社交電視是近年來最紅的電視社交應用。從互聯網公司為用戶提供視頻相關的服務開始，到現在電視臺為自己的節目提供預告、投票競猜、深度討論等服務。社交電視走過了一條重構媒介空間的道路。
一.社交電視的發展
“社交電視”，英文即“SocialTV”，在維基中是這樣定義的“Socialtelevisionisageneraltermfortechnologythatsupportscommunicationandinteractioninthecontextofwatchingtelevision,orrelatedtoTVcontent.Italsoincludesthestudyoftelevision-relatedsocialbehavior.”其實簡單說就是在觀看電視時，用戶可以同時進行通信、互動或者其他的與電視內容相關的社交化行為。這里需要強調的是，社交電視不是簡單的通過電視來訪問社交網站，而是通過社交技術或平臺來支持用戶進行與電視相關的社交活動。這個社交活動，從最簡單地了解電視節目，到公開的討論，情緒的表達，其實也就是我們所說的輿論空間的再造。
筆者去年在央視網上的文章嘗試對國內外社交電視領域的相關產品做過一次分類和總結，可參見http://www.cctv.com/stxmt/20120827/105506.shtml。但一年過去，行業已經發生了巨大的變化。從2011年新浪看點、電視e族等開啟社交電視在中國的實踐，到2012年的大量移動互聯網產品和相關創業公司的涌現，到2013年初看似的行業低谷以及各大電視臺的逐步接手或者如流媒體網的文章所說的“黃雀在后”：新浪看點已基本停運，蝸牛和火花等都已轉型，酷云、段落、微電視等產品已數月未見升級。行業似乎進入低估，但這就是典型的Garter的技術生命曲線，最低谷時允許著新的轉機，湖南衛視的呼啦和微信APP、東方衛視的哇啦新版本、江蘇衛視的一站到底游戲、北京臺的搖樂搖，電視臺正在攜其巨大的內容和電視屏優勢進入社交電視領域…
二. 社交電視對媒介空間的重構
社交電視作為電視屏與手機屏、電腦屏等互動的先鋒，以其交互性豐富和發展著電視媒體；從另一種意義上來說，社交電視是以其空間生產的特性來彌補電視線性傳播的不足，重新構建了電視的輿論空間。
1. 空間、歷史、社會的三重研究范式
運用歷史的視角研究問題，已成為一種主流的思維方式。但是從20世紀下半葉開始，空間的重要性逐漸凸顯。地點、方位、景觀、環境、城市等概念構成了人類生活的主要空間，空間從來沒有像今天這樣深深地影響著經濟、政治和文化社會生活。利用空間、時間、社會存在之間的辯證關系，來分析當前的媒介環境和新媒體發展，有著更加深遠的意義。
2. 媒介空間重構
我們說電視是一種線性媒體，這其中是有失偏頗的。電視媒體雖然強調時間性，這只是其傳播的需求特性之一，而創造大眾討論的輿論空間，才是其存在或者著是媒體存在的重要意義。因此，空間的重要性不言而喻。
早在1644年，英國人彌爾頓在其最知名的《論出版自由》里就提出了“觀點的公開市場”的觀念。“市場”是一種空間的感覺，從紙質媒介一直到現在的電子媒介，它們所構建的不僅僅是追求時間性的新聞傳播活動，更重要的是建設人們輿論討論的空間。而作為大眾媒介代表的電視，由于其傳播過程的線性，缺乏更有效地意見回饋手段，因此，在構建輿論空間上，迫切需要交互的出現和觀點的公開市場。
而以互聯網和移動互聯網為代表的新媒體的出現，為電視的空間建設打開了一條新的道路，像網絡視頻近年的大發展，就為電視媒體原來不易保存的影視劇打造了一個觀看的新空間。這種空間部分地解決了電視節目不易保存的問題，但是對“公開的觀點市場”建設卻無從說起。媒介的發展和用戶的需求，熱烈呼喚社交電視的出現，以解決“公開的觀點市場”問題。
三. 交互的內容空間建構
社交電視對內容空間的建構可以追溯到人們在觀看網絡視頻時的留言和評論。比如在倫敦奧運會期間，騰訊視頻采用跨平臺加多終端的視頻模式，通過微信和微博兩個客戶端推進社交視頻。其在奧運期間的視頻日播放量超過2億。視頻、微博、QQ炫舞三大平臺資源聯動，對整個賽事傳播的預熱、直播及臺前幕后的內容挖掘起到了重要作用。因此，社交電視內容空間的建構首先還是電視內容信息的提供。
1. 社交電視節目單
社交電視首先是對節目信息的支撐。電視用戶對電視節目的挑剔已成為習慣，而在此之前，則是節目播出信息的傳播，沒有這個傳播，用戶也就無從關注。因此，電子節目單（EPG）成為社交電視的基本功能之一。眾多的社交電視客戶端都具備這樣的功能。像湖南電視臺的呼啦和芒果圈，其中，芒果圈具有欄目簽到功能，用戶可以登陸自己喜愛的欄目簽到，以加強對電視節目的品牌印象。
在北京電視臺的“搖樂搖”客戶端中，用戶可以將好的節目提醒推薦給好友，這樣的話，社交電視平臺上的好友推薦形成了個性化的“社交電子節目指南”（socialEPG），觀眾可以快速地在數多個頻道中找到自己想看的節目，極大挖掘了內容的價值，特別是對一些小眾頻道或節目來說，社交電視更具有拉動觀眾的作用。
2. 特殊內容的建設
“呼啦”給人以新奇的感覺，用戶登陸后會在這個虛擬的“呼啦”星球中聊天、交友，而在現實中又在通過觀看湖南衛視的節目分享新的體驗，通過完成任務獲得實物獎品，這種虛擬和現實的快樂時光每天都在“呼啦”這款應用中交匯。
再比如，北京電視臺“搖樂搖”，搖動手機就能截取正在播出的電視畫面，這是“搖樂搖”的一個體態話語，也是國內首創的搖動手機就能將直播的電視畫面截圖至手機的技術。搖搖截圖，然后通過綁定的微博進行分享，在讀圖時代，有圖有真相的傳播更具吸引力。而在與用戶的互動中，個別極具創造性的網友甚至發展出了“搖一搖，瘦手臂”的功能，深得女性用戶的喜愛。
3. 電視節目深度互動
為專門的電視節目建設互動專區。比如，“呼啦”中有市集，并為大部分電視中熱播的節目建設了公會，你可以選擇加入公會而成為節目的會員或粉絲，關注節目并與其他粉絲成為朋友。
互動專區不僅服務用戶，適時與用戶互動。而且，通過電視客戶端收集觀眾在社交電視上的言論，可以更快捷地整理出節目反饋、意見和建議，以便欄目組改進節目質量，進一步提高收視率。越來越多的電視臺以及欄目把社交電視平臺作為推廣節目的一個重要渠道。
四. 精準的廣告互動
電視節目的互動是電視媒介吸引用戶的基石，而通過互動達到的吸引力最終要轉化為經濟利益，對電視臺而言就是售賣出電視廣告。但是由于電視廣告的互動性差，廣告的真實效果也難以測量，而利用社交電視客戶端結合電視和移動互聯網的優勢，引入了更為精準的雙屏廣告互動新模式。
北京電視臺的社交電視客戶端——“搖樂搖”正在嘗試這一工作，該產品和寶潔合作，通過在寶潔廣告播放時段引入社交游戲，即搖搖手機截取廣告畫面分享后進入接寶潔Logo游戲并根據游戲結果進行抽獎，領取到寶潔獎品和優惠券，大量的用戶積極參與，有效地收集大量收視觀眾的數據，包括喜好、取向、性格等行為數據，從而進一步跟蹤觀眾的消費行為，整合進用戶關系管理系統（CRM）里，幫助廣告主調整和優化廣告投放計劃，取得更好的廣告投放性價比。
越來越多的廣告主在投放電視廣告的同時，也開始同步投放廣告到社交電視平臺，與觀眾進行實時互動，獲得更佳的品牌和產品傳播效果，同時吸引用戶通過智能手機在線訂購產品，形成直接的銷售，更好地量化廣告的投放效果。
也有一些電視節目的贊助商建立了自有的社交電視平臺，把節目內容和廣告有機地結合起來，以維系消費者品牌忠誠度和吸引潛在消費者。
五. 總結
電視在轉變，從最初的傳統電視，到后來的交互電視、互聯網電視、位移電視以及現在的社交電視，電視的社交功能正在光大。電視其實也沒有變，電視一直就是社交媒體，《渴望》的街頭巷尾的熱議到《舌尖上的中國》引發的淘寶的土特產熱賣，互聯網、移動互聯網和社交網絡的發展也可以認為進一步放大了電視的社交屬性，乘此東風，社交電視客戶端發展也必將風生水起，不過，電視社交的功能并不只有社交電視客戶端可以實現。傳統的社交網絡也都在覬覦這塊蛋糕。
1. 社交媒體的競爭
面對每年高達3500億美元的電視廣告市場，Twitter也想且能夠分一杯羹了。據華爾街日報的消息，ESPN和Twitter將要合作發布體育直播服務，用戶可在Twitter上觀看ESPN的直播賽事，當然，在觀看的同時進行討論和推薦是必備之一。此舉對雙方而言是可謂一舉兩得——Twitter可以通過在賽事直播中播放廣告來獲利，而ESPN則擴大了觀眾群和影響力。此前，Twitter和ESPN就合作過，當時在Twitter上直播的大學生橄欖球賽事點擊量達到了700萬次，福特在Twitter上贊助了此次直播。在視頻內容方面，Twitter還與美國電視公司Viacom、天氣資訊公司WeatherChannel以及特納廣播公司等不同視頻內容提供商進行合作。調查機構NielsenHoldingsNV的數據顯示，去年6月，已有約1/3的Twitter用戶在推文中談及電視節目內容，這個數字比去年年初增加26%。
在國內，據我們了解，微信正在開發電視節目相關的服務，一旦此服務開通，將會整合多家電視內容，而擁有3億用戶是其最大的優勢，到時候社交電視客戶端的發展將會遭受可怕的競爭。
2. 客戶端自身發展的限制
社交電視應用的發展畢竟時日較短，相比已經成功的社交媒體，在用戶、內容、推廣等各方面還存在著不少的差距。因此，在服務電視方面還是相對處于劣勢。在用戶方面，與動輒過億的社交媒體相比，社交電視應用的發展處于起步階段，呼啦等推廣較好的客戶端也不過區區百萬級用戶。在內容方面，社交媒體可以給予用戶的更為寬廣，而社交電視應用的內容局限于電視節目方面，對用戶的需求滿足方面可謂不足。另外，在推廣方面，社交電視客戶端的推廣依靠電視臺的方面較多，而電視覆蓋人群的特征與客戶端應用的人群不同，推廣效果并不理想。
3. 未來更加美好
社交電視的未來發展應該不僅限于社交電視客戶端，社交媒體的加入拓展了社交電視發展的方式方法。在解決用戶、內容及推廣方面的問題后，社交電視的未來會更加美好。B&P