伴隨著微信的火熱，微信營銷隨著興起成為營銷模式的一種創新，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點、點對面的營銷。如今不少AV企業也開通了企業微信號，在此過程中，大家有著怎樣的感受看法和經驗分享，本刊從中選擇了北京尚易德科技有限公司、北京東方正龍數字技術有限公司、上海金橋信息技術有限公司、中達電通股份有限公司、深圳市載德光電技術開發有限公司5家企業作為代表進行了采訪。
1.公司何時開通（或準備開通）企業微信？開通微信號的主要目的是什么？
尚易德：2013年開通微信，擁有服務號與訂閱號兩個微信公眾服務平臺。主要目的是拓展品牌推廣及銷售渠道，提供自媒體客戶服務平臺，與客戶多渠道溝通。
東方正龍：今年5月開通。通過微信可以充分利用移動互聯網的優勢，快速發布共享信息，提高企業形象和品牌凝聚力。關于開通微信還有個小故事，我們是技術型企業，CoLink無紙化多媒體會議系統又是商用市場的AV產品，目標用戶也不是個人，是否需要利用這樣的營銷手段，內部一直在討論，直到今年4月參加infoComm展會前還沒有統一想法。但在infoComm展會上，我們看到很多展臺都在醒目位置貼著企業的微信二維碼。展會結束后，內部討論直接停止，迅速申請、認證企業微信并制作各種尺寸的二維碼。終于在5月palm展會上，我們也加入了微信宣傳的大軍。展品旁邊、咨詢臺、展板上、茶吧旁都有了CoLink的二維碼。
上海金橋：2014年1月1日正式開通微信，目的是在微營銷的大環境中推廣公司形象、宣傳公司案例、分享公司新聞、行業信息、傳播相關知識等等；另外一個考慮就是利用微信平臺，與同事、朋友、大眾多一個互動的連接點。
載德光電：2013年12月開通，主要是為了與客戶快速方便準確的溝通互動。我們希望通過快速批量的推送信息，實現非常高的到達率和閱讀率，提升保持與客戶的親近度。客戶可以隨時查詢信息，并通過這樣一個便捷及時的交流工具得到快速響應。由于我們的行業用戶群相對集中，產品應用復雜多變，技術學習渠道匱乏，所以我們也想利用這一個平臺做行業知識培訓。
中達電通：今年7月中旬開通官方微信，主要目的是利用微信這一流行的移動平臺，建立與客戶一對一溝通的渠道，并更好的服務線下活動。
2.當前應用了哪些方式和手法進行微信營銷？
尚易德：1、通過群發信息，發布新品信息、公司活動動態，讓客戶及時了解公司的產品動態，研發成果；2、個人定制信息，針對不同客戶，發布1對1專屬信息，給人“專享”的感覺，比群發信息更能引起客戶關注；3、發布互動信息，以讓客戶參與調查、產品信息反饋、有獎問答競猜等形式，既可以達到問卷效果，又可以讓客戶覺得不枯燥，達到互動推廣效果；4、定期發布些熱點、行業新聞，達到增加關注人數效果；5、結合地理位置，開展多樣互動交流。
東方正龍：在初期，主要是把基本的微信公眾號建設好、用起來，我們認為經常發發企業和產品的發展動態、技術服務信息、行業發展信息，對于刷刷企業存在感還是很有幫助的。現在進一步的規劃是在展會等市場活動、宣傳彩頁和網站等載體中發布微信二維碼，豐富與用戶、合作伙伴的信息通道。并計劃通過二次開發，提供獨特的定制服務，拓展微信的應用、挖掘微信潛力。
上海金橋：公司的主要目的不是通過這個平臺來賣產品系統或服務，而是做宣傳，讓更多的人了解金橋、了解金橋的動態、案例，了解金橋可以給客戶、合作伙伴帶來什么。今年我們所有對外的宣傳、媒體，、雜志、展會都會宣傳我們的微信公眾號，同時也會做一些微信的互動。
載德光電：如果說把微信營銷分為三個階段：前期、中期、后期，在不同階段需要采取不同的方式。微信建設的前期，主要任務是菜單功能的規劃，引起關注，用線下資源，比如客戶郵件，線上線下的廣告等資源邀請關注，這樣可快速積累關注人數。中期，通過一些活動推廣，進一步擴大關注用戶的基數。后期，當關注用戶數達到一定數量時，內容顯得更為重要，如何留住現有用戶，什么樣的內容是用戶需要的、喜歡的，值得轉發各自朋友圈分享的，需要仔細研究。
3.對于目前的微信營銷比較滿意和不足的地方有哪些？今后還準備采用哪些方式？
尚易德：目前比較滿意的方式：1、客戶專屬信息會讓客戶有VIP專享感，會樂于互動交流，也能及時向行業客戶推薦產品，促進銷售；2、熱點新聞會增加公眾號關注度，從而達到品牌推廣效果；3、有獎問卷調查明顯好于枯燥的普通問卷，首先問題不能過于死板，其次禮品的發放會讓客戶樂于完成簡單的問卷。不足的地方是宣傳力度還需加大，通過新聞、宣傳手冊、廣告等手段推廣自媒體平臺。有需要可以做百度推廣，互聯網新聞等形式推廣。
東方正龍：發送圖文并茂的消息是常用手法，也是官方推薦的方式，這個使用體驗不錯。比較看重的是服務號認證后，加入菜單，可以把信息分類，用網站思路管理微信，有力于信息整合和讀者查閱，實現更系統的信息擴展。存在的不足也有，如：小部分受眾的微信使用程度待普及提高。對微信的深入學習掌握需要一定的技術要求，我們會及時跟進；我們已經在云計算平臺建了同步的信息平臺，兼顧移動環境和PC環境的使用體驗，信息發布維護更快。隨著不斷地調整，我們會把微信服務利用得更好。
上海金橋：滿意的地方有微信互動吧，會讓大家比較有參與感，另外就是微信案例，大家比較關注；不足與改進的地方，之前半年我們是每個工作日都推送信息，考慮到現在大家的微信信息量已經非常龐大，幾乎爆棚，我們做了調整，每周2篇。這樣好處是精而專，讓關注受眾不會因為太多而有負累感，也能有時間仔細去看內容。
4. 對于微信在公司整個營銷體系中的地位如看待？除了微信營銷，還采用了哪些其他網絡營銷方式？
尚易德：目前品牌傳播已經發生變化，從傳統的紙媒、電視媒體、戶外廣告等轉向網絡營銷，互聯網已經成為品牌推廣、市場拓展的主力平臺。自媒體在近幾年的發展中更是成為大到國際品牌、小到個人電商的重要推廣及服務平臺。雖然我們仍然要做好傳統紙媒廣告，電視廣告，但無疑自媒體營銷已經成為企業市場營銷的發展的重要方向之一。
微博作為自媒體營銷的另外一種主要形式，由于不受用戶關注權限限制，可被任意微博用戶瀏覽，粉絲量大、轉發量大，易被搜索（可直接通過搜索引擎搜索）；其次百度推廣是較為直接有效的網絡推廣方式，此方法通過百度搜索引擎，可獲得較大的點擊量，沒有用戶限制，獲取關注度效果明顯。
東方正龍：對于整個營銷體系來說，微信是一個非常重要環節，在移動互聯網環境下的一個必備工具。公司同時還采用了公司網站、郵件列表、合作伙伴網站、行業門戶網站商鋪等方式。雖然各種營銷手段各有所長，但微信點對點的互動營銷特點突出，快捷高效。作為移動互聯網的信息發布和溝通平臺，雖然有其它的移動互聯網的同類工具，但是不得不承認，這個先入為主的平臺，已經把控了先機。
上海金橋：應該說目前得到的反饋還是比較積極正向的，大家對新興媒體的看法，基本持樂觀態度。對于我們來說，網絡營銷主要有網站、微信、專業和大眾媒體軟文宣傳。各有優缺點，微信的優點在于更新快、傳播快，缺點也很明顯，就是受眾面還是比較窄，必須關注才能收到。接下來我們打算做郵件的E-News ，雖然是傳統的方式，但是作為主流方式，相信還是有它的過人之處。
中達電通：微信將是我們在移動營銷領域的首次嘗試，并作為重要的移動營銷工具深入應用。其他還有網絡廣告（與專業網絡媒體、重要行業網絡媒體做全方面合作，形式包括：廣告Banner、e-Newsletter發送、公司新聞發布等）和搜索引擎營銷（在搜索引擎媒體進行了全覆蓋，投放了baidu 品牌專區、baidu關鍵字競價廣告以及baidu 搜索引擎優化。通過品牌專區，極大提升了臺達品牌形象， 同時通過關鍵字競價廣告和自然搜索結果的優化，提升了產品在搜索引擎的曝光）。
5.如今流行的O2O（Online To Offline），即將線下商務機會與互聯網結合，這方面公司是如何看待和操作的？
尚易德：O2O能夠達到不分地理位置、快速遠距離的宣傳推廣，通過與客戶的線上溝通，更好的了解客戶需求，在線營銷，降低銷售成本。目前針對O2O模式，公司在嘗試完善線上渠道，但由于受到產品本身性質、行業特性等影響，客戶一定會在銷售完成前對產品做全面了解，包括參觀產品展廳、實地案例考察，甚至多家比對等，所以公司會通過加強線上推廣力度，吸引多方客戶關注，同時一定會把線下產品做的更加完善，畢竟銷售渠道主要還是來自各地集成商、代表處的市場拓展。
上海金橋：相信這是大勢所趨，這兩年一直看到這樣的報道或案例。對于AV企業來講，不一定真的要在互聯網上去賣東西，但一定要有互聯網思維，就是與目標人群打成一片，最后形成粉絲經濟，建立起企業自己的粉絲帝國。
中達電通：由于中達電通是為工業用戶提供整體解決方案的模式，主要還是B2B的產品和業務，O2O的方式如何應用的營銷模式，還需探索。
載德光電：公司產品技術性強、用戶基數小、交易周期長，線上可以通過豐富信息內容、多媒體展示，彌補線下銷售網絡不全、展示機會不多、不直觀的特點，但最終還是以線下銷售為主。
6.從開通微信平臺到目前為止，最深的感觸的什么？如何看待微信的未來？
尚易德：微信平臺自創建以來已有數百人的關注度，并且有客戶通過微信了解到公司產品信息，來電咨詢。推廣盡管還處于初步探索階段，但已看出自媒體平臺的優勢：如傳播更加快速、傳播面廣；基本免費發布，傳播運營成本低；關注客戶能分類管理、分類發布信息，推廣更加有針對性。由于以上等諸多特點，今后會有更多企業創建自媒體平臺，采用多種形式進行完善和擴大傳播，更有成立專門運營團隊負責自媒體平臺的品牌推廣。
東方正龍：我們開通微信的時間很短，早期只知道買個新手機申請個企業名的微信號就以為企業加入微信了。后來才發現根本不是那回事兒。在使用過程中發現，微信是一個非常奇怪的媒體平臺，它在運營過程中設置了很多非技術性的限制，它明顯切割了PC和手機對微信的應用范圍（分別生產數據和消費數據），但總的來說，這是一個非常好的工具。關于微信的未來，在剛剛結束的北大自主招生測試中正好有一道題：使用微信會對思考能力造成影響，是否應該放棄微信？考生們如何作答的我們不得而知，在此把這個題目交給大家，讓我們一起來思考和回答。
上海金橋：最深的感觸是去年考慮開通微信時，很多人對它還是持觀望或者可有可無的態度，關注度也不高，現在大家對這個平臺越來越接受，也愿意去分享到他的朋友圈。對于未來不敢妄加評論，按目前來看，狀況還是比較好的，不過前提微信不收費，今年聽到幾次關于即將收費的信息，大眾對此非常抵觸。
中達電通：騰訊很久之前就定調微信是個輕營銷重體驗的平臺，最近業界的訊息也反饋出，微信將為大型CRM提供更多的支持，開放更多的集成CRM管理解決方案。企業或品牌架設微信平臺最該重視的功能其實是如何保持自己與用戶（及粉絲）間的粘度，最大的價值應該來自于深層次的轉化率。作為企業（或品牌方）能提供一個極為便捷的溝通平臺給與用戶(及粉絲)，并培養及辨析出自己品牌的KOL（Key Opinion leader），讓他們成為你自己品牌的主力支持者。你的KPI不是拼有多少粉絲量或是你可以丟出多少信息給你的關注者，而是你能提供多便捷的管道，讓人愿意持續“Touch”到你！
采訪后記：
無疑微信如今已經成為個人、朋友間交流的重要媒介，但對于企業來說，用微信進行營銷還是一個新生事物，從2013年起才相繼開通。通過與各方的交流，了解到包括受訪單位在內的幾乎所有企業，面對微信營銷的開發利用、作用影響、能夠發揮多大的效益，都還處于探索之中。本文盡量保留了受訪者的原文陳述，沒有更多的評論，目的是為了更加真實完整的呈現企業的想法和所做的工作，以此對有意或正在進行微信營銷的AV企業起到分享交流借鑒的作用，早日探究到一條適合自身發展的微信營銷之路。
尚易德微信訂閱號：SUNRISINGTECH
東方正龍Colink微信號： colink2014
上海金橋微信號：SHGBIT
中達電通微信號：臺達-中達電通
載德光電微信號：Cuanbo2006