Ross Video首席執行官大衛·羅斯和執行副總裁兼首席營銷官杰夫·摩爾在IBC 2024與ARET交談

如今，在廣播、直播活動和內容制作領域，快速創新和顛覆已成為常態，迫使媒體公司迅速調整現有的工作流程，并采用新技術以便不落伍。這些變化發生的速度使這些公司容易受到錯估的影響，因此各個創新者、廣播電視公司和技術提供商必須共同努力，調整工作流程并整合融合技術，同時避免擾亂已被證實有效的流程。

在這種環境中信任與合作至關重要。廣播電視公司和媒體公司必須相信，它們的技術合作伙伴正在開發適合現在和未來的工具。而且，更重要的是，這些工具的開發必須考慮到現實世界的挑戰和應用場景。

Ross Video了解這一發展變化，并積極將客戶反饋納入我們的創新路線圖。本文將探討這些舉動為我們的客戶帶來領先的工具和平臺的原因和做法。

問題：技術未能達到預期的結果

在一個不斷發展的行業中，停滯不前不僅意味著落后，還會扼殺創新。制造商往往耽于現狀而不是進步，依賴無法滿足新行業需求的舊工作流程。 

雖然直播和媒體機構正在不斷向前進，但許多制造商仍然固守過時的工作流程，不愿接受變革。這種不思進取的態度導致了工具和技術無法解決廣播電視公司面臨的現實挑戰。

由于傳統做法和規避風險阻礙真正的創新，廣播電視公司的需求與市場上可獲得的產品之間的差距正在擴大。這使得廣播電視公司不得不糾纏于只能滿足現狀而不能在一個競爭的環境實現增長、適應能力和成功的效率低下的工作流程和技術。

以下是偏離方向的廣播電視技術扼殺創新的三個主要后果： 

1. 運營效率低下。開發的工具如果沒有與客戶需求一致，可能無法無縫地集成到現有的工作流程和系統中。這可能會減慢制作速度，并增加系統復雜性，從而導致工作流程中斷，甚至在關鍵時刻導致停播。

2. 浪費投資。廣播電視公司在購買工具時如果沒有考慮到未來的可擴展性、與現有系統的集成能力或與日常運作的相關性，往往會發現他們需要先于預期更換系統。這些計劃外的支出占去了本可用于提高內容質量或拓展新市場的資源。

3. 丟失競爭優勢。對偏離方向的技術的胡亂摸索可能會導致廣播電視公司錯過關鍵的創新和增長機會。例如，如果一家廣播電視公司在接受簡化的新工作流程或多平臺流媒體方面進展緩慢，那么隨著時間的推移，其觀眾和廣告客戶可能會逐漸減少，因為他們會轉向競爭對手提供的更高質量、更容易獲取的內容。

為了避免這些后果，廣播電視技術需要與行業現狀緊密結合，并快速、輕松地適應未來的需求。這意味著深入了解消費者的需求和習慣、新技術的影響，以及廣播電視解決方案如何幫助簡化和增強最終用戶的日常運作。

創新者、廣播電視公司和技術制造商之間的協同創新至關重要。通過共同努力，確定工作流程的挑戰，并利用UHD和HDR等融合技術，行業可以更快、更高效地取得更好的結果。來自一線人員的反饋可以幫助像Ross Video這樣的技術合作伙伴創建解決實際運營挑戰的工具，并推動有意義的改進。 

這種發展變化是Ross Video與客戶互動的核心組成部分，并決定對我們廣播電視技術的未來創新。

解決方案：通過客戶洞察推動創新

真正的創新源于各家廣播電視公司、技術專家和創新者的共同努力，而對獨特工作流程挑戰的共同理解和對無縫合作的融合技術之需求是推動力。 

Ross Video通過直接與客戶合作開發真正滿足直播環境需求的解決方案，在這一領域表現出色。

我們通過以下做法獲得此出色表現：

· 持續不斷的反饋循環。Ross Video與客戶就我們的解決方案及其公司當前和未來的需求進行持續、開放的對話。這種實時溝通使Ross能夠根據實際需求調整其技術，而不僅僅是假想的行業趨勢。

· 為實際應用構建的解決方案。Ross Video的每一款產品都是為解決特定的痛點而設計的。無論是易用性、可擴展性還是與現有系統的集成，Ross都提供了特制的解決方案，這提高了運營效率，使廣播電視公司能夠在我們行業的最前沿充滿信心地運營。

· 創新的靈活性。Ross Video構建既創新又適應性強的解決方案。Ross的技術能夠隨著廣播電視行業的發展而擴展并滿足未來的需求，確保長期的運營成功。

針對體育轉播公司的需求，Ross Video的Mira回放系統結合PIERO體育圖形戰術分析系統

當客戶需求和產品開發一致時，對雙方都有好處。

這包括：

· 運營效率。以客戶為導向的創新產生了直接解決運營挑戰的解決方案，減少了人工方法，簡化了工作流程。通過能夠無縫適應日常運作的工具，廣播電視公司可以提高生產力，專注于內容分發，而不是發現和解決技術問題。

· 更少的停機時間。旨在解決現實挑戰的技術與現有系統無縫集成，最大限度地減少現場活動中的錯誤和停機時間。這種可靠性確保了播出不中斷，這在體育直播或突發新聞等高風險環境中至關重要。

·  可擴展的增長?；诳蛻舴答伈⑼ㄟ^漸進式創新構建的系統在設計時考慮了靈活性和可擴展性。這使得廣播電視公司能夠隨著制作需求的變化而擴展。無論是轉換到云工作流程，采用UHD/4K等新格式，還是滿足增加的內容需求，客戶驅動的解決方案都可以適應未來的行業轉變。 

· 成本效率。通過購買專門解決運營需求和未來挑戰的工具，廣播電視公司避免了對新系統的不必要投資。以客戶為導向的解決方案幫助廣播電視公司避免頻繁的技術檢修，降低更換成本，并通過面向未來產生長期投資回報率。

· 更好的用戶體驗。當客戶在產品開發中擁有發言權時，操作人員更容易使用該技術，從而縮短了學習過程并最大限度地減少了培訓時間。這種用戶友好的設計有助于廣播團隊更有效地運作，從而更快地采用并減少播出錯誤。簡單地說，當技術開發人員傾聽他們的客戶的聲音時，這些最終用戶往往更喜歡他們制造的產品，更喜歡與他們合作，并更成為該公司的長期客戶。 

通過這種以客戶為導向的創新方式，Ross Video團隊可以確保我們所開發的每一款產品和平臺都經過精心規劃、開發和改進，以解決客戶面臨的特定問題和實現其運營目標。如果沒有這種專注，我們（以及像我們這樣的其他技術合作伙伴）可能會有追逐最熱門的趨勢但最終無法為我們的客戶提供最好的結果的風險。