觀眾正在尋找類似電視的體驗，如果打破此魔咒且他們被提醒他們是在網上，將很快放棄他們的節目，這是OTT視頻體驗優化專業公司Conviva一英國消費者報告的結果，三分之一受訪者把這選為選擇服務時最重要的考慮因素。

　　當提到基于訂閱的服務時，尤其是這樣——盡管智能手機和平板設備普及，付費服務必須能夠模仿大屏幕（以及智能手機或平板設備）上的傳統付費電視，否則就要丟失付費用戶的危險。84%受訪者稱他們在轉向下一個服務前最多給劣質服務一分鐘。

　　受訪者稱此重要性高于節目內容，不管節目內容怎樣，30%觀眾將立即放棄劣質體驗。

其它主要結果包括：

　· 高付費意愿 – 60%觀眾付費觀看訂閱式VOD服務

　· PC為王 – 79%的OTT電視觀眾選擇在PC上觀看，盡管轉向手機和平板設備的觀眾越來越多

　· 選擇是成功的決定因素 – 一旦選擇了一個服務，30%訂戶把內容庫豐富程度視為留下或離去的主要理由

　　Conviva CEO Hui Zhang表示：“風險從來沒有這樣高。很顯然，盡管消費者熱衷OTT視頻，但他們不想被提醒是在網上觀看。啟動慢、中斷、劣質圖像等都對提供商的訂戶保持和內容貨幣化有相當大的影響。隨著內容消費遠離基于傳統電視的模式，廣播機構必須確保不管使用什么設備，他們的網絡平臺都能提供無縫體驗。不要打破此魔咒和使消費者遠離電視體驗，提供有吸引力的廣播質量體驗，增加互動參與，錢財將滾滾而來。”