大數(shù)據已經上升為國家戰(zhàn)略，“十三五”規(guī)劃綱要中明確指出，要把大數(shù)據作為基礎性戰(zhàn)略資源，加快推動數(shù)據資源共享開放和開發(fā)應用，助力產業(yè)轉型升級和社會治理創(chuàng)新。大數(shù)據正日益對各行各業(yè)的方方面面產生深遠影響。如何突破大數(shù)據關鍵技術，運用大數(shù)據推動行業(yè)發(fā)展，同時確保信息安全，已成為業(yè)內普遍關注的熱點問題。
傳媒行業(yè)從口口相傳到文字印刷、電報之后，走到了互聯(lián)網時代，網絡顛覆了傳統(tǒng)媒體的傳播模式和產業(yè)形態(tài)。傳媒不再是簡單的單向傳播，加強交互成為現(xiàn)代傳媒行業(yè)的重點，也是搶抓用戶的利器。大數(shù)據利用在線性、海量性、實時性等優(yōu)勢，掌握用戶收視路徑背后的方法論，用數(shù)據感知用戶需求，提升服務層次和運營能力，進而反哺內容制作。
大數(shù)據之電視新聞與節(jié)目制作
目前隨著內容碎片化，媒體分眾化趨勢更加顯著，消費個性化的同時，更需要利用好數(shù)據分析，感知用戶需求、傳遞更多有效信息給制作團隊。
特別是較之傳統(tǒng)媒體的非實時、抽樣化的數(shù)據，新媒體時代全樣本、實時數(shù)據的分析利用，“讓廣電人知道怎么有的放矢，把節(jié)目拍得讓觀眾喜歡看。”
在電視新聞方面，利用大數(shù)據分析，可快速發(fā)現(xiàn)新聞線索，發(fā)掘用戶真正關心的熱點問題，并提升數(shù)據新聞的客觀性與說服力。在新聞報道結束之后，可通過數(shù)據分析與處理，合理跟蹤與引導輿論走向。
在節(jié)目制作方面，國內廣電媒體開始接受互聯(lián)網思維“指導”。“節(jié)目的制作過程一般分為策劃、預熱、播出、播后四個階段，其中最核心的是用戶和節(jié)目之間不斷地產生交互。”
在策劃階段，通過收集實時、全樣本數(shù)據，分析觀眾喜好，有針對性地創(chuàng)作內容。
在預熱階段，通過大數(shù)據分析了解到觀眾的喜好、特性，從而決定什么樣的內容采用什么樣的傳播推廣方法。
在播出階段，有了數(shù)據分析，節(jié)目組能夠及時得到觀眾來自社交媒體、論壇、搜索引擎等各種網絡渠道的反饋。
在播后階段，通過深入的數(shù)據分析，并根據觀眾需求的動態(tài)變化來調整和優(yōu)化節(jié)目內容。
管理決策層面，有效應用“大數(shù)據”可以幫助廣電管理層告別漫無目的、厚到天際的報告，搭建一個輔助領導決策、可擴展的數(shù)據管理平臺，從而做出更智能、更高效的決策。
除了傳統(tǒng)的收視率、收視份額以及收視排名等，管理層還可以看到IPTV的數(shù)據分析，包括用戶點擊量、微博提及率、網媒關注度等一切可融入管理的數(shù)據。
同時，利用“大數(shù)據”，所有的分析結果都可以顯示在無紙化的界面上，管理層可以根據不同職責權限，實時、快速地查閱。
大數(shù)據之互動電視平臺
廣電互動電視平臺是典型的“大數(shù)據”系統(tǒng)。互動平臺利用雙向網絡，在網絡覆蓋的區(qū)域范圍內將數(shù)以百萬個機頂盒、成百上千臺服務器以及運營支撐系統(tǒng)（BOSS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、媒資系統(tǒng)等多個異構的業(yè)務系統(tǒng)緊密連接，每天產生、傳輸和存儲數(shù)以TB甚至PB的海量數(shù)據。這些數(shù)據包含文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報表、圖像和音視頻信息，是典型的非結構化數(shù)據。
廣電傳統(tǒng)的數(shù)據分析主要是隨機抽樣用戶方式的收視率調查，這種數(shù)據采集和分析方法已經無法滿足雙向收視數(shù)據的要求，特別是互動視頻點播等增值業(yè)務及相對小眾頻道的調研分析。而且網絡公司的各種資源管理也逐漸趨向數(shù)字化，BOSS系統(tǒng)、網絡資源管理系統(tǒng)、媒體資產系統(tǒng)等都可以成為用戶數(shù)據分析的一部分。因此，互動平臺的發(fā)展讓更廣泛更多樣的數(shù)據采集成為可能，傳統(tǒng)的電視收視分析必將演變成用戶的行為數(shù)據分析，應用層面也隨之擴大到不同的領域。讓廣電網絡的業(yè)務經營分析、管理變得有據可依。
隨著數(shù)字化和國家三網融合戰(zhàn)略的展開，傳統(tǒng)廣電運營商由原來的單一網絡運營商向多媒體網絡及信息服務運營商轉變，廣電業(yè)務也向著移動互聯(lián)網等新媒體拓展。如何通過大數(shù)據系統(tǒng)對海量數(shù)據進行發(fā)掘，掌握用戶的消費喜好、消費層次、成員構成、年齡范圍等，提高運營商的服務層次和運營能力，將成為各大廣電運營商優(yōu)化現(xiàn)有商業(yè)模式、創(chuàng)造新型商業(yè)模式、提高運營效率和服務質量的重要戰(zhàn)略舉措。
構建大數(shù)據平臺還要注意什么
改變傳統(tǒng)廣電單向傳播的思維定式，增強互聯(lián)互動，通過逆向傳播豐富內容資源，激發(fā)用戶參與激情，充分了解用戶真實意愿。現(xiàn)行的網絡廣播電視臺基本上都延續(xù)了單向傳播的方式，UGC資源較少，互動性較低。以影響最大的中國網絡電視臺為例，在國家層面的大力扶持下以及中央電視臺的鼎力支持下，中國網絡電視臺以國家網絡視頻數(shù)據庫（內容云）為核心，以國家新媒體集成播控平臺、全球網絡視頻分發(fā)體系為支撐，目前已成為亞洲最大的網絡電視直播、點播平臺，其核心優(yōu)勢在于擁有中央電視臺50萬小時優(yōu)秀歷史影像資料和全國電視機構每天播出的1000多個小時的視頻資源。然而中國網絡電視臺的商業(yè)價值未被充分發(fā)掘，其廣告份額僅占視頻廣告總份額的3.6%，與門戶三巨頭優(yōu)酷、土豆和搜狐對比相去甚遠。究其原因，是由于海量的內容資源與碎片化的用戶對接上出現(xiàn)錯位，一方面，電視觀眾與互聯(lián)網用戶差異較大，電視觀眾以中老年為主，互聯(lián)網用戶年輕人居多，兩者消費視頻內容的喜好大不一樣；另一方面，由于缺乏對用戶數(shù)據的全面采集和深入分析，難以針對用戶提供超細分的精準服務。
在網絡廣播電視臺之間實現(xiàn)內容資源的互通有無和用戶數(shù)據的開源共享。通過整合各臺的內容資源數(shù)據庫，形成多庫互通、數(shù)字傳輸、采集分發(fā)、分布檢索一體化的公共媒體資源管理，有利于降低成本，擴大影響，產生規(guī)模效益。在互聯(lián)網領域，共享與合作是大勢所趨，比如p2p共享軟件、社區(qū)、搜索引擎、云計算等等，視頻網站的發(fā)展也不能例外，優(yōu)酷和土豆已合并，愛奇藝、騰訊視頻結成版權共享聯(lián)盟，深圳電視臺聯(lián)合全國多家城市電視臺成立“城市聯(lián)盟網絡電視臺”。廣電主管部門應積極倡導全行業(yè)網絡廣播電視臺的資源共享和互聯(lián)互通，打通壁壘，由單打獨斗式的個體店轉變?yōu)橐?guī)模化的大超市經營。尤其是對用戶數(shù)據資源，必須做到行業(yè)內的開源共享和分布式計算，才可能實現(xiàn)經濟效益和社會效益的雙贏，即通過用戶數(shù)據，掌握用戶的個性化需求和變化，實施細分服務及精準營銷，獲取持續(xù)的商業(yè)利益；通過用戶數(shù)據，全面監(jiān)測網絡輿情，及時應對，有效進行網絡輿論引導。
逐步將管理方式由以節(jié)目為核心轉變成以用戶為核心，用戶數(shù)據資源的掌握和開發(fā)是實現(xiàn)管理方式轉變的重要基礎，也是網絡廣播電視臺獲得核心競爭力的關鍵所在。麥特卡爾夫定律指出，網絡的價值增長會與網絡用戶數(shù)的平方成正比，以用戶為中心的全面整合競爭已經拉開序幕，未來互聯(lián)網的主體將從內容轉移到人。當內容已經形成海量甚至泛濫之后，內容的價值在迅速下降，互聯(lián)網的關注焦點必然轉移到個人需求上，提供一種設計得更好、更直接更完美的用戶體驗，正成為互聯(lián)網未來商業(yè)模式的核心。
編后
在三網融合的背景下，大數(shù)據時代已經到來，廣電行業(yè)站在多據信息融合的制高點，掌握了大量數(shù)據。大數(shù)據時代不僅對廣電行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的影像，廣電行業(yè)也應利用大數(shù)據做出順應時代的改進。結合數(shù)據挖掘、數(shù)據分析相關技術，廣電行業(yè)可以獲得更多詳細的信息，生產出分流更細的產品呈現(xiàn)給用戶，為用戶生活帶來更多方便。
大數(shù)據技術的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據信息，而在于對于這些信息進行專業(yè)化處理得到更有用內容。如果把大數(shù)據比作一個龐大的工廠，那么數(shù)據挖掘在其中則扮演“加工”，對于工廠效益的提高，則需通過增加加工能力來實現(xiàn)。