NBC環(huán)球全球分銷和國(guó)際主席Kevin MacLellan表示雖然技術(shù)可能是媒體大激勵(lì)器，但消費(fèi)者行為是變革的加速器。

　　他指出，技術(shù)是媒體的大激勵(lì)器，它是攪動(dòng)池塘水面的卵石片。幾十年的技術(shù)發(fā)展催生了媒體的新時(shí)代。

　　MacLellan表示，近來(lái)寬帶普及是促成變革的主角。86%的英國(guó)家庭現(xiàn)在有固網(wǎng)接入。五年內(nèi)英國(guó)智能手機(jī)擁有率從18%增加到67%，隨之出現(xiàn)的是電視無(wú)處不在的應(yīng)用。與觀眾的雙向通信產(chǎn)生了先進(jìn)的搜索和發(fā)現(xiàn)、新聞和評(píng)論、視頻服務(wù)、數(shù)據(jù)收集和程序化定向廣告方式。點(diǎn)播對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者提出了令人激動(dòng)的新挑戰(zhàn)。技術(shù)可能是變革的大激勵(lì)者，但消費(fèi)行為很肯定是變革的加速器。消費(fèi)者是接受還是拒絕新產(chǎn)品或新方案是他們成功的關(guān)鍵。