ARRIS公司10月 19日發(fā)布了ServAssure保障平臺的 ServAssure Compass 運營中斷管理軟件。這個具有創(chuàng)新性的管理軟件非常適合三網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)，目前正在北美五大有線電視運營商進(jìn)行營運測試，并且已在10月20-22日的SCTE新奧爾良有線科技展會的 1053號展臺展出。 ServAssure Compass Outage是在ServAssure系列組合的最新產(chǎn)品。它的檢測和管理功能，補充ServAssure性能特點，例如TSR / CSR的診斷、維修應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)性能和分析解決方案，SAA。

    ServAssure Compass 是一個針對有線電視運營商的多服務(wù)管理解決方案。提供準(zhǔn)確、自動識別設(shè)備和服務(wù)故障，有線電視運營商通過及時檢測、網(wǎng)絡(luò)鑒別和相關(guān)的服務(wù)問題，可以降低平均修復(fù)時間（MTTR）。預(yù)先識別和解決問題的手段，減少不必要的上門服務(wù)，并能夠在用戶受到影響之前解決問題。

    ServAssure Compass提供完全的、實時的、友好的界面，包括儀表盤顯示，對網(wǎng)絡(luò)各方面的健康狀態(tài)提供詳細(xì)的到分鐘的運行狀態(tài)記錄。 ServAssure Compass使有線電視運營商迅速掌握整個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和設(shè)備故障信息。為OSS所有的工具和功能提供網(wǎng)絡(luò)健康狀態(tài)真實數(shù)據(jù)，ServAssure Compass能為網(wǎng)絡(luò)操作中心（NOC）和現(xiàn)場服務(wù)人員實現(xiàn)精確、高效的工作。

    “ServAssure Compass使我們的客戶能夠更超前地處理問題，通過改善網(wǎng)絡(luò)的可視性避免不必要的上門服務(wù)” ARRIS公司保障部副總裁兼總經(jīng)理Bailey Shewchuk說。 “ServAssure Compass是為無手工的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控找準(zhǔn)問題及其根源而設(shè)計，然后提供靈活的支持，以最低的總擁有成本來解決這些問題在盡可能的。”

    ServAssure Compass通過基于Web服務(wù)的架構(gòu)，使現(xiàn)有的ServAssure和其他現(xiàn)有的OSS工具更容易集成