OTT觀看體驗分析公司Conviva和獨立研究及戰(zhàn)略咨詢公司MTMM完成的一項調(diào)研調(diào)查了花在發(fā)現(xiàn)和解決如高緩存、低碼率以及導(dǎo)致減少觀看時間、放棄會話乃至退訂等的緩慢開始時間之服務(wù)分發(fā)問題的時間和努力。

　　“因特網(wǎng)原本設(shè)計不是支持大規(guī)模、高質(zhì)量視頻流媒體，然而隨著越來越多的消費者從傳統(tǒng)付費電視服務(wù)專線各種OTT服務(wù)，我們的客戶別無選擇只能使用此媒介分發(fā)視頻，”Conviva CEO張輝（譯音）表示，“此調(diào)研不僅顯示領(lǐng)先的OTT發(fā)布商當前正在用來分發(fā)其服務(wù)的方式的多樣性，而且顯示如Conviva等的技術(shù)提供商應(yīng)了解的大量機會，以建立更好的流媒體服務(wù)，使因特網(wǎng)為視頻效力。”

　　該調(diào)研的有啟迪和意外結(jié)果是不存在所謂的典型OTT發(fā)布商——原始目標是發(fā)現(xiàn)各發(fā)布商的共性以建立經(jīng)濟標桿。盡管廣播業(yè)采用內(nèi)容分發(fā)的公共標準和做法，但OTT發(fā)布商使用各種方式管理視頻分發(fā)和保證觀眾有高質(zhì)量體驗質(zhì)量（QoE）。雖然沒有發(fā)現(xiàn)公共商業(yè)模式，但受訪者的共鳴是最難的運營任務(wù)之一是如再緩沖或碼流失效這樣的根本原因分析。大部分受訪者還同意自動化或機器學(xué)習(xí)有助于他們診斷問題的根本原因。

　　“我們打算為OTT業(yè)建立一種商業(yè)模式，更好地理解提供高質(zhì)量、無差錯流媒體體驗的經(jīng)濟意義，”MTM副總監(jiān)Nick Thomas表示，“而在其它很多有意義的結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)大部分OTT發(fā)布商有非常獨特的服務(wù)運營和處理分發(fā)問題的策略和工作規(guī)程。”