網絡科技的日新月異，讓人與人的互動可以天各一方，卻能如同近在咫尺。視訊會議能夠讓身處不同地點的企業員工進行頻繁的互動，以提高工作效率、增進員工參與感、縮短產品開發時間、減少出差成本和風險。
在人的世界，信息溝通交換無時無刻都在進行，尤其屬于團隊整合的工作，信息分享及想法交流能及時同步，是提升工作效率的必要動作。相較郵件、實時通信及語音電話，面對面討論是最有效率的溝通。但面對面會議有不少前提要求，必須天時地利配合才能搭建起來。你需要預定車票或機票，把現有會議挪空才能安排國際會議，這需要很多排擠代價及前置耗時的安排。視訊會議是在便利性及實時性考量下最佳選擇，可以隨時“面對面”開會。
全球化程度越來越高，客戶或工作伙伴所在地可能是跨區域的，因此激發出視訊會議產品的龐大需求，推動市場的大幅成長。市調公司數據顯示，視頻會議2015年的市場規模約為40億美元，并預估：到2023 年，每年復合式增占率達8.5%，。
視訊會議系統的關鍵是信號處理，影像及聲音壓縮（傳送）解壓縮（接收）需要執行復雜的H.264壓縮標準。這些運算，早期也只能以硬件方式運行，才能滿足速度要求。因此之前的視訊會議系統都是硬件式架構。但由于半導體制程的進展進入20nm，降低工作電壓至1.1V，讓芯片耗電大幅下降， 因此CPU可以容納雙核，四核或八核，可以使標準計算機的效能足夠來進行視訊的壓縮解壓縮，使得軟件式的視訊會議系統變得可行。
之前計算機產業也有軟件取代硬件成功的先例，那是DVD 播放器。早期需要一臺DVD播放機才能看影片，但后來出現軟件式DVD播放，讓大家可以直接在計算機上看電影。以CPU效能每年的進展來看，未來軟件式視訊會議的效能絕對可以滿足80%的企業應用。
軟件式視訊會議終將取代硬件式而被采納的理由如下：
選用標準設備無須特制硬件：只要軟件加上計算機，視訊會議攝相機及麥克風即可組成一套會議系統。所有硬件都是標準產品，界面及控制也都有標準定義的。因此周邊設備轉換品牌及產品升級都很容易，不會因現有設備的兼容性問題，而被第一次采買的廠牌綁架。
可以與時俱進：硬件式視訊會議容易有兼容性問題，不同芯片組會有兼容性問題，原因在于近期新規范不斷出現。硬件式無法升級，但軟件式升級，是我們所熟悉的，相當簡便容易。
軟件式視訊會議效能隨時可以升級：隨著CPU的效能不斷地改進，雙核、四核甚至八核都可以提供所需的計算能力。
軟件式視訊會議系統天生具有計算機的包容能力及彈性：容易跟平板計算機、手機等新的通訊設備做連結。在這個技術和市場變化一日千里的時代，具有彈性的軟件式視訊會議才是最佳選擇。視訊會議的應用情境還在不斷演進，更多種類的機器要連網，更多種的資料格式網上流傳。根據科技發展的歷史，以軟件式方式來實現技術是最好的方式，修改及升級都很容易，是面對尚在動態發展產業的最佳選擇。
無論是硬件式或軟件式系統，會議攝相機都是不可或缺的設備。視訊會議攝相機屬于關鍵的周邊設備，90%以上的計算工作都是在處理視訊。它的畫質對視訊會議的效果的影響很大，當然，如果攝像機采集設備性能過高，勢必需要增加帶寬，或者只能通過降低畫像質量，以保證傳輸流暢。
選擇攝相機有幾個參數需注意：
1.相機的選擇需考慮容易與計算機的連結，無須再外加轉接盒之類的設備。因此USB的界面是最佳的選擇。 USB3.0提供比USB2.0高10倍的頻寬(5.0G )，可以流暢運行1080p解析度60 Hz不壓縮信號。
2.需能讓計算機以USB UVC標準protocol方式做攝相機控制（zoom, Pan, Tilt）讓攝相機與計算機做無縫結合。
3.選用攝相機需要關注，是否通過多種軟件式視訊會議系統兼容性驗證 ，如Skype、Hangout、 Webex。
4.鏡頭視角需要大于70°，以滿足短距離有大面寬。例如：距離1.5m，面寬2m。
5.相機分辨率需有多種設定；
6.需天生有高規格的1080p 60Hz但具有可以向下兼容成720p或以下格式的能力，以適應不同的網絡環境。
Lumens VC-B20U 是專為軟件視訊會議開發的攝相機，具有以下特色：
1.可以跟多種作業系統及多家視訊會議軟件兼容，包括Windows、Mac、Linux、Chrome等；
2.USB 3.0 界面：即插即用，速度比USB2.0快十倍，可以提供無壓縮YUV資料，低延遲；
3.免費提供攝相機控制軟件：方便作攝像機PTZ操控；
4.相機云臺具高旋轉角度：轉動幅度左右-/+ 100°及上下-/+30°，可以滿足各種應用場景；
5.具有5倍的光學變焦：可提供主講者特寫；
6.光學鏡頭達水平70°廣視角：讓小會議室架設容易；
7.多種輸出格式：資料格式YUV2或MJPEG。另外輸出分辨率可以是1080p到640×480，可以適應各種場景下下的各種軟件式視訊會議，操作順暢。