舒爾,一家有著超過90年歷史的企業,哪里需要放大和記錄聲音,哪里就有舒爾的身影。在話筒、高級無線系統、混音器、數字信號處理器、以及個人監聽系統,舒爾早已與高品質音頻技術畫上了等號,在演出、企業會議、政府會議、教育等垂直應用市場,舒爾幾乎無處不在。
探究舒爾幾十年經久不衰的秘訣,與時俱進,深刻洞悉市場變化,把握用戶需求成為舒爾成功標簽上的基因。

AV/IT融合,集成市場新奧妙
努力擴張系統集成市場,這是舒爾針對專業音視頻系統集成市場提出的戰略。之所以將系統集成市場作為重要的戰略定位,舒爾公司亞太和美洲業務副總裁MarkHumri chouser認為:系統集成市場潛力巨大,其中,企業會議、政府和教育以及IT幾大領域需求更為明顯。
會議市場對支持協作、團隊管理和多站點會議的通信平臺有著大量需求,尤其是在企業AV和會議中心領域需求更加旺盛;政府和教育領域的需求有一些特征有些相似,這兩個領域特別需要音頻技術來支持通訊服務;舒爾也發現,基于網絡安全環境的音頻解決方案需求增長相當快速,對于能夠使AV/IT管理員和技術人員更輕松地管理設備,特別是跨地區管理設備的安全聯網解決方案的需求增長也是前所未有。
而舒爾在滿足這些領域需求方面有著自身獨特的優勢和背景。
看到了這方面的巨大機會,認清了自身的優勢,舒爾有的放矢,Mark表示:系統集成市場存在巨大的潛力,但我們也面對著巨大的挑戰。
首先,AV產品的軟件和應用環境較多年前相比有了很大的變化,音頻現已成為IT領域的一部分,越來越多的設備已經連接在一起,IT化的應用場景和IT驅動的系統設計下,企業要深諳AV/IT融合的需求,并有能力讓自己的產品在純IT網絡環境下依然保持良好的運行和可靠的品質,這些都會對傳統的音視頻技術型公司提出新的困難。而在AV/IT融合的趨勢下,舒爾要做的就是確保我們的產品順應IT潮流,確保我們的解決方案能夠無縫集成到現有基礎架構中,并且安全、可靠、易于管理。讓用戶在使用我們產品的時候忘掉技術,而又能給用戶帶來更多的產品優勢。
其次,產品終端和系統的音頻質量的問題,還需要對用戶進行很多教育和培訓。很多用戶依然滿足于“聽得清就行”的音頻質量,因為他們根本沒有意識到聲音品質做得更好會對會議品質有很大的提升。而在用戶教育方面,舒爾還需要做很多的努力,讓用戶盡可能地體驗到什么是高品質的音頻質量,這并非一朝一夕就能改變的,舒爾必須面對的挑戰。

此外,音視頻系統集成行業許多合作伙伴都在從傳統的AV環境轉向IT環境,舒爾的業務模式也是如此。因此,舒爾不僅要讓合作伙伴明白產品如何集成到通信系統中,也要確保他們真正理解如何在IT環境下開拓業務。因此,舒爾要幫助集成商獲得足夠的技能和知識,針對性的培訓就是舒爾的一個重要策略。Mark表示:通過強大的實地市場開發專員和技術專家團隊,為系統集成通道提供支持。舒爾努力為渠道合作伙伴、最終用戶,以及所有對培訓項目感興趣的人提供專業培訓。而且,在全球建立了不同的語言的培訓課程體系,以求在全球提供統一、系統的培訓。
“這當然也是一項挑戰,”Mark繼續說道,“我們通過合作伙伴來面對市場,但他們很多都不是舒爾員工,而是渠道商、經銷商和集成商,舒爾要做的是確保為培訓者提供完善的材料,這樣他們才能夠將多樣化的培訓提供給用戶。”
這是舒爾戰略的一部分,目的就是讓用戶明白,即便他們面對的是中間渠道,但舒爾一直都在他們身后,為他們提供所需要的信息和服務保障。通過這樣的認知,讓他們感受到舒爾是值得信賴的伙伴。
此外,開發創新的音頻解決方案,滿足對于清晰、自然的音質,設計人性化和無縫集成到現代工作環境中的需求,通過提供易于使用的軟件解決方案來補充硬件產品,為用戶提供附加價值,繼續為合作伙伴和客戶提供出色的技術支持和培訓,這也是舒爾的系統集成之道的一部分。
創新無止境
產品創新對于舒爾來說,是永無止境的。今年的Info Comm China展上,舒爾就展示了亞洲首次展出的MicroflexComplete有線和無線會議系統。這是一個集成式音頻系統,能夠提供自然、清晰的音質,并添加結構,讓討論更加專注高效。
MicroflexComplete有線系統非常適合用于舉行董事會會議、政府會議與立法程序,以及培訓活動的房間。它由一系列便攜式、嵌入式和模塊化會議單元組成,并可通過選配的SW6000會議管理軟件進行擴展,最多支持3,800名與會者,以及完整的會議效率功能。
Microflex Complete Wireless在提供完整會議功能的同時,可為布線受限的場地增加無線便利性。這一系統可免許可使用,并利用舒爾開創的領先無線技術。高頻譜效率技術能夠確保一個或多個講話者的音質保持一致。“自動檢測并規避干擾”技術提供可靠的傳輸表現,即使在擁擠的射頻環境中也能防止信號丟失。強大的AES-128音頻和數據加密功能提供更強的安全性。一個MXCWAPT接入點最多可以控制125個無線代表單元,無需額外的軟件或許可證。會議單元利用配備Microflex話筒頭和CommShield技術的鵝頸話筒,提供出色的音質和抗擾功能。
憑借極高的靈活性、優秀的性能和先進的技術,Microflex Complete Wireless在此前結束的Info Comm China2018展會上榮臻“Best of Show”大獎,可謂實至名歸。
在固定安裝市場,舒爾發展迅速,談及到贏得客戶芳心的優勢,舒爾亞洲整合系統及企業區域銷售總監AndyWan解釋,這一切都源于舒爾對市場需求深刻的認知,對集成商、用戶需求的理解以及自身完善的團隊建設。
Andy說道:對于集成商而言,我們知道客戶的形式和規模各不相同,既有小型初創企業,也有跨國公司。系統集成商可以充分利用舒爾在聲學、音頻和射頻方面的豐富知識,提供高質量、可重復的解決方案,輕松適應各種應用環境。舒爾擁有市場領先的全球團隊,為用戶提供所需的支持和服務,讓音頻實現理想的效果。
對于用戶來說,每個聲音都至關重要。無論是主題演講、講座還是視頻會議,音頻質量都是溝通成功與否的關鍵。舒爾的產品令溝通順暢無礙,讓企業在設備和人員方面的投入物有所值。
此外,舒爾還提供了完整的聯網硬件和軟件解決方案組合,不僅能夠解決音頻難題,同時還提高管理設備的AV/IT團隊的生產力。
在團隊服務方面,舒爾為用戶提供了所需的支持和服務,為用戶的音頻挑戰找到出色解決方案。舒爾的團隊成員來自多個行業,使其能夠更好地了解客戶需求并設計定制解決方案。
而且,隨著技術的不斷擴展,音頻專業人士有必要學習最新的專業技術知識。舒爾通過全球培訓和認證平臺舒爾音頻學院,提供解決音頻挑戰所需的理論知識和實踐技能。