面對全年高達11.5%的訂戶流失率，英國天空電視臺已經采取措施解決此問題，它推出了Sky VIP——一個它稱為電視和寬帶領域首個基于使用期的忠誠計劃。
天空臺表示盡管流失率依然高于預期，但他們已經有有力的解決計劃，“我們已經看到去年我們的圣誕節饋贈活動有極好的回應，現在正把忠誠計劃推廣到英國和愛爾蘭的全部訂戶。我們相信此計劃通過獎勵長期使用者將有明顯的成效。”
此新的忠誠計劃將向所有訂戶提供無數免費票，包括英國大師賽和英超這樣的頂級賽事、最新影片的獨家預映以及抽獎花錢也買不到的體驗，如訪問“權力的游戲”拍攝現場。
天空臺更長期訂戶將能夠享有更多福利，包括一個推介頻道Sky Atlantic VIP、優先的客服等。