美國消費(fèi)電子協(xié)會（CEA）和全美電視節(jié)目主管聯(lián)合會（NAPTE）發(fā)布分析消費(fèi)者如何和為什么使用第二屏設(shè)備與視頻內(nèi)容互動的聯(lián)合調(diào)查第一部分的結(jié)果。該結(jié)果表明改進(jìn)第二屏觀眾中的同步節(jié)目內(nèi)容蘊(yùn)藏巨大商機(jī)。

　　在接受調(diào)查的第二屏用戶中，79%在看電視節(jié)目時使用第二屏設(shè)備。幾乎全部第二屏觀眾或在看節(jié)目前后或劇集/節(jié)目季之間訪問非同步的節(jié)目內(nèi)容，這為節(jié)目商提供增加忠誠度乃至在不播出節(jié)目時與觀眾互動及讓他們一直觀看的很大機(jī)會。

　　只有42%第二屏用戶嘗試了將他們的內(nèi)容體驗(yàn)與直播電視同步。根據(jù)該調(diào)查，電視節(jié)目可用的同步內(nèi)容并不產(chǎn)生強(qiáng)烈的正面感覺——只有13%的受訪者稱它令其觀看體驗(yàn)“愉悅得多”。大部分用戶稱同步內(nèi)容令其觀看體驗(yàn)“愉悅感增加一些”。訪問同步第二屏內(nèi)容的用戶中一半以上在廣告時間訪問，因此存在一個在廣告播出期間提供能夠順捷訪問的同步內(nèi)容的機(jī)會。

　　CEA主席兼CEO加里·夏皮羅表示：“此重要調(diào)查突出顯示消費(fèi)技術(shù)設(shè)備制造商營銷聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及可能與內(nèi)容制作商合作以增強(qiáng)和改進(jìn)第二屏體驗(yàn)的令人興奮的機(jī)會。調(diào)查結(jié)果表明訪問同步內(nèi)容的消費(fèi)者普遍發(fā)現(xiàn)使用有樂趣且更與其正在觀看的節(jié)目連接。與此同時，它還表明有機(jī)會把消費(fèi)者與第二屏的互動擴(kuò)展到更廣的節(jié)目類型。”

　　最常用的同步內(nèi)容消費(fèi)設(shè)備是智能手機(jī)，這主要受13-34歲千禧一代的推動。不同年齡層首選設(shè)備也不同，55歲以上消費(fèi)者更可能使用平板或筆記本電腦。感覺巡覽同步的第二屏內(nèi)容的很難的人非常少，但還是有人舉出不少令同步體驗(yàn)不完美的技術(shù)壁壘，被舉最多的問題都與連接性、不是對智能手機(jī)優(yōu)化的內(nèi)容、屏幕大小和難以在線找出內(nèi)容等有關(guān)。

　　訪問同步內(nèi)容者中逾60%同意它使用有樂趣，令他們感覺更與正在看的節(jié)目發(fā)生聯(lián)系，且在觀看時提供有價值信息。不過，大部分人覺得它僅適用于某些種類的節(jié)目。當(dāng)前，同步內(nèi)容最常用于真人秀節(jié)目期間投票以及參賽贏獎。

　　不訪問同步節(jié)目內(nèi)容的第二屏用戶同樣表示他們不參與的原因或是不感興趣，或是不知道哪些節(jié)目提供同步內(nèi)容。這提供一個增加知曉度及加強(qiáng)同步的第二屏體驗(yàn)的積極因素的機(jī)會。

　　該調(diào)查還發(fā)現(xiàn)第二屏內(nèi)容的主要目標(biāo)是千禧一代（13-34歲），因?yàn)闊o論是同步還是不同步節(jié)目內(nèi)容，他們都是使用最多的消費(fèi)者之一。女性千禧一代是特別熱切的第二屏使用者。18歲以下兒童的家長也是主要的潛在消費(fèi)者。