2015年11月，愛奇藝泡泡正式上線，愛奇藝首席技術官、泡泡社區創始人湯興回憶說，“坦白說，很艱辛，最早連產品經理都找不到，因為這件事成功的可能性非常低。”在此之前，愛奇藝曾經嘗試過做社交產品，不過產品后來默默下線。“泡泡成立的時候我說要真正投入做這件事，即使失敗了，至少要知道愛奇藝為什么做不成社交。”

　　上線兩年，泡泡今日公布了最新數據，其以影視IP和明星為核心，打造粉絲娛樂互動體驗圈，另外泡泡推出內容宣發平臺“泡泡矩陣”，發力泛娛樂視頻內容宣推，愛奇藝泡泡社區日活躍用戶最大值為6849萬，用戶在使用泡泡社區后，其愛奇藝App日均播放時長相對未使用前增長24%，月啟動次數相對未使用前增長160%。

愛奇藝首席技術官、泡泡社區創始人湯興愛奇藝首席技術官、泡泡社區創始人湯興

　　視頻平臺的社交探索

　　在此之前的2016年4月，阿里巴巴曾經將收購來的天天動聽改為阿里星球，產品包括音樂播放器、粉絲社交、直播等眾多功能，但到了當年底，平臺發出公告，阿里星球將停止音樂服務，回歸粉絲運營社區，但該產品在今年3月以后再也未進行版本更新。

　　湯興介紹說，之所以做粉絲社區是社交是每一個互聯網App要解決的問題。“對一個獨角獸而言，社交永遠是不可逾越的大山，因為每家公司都希望把用戶留在平臺，產生用戶黏性，而非像流水，有內容就來，沒內容就走。我們知道創新很難，做社交也很難，在一個已形成龐然大物的APP里去做社交做社區更加困難。”

　　湯興表示，愛奇藝做泡泡的初衷是將用戶留在平臺，特別是對于視頻網站而言。“大家經常會說你有獨家內容、優質內容，我會來，但沒有了我就去下一站。究竟怎么能將用戶留在平臺，社交永遠是結果，不是目的。”

　　按照一般的用戶行為，在觀看了內容后會有互動、交流、發帖的需求，會去貼吧、豆瓣產生評論。愛奇藝希望能縮短這一路徑，讓用戶在平臺滿足他的所有訴求。

　　粉絲社區與影視宣發

　　而對于視頻平臺而言，粉絲社區也意味著宣發渠道。據湯興介紹，目前已經完成了從明星圈、影視圈在往文學、漫畫、動漫、游戲、時尚和直播這些圈子的布局，正在愛奇藝App生態圈里打通所有閉環，對這些科目有興趣的用戶，可以自發組織自己的圈子，平臺通過視頻內容以及和圈子內容之間的聯合互動，用戶在一個圈子里討論某個話題時，會直接被關聯到相應的短視頻，相應的短視頻也會關聯到相應的長視頻，同樣用戶在泡泡圈子里也能直達相應的電影、電視劇。

　　湯興介紹說，泡泡社區參與了《中國有嘻哈》整個宣發過程，《中國有嘻哈》宣傳視頻導流6382.6萬，其中《中國有嘻哈》圈子人數達到了759萬，討論帖數2210萬。從預熱、熱播到收官，泡泡社區圍繞《中國有嘻哈》共計推出了13期話題活動。“這個節目剛剛開始的時期，泡泡社區的作用是巨大的。”

　　基于此，泡泡社區日前發布內容精準宣發平臺“泡泡矩陣”，通過AI技術，向上對接內容生產方，其提供作品發布、大數據、變現、粉絲管理功能，向下鏈接泡泡社區，通過AI系統識別用戶的潛在意圖，建立細分類別的用戶行為模式，并將這些結果應用在泡泡社區的個性化推薦和受眾畫像等領域。

　　此前在在愛奇藝iJOY悅享會上，愛奇藝創始人、CEO龔宇曾表示，AI已經成為愛奇藝在內容生產、洞察用戶及內容分發過程中的基礎設施。數據顯示，當前愛奇藝基于機器學習的多時間窗口預測中，電影票房預測，提前半年方差準確率高達77%；電視劇流量預測方面，提前半年到一年的方差準確率均高達88%。

　　對于未來泡泡社區的商業化，湯興表示，他們發現，在張藝興的圈子里去發張藝興新的專輯，專輯訂購量遠遠超過預期。愛奇藝也正在嘗試和內部的電商部門合作，做相應的IP衍生品。“我們最終還是希望服務于粉絲，而不是去索取什么東西。對于變現來說，所有的變現都伴隨用戶而來，只要有用戶在那，你的變現有更多的方式來解決。目前我們更關注的是整個生態，怎么幫助內容生態的循環，幫助內容產業往前發展，以及幫助粉絲在這個生態中有更大的話語權。”