是2個平臺，大數據平臺和公共信息平臺；3是3張網絡，互聯網、通信網、物聯網；4是4個層級，搜集層、網絡層、平臺層和應用層。
城市治理既是宏大命題也是繡花功夫，深圳這座年輕的移民城市在超大城市治理方面，走出了自己的特色。
向現代化要效能。未來，深圳應進一步發揮科技創新優勢，在科學化、精細化、智能化上繼續深耕，才能闖出具有深圳特點、符合深圳情況、體現深圳優勢的城市治理新路徑。